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Fehlerbehebung
Problem
Schlechte Anrufqualität.
Gesprächspartner kann Sie nicht hören.
Kurzmitteilungen können nicht gesendet
oder empfangen werden.
Senden und Empfangen von MMS-
Mitteilungen ist nicht möglich.
Kann nicht auf das Internet zugreifen.
Niedrige Speicherkapazität.
Nützliche Befehle
• Die IMEI-Nummer wird angezeigt, wenn Sie in der Startansicht *#06# eingeben.
• Die Versionsdetails der Software auf dem Telefon werden angezeigt, wenn Sie *#0000# eingeben.
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Mögliche Ursache
Netzwerksignal ist schwach.
Netzwerksignale sind Schwankungen ausgesetzt,
beispielsweise bei Zugfahrten.
Stummschaltung ist aktiviert.
Dieser Service wurde nicht vom Dienstanbieter
freigeschaltet.
Nummer der Mitteilungszentrale ist nicht korrekt.
Dieser Service wurde nicht vom Dienstanbieter
freigeschaltet.
MMS-Einstellungen fehlen oder sind fehlerhaft.
Dieser Service wurde nicht vom Dienstanbieter
freigeschaltet.
Netzwerkeinstellungen fehlen oder sind fehlerhaft.
Zu viele Elemente auf dem Telefon gespeichert.
Mögliche Lösung
Vergewissern Sie sich, dass die Signalübertragung nicht durch
Hindernisse gestört wird. Wechseln Sie bei Bedarf den Standort.
Warten Sie auf eine konstante Signalstärke, bevor Sie einen Anruf
tätigen oder annehmen.
Heben Sie die Stummschaltung auf (siehe Seite 42).
Wenden Sie sich an Ihren Dienstanbieter und überprüfen Sie Ihren
Vertragsstatus.
Vergewissern Sie sich, dass die Nummer der Mitteilungszentrale
korrekt ist (siehe Technischer Support von Vertu auf Seite 76). Wenden
Sie sich für die Telefonnummer an Ihren Dienstanbieter.
Wenden Sie sich an Ihren Dienstanbieter und überprüfen Sie Ihren
Vertragsstatus.
Vergewissern Sie sich, dass die MMS-Einstellungen korrekt sind (siehe
Einstellungen für Multimedia-Mitteilungen auf Seite 65). Wenden Sie
sich für die Einstellungsdaten an Ihren Dienstanbieter.
Wenden Sie sich an Ihren Dienstanbieter und überprüfen Sie Ihren
Vertragsstatus.
Vergewissern Sie sich, dass die Netzwerkeinstellungen korrekt sind.
Wenden Sie sich für die Einstellungsdaten an Ihren Dienstanbieter.
Löschen Sie alle Mitteilungen, die Sie nicht mehr benötigen. Löschen
Sie außerdem den Internetverlauf und alle Dateien, die Sie nicht mehr
benötigen.
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