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Besetzte Leitung Oder Nicht Entgegengenommene Anrufe; Anfordern Eines Rückrufs - Avaya INDeX 2030 Benutzerhandbuch

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Besetzte Leitung oder nicht
entgegengenommene Anrufe
Optionen falls die Leitung besetzt ist oder der Anruf nicht
entgegengenommen wird
Anfordern eines Rückrufs
38DHB0002GECL – Ausgabe 3 (01/01)
Besetzte Leitung oder nicht entgegengenommene Anrufe – Seite 11
Ihr Telefon bietet Ihnen verschiedene Möglichkeiten, um mit einer Nebenstelle Kontakt
aufzunehmen, die besetzt ist, deren Anrufe nicht entgegengenommen werden oder die
auf 'keine Anrufe' gestellt ist. Diese Optionen stehen für normale und weitergeleitete
Anrufe sowie für Durchsagen/Personensuchrufe zur Verfügung.
– Eine Nachricht hinterlassen: Die Lampe der angewählten Nebenstelle leuchtet
auf. Darüber hinaus wird Ihre Rufnummer als Nachricht für einen Rückruf
abgespeichert. Falls in Ihrem System ein Voice-Manager integriert ist, können sie
statt dessen eine Nachricht aufzeichnen (siehe Seite 38).
– Rückruf anfordern: Durch diese Funktion klingelt Ihr Telefon, wenn die angewählte
Nebenstelle wieder frei ist oder das nächste Mal benutzt wird.
– Einreihen (Anklopfen): Die Lampe am Telefongerät der angerufenen Nebenstelle
blinkt, als Hinweis darauf, dass Sie in der Leitung warten. Andere Anrufe, die Sie
unterbrechen könnten, werden verhindert.
– Aufschalten: Zwingt den die andere Nebenstelle zu einer Konferenzschaltung mit
Ihnen (nicht bei allen Telefonen verfügbar).
– Mithören/Überwachen: Ermöglicht es Ihnen, ein Gespräch mitzuhören, ohne sich
einzuschalten (nicht bei allen Telefonen verfügbar).
Wenn die von Ihnen angewählte Nebenstelle besetzt ist, oder nur klingelt, können Sie
einen Rückruf anfordern. Wenn dieser Anschluss wieder frei ist oder das nächste Mal
benutzt wird, klingelt Ihr Telefon. Wenn Sie den Anruf entgegennehmen, klingelt die
andere Nebenstelle. Nachdem Sie einen Rückruf veranlasst haben, können Sie andere
Gespräche führen, denn der Rückruf findet nicht statt, während Sie telefonieren. Sie
können nur jeweils einen Rückruf anfordern.
Die Einstellung der Zeitüberschreitung für Rufsignale bestimmt, wie lange das Rufsignal
für einen Rückruf an Ihrem Telefon ertönt, bevor die Rückrufanforderung gelöscht wird
(siehe Seite 31). Darüber hinaus hebt das System alle Rückrufanforderungen auf, die
nicht innerhalb einer festgelegten Zeitspanne ausgeführt wurden (normalerweise 2
Stunden).
Anfordern eines Rückrufs:
1. Drücken Sie RÜCKRUF (diese Option erscheint nicht, wenn Sie bereits einen
Rückruf angefordert haben.
2. Das System beendet Ihren Anruf.
3. Auf Ihrem Telefon wird RÜCKRUF angezeigt.
Aufheben eines Rückrufs:
1. Drücken Sie erneut RÜCKRUF.
INDeX 2030/50/60 Benutzerhandbuch

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