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Anrufe Weiterleiten; Weiterleiten, Parken & Halten Von Anrufen - Avaya INDeX 2030 Benutzerhandbuch

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Weiterleiten, Parken & Halten von
Anrufen

Anrufe weiterleiten

Halten von Anrufen
38DHB0002GECL – Ausgabe 3 (01/01)
Sie können einen Anruf zu einer Nebenstelle umleiten, die klingelt oder besetzt ist. Falls
der Anruf zu lange unbeantwortet bleibt, kehrt er unter Umständen wieder zu Ihrer
Nebenstelle zurück.
Weiterleiten eines Anrufs mit der Funktion 'Halten':
1. Drücken Sie HALTEN, um Ihr derzeitiges Gespräch zu halten.
2. Wählen Sie die Nummer der Nebenstelle, zu der Sie den Anruf weiterleiten
möchten.
Weiterleiten mit Ankündigung: Warten Sie, bis der Anruf
entgegengenommen wird. Wird das Durchstellen des Gesprächs akzeptiert,
drücken Sie ANTWORT Wenn der Anruf nicht entgegengenommen wird
oder kein Durchstellen erwünscht ist, drucken Sie HALTEN.
Weiterleiten ohne Ankündigung: Drücken Sie sofort ANTWORT (auch
wenn Sie ein Klingel- oder Besetztzeichen hören)
Einen Anruf mit Hilfe der Funktion 'Vorauswählen' weiterleiten:
1. Wählen Sie die Nummer der anderen Nebenstelle.
2. Wenn auf dem Display FREI angezeigt wird, drücken Sie ANTWORT zum
Weiterleiten, anderenfalls drücken Sie ABBRECH.
Weiterleiten eines externen Anrufs mit Hilfe der Funktion 'Parken':
1. Drücken Sie PARKEN, um das aktuelle Gespräch zu parken. Merken Sie sich die
Nummer der Leitung und teilen Sie diese der Person, an die Sie den geparkten
Anruf weiterleiten möchten, mit (z. B. durch Anruf oder Personensuchruf).
Nur die Nebenstelle, an der ein Gespräch gehalten wird, kann dieses Gespräch
zurückholen, es sei denn, der Anruf wird weitergeleitet. Wenn ein Gespräch gehalten
wird, werden die Details auf der rechten Seite des Displays Ihres Telefons angezeigt
und der Anrufer hört Musik (sofern installiert). Sie können nur jeweils ein Gespräch
halten.
Um ein Gespräch zu halten:
1. Drücken Sie HALTEN (Wenn Sie an dieser Stelle ANTWORT drücken oder den
Hörer auflegen, wird das Gespräch geparkt, siehe Seite 18).
2. Holen Sie das Gespräch durch erneutes Drücken von HALTEN zurück oder halten
Sie es weiter und tätigen Sie einen weiteren Anruf (Rückfrage) und anschließend:
3. Drücken Sie das -Zeichen (falls eingezeigt) gegenüber dem Namen, um das
Display zwischen den Details des gehaltenen und des gegenwärtigen Gesprächs
umzuschalten.
Um zwischen den Gesprächen umzuschalten, drücken Sie HALTEN.
Um auf Konferenzschaltung umzuschalten, drücken Sie KONFER (siehe
Seite 14)
Um das wartende Gespräch weiterzuleiten, drücken Sie ANTWORT.
Weiterleiten, Parken & Halten von Anrufen – Seite 17
INDeX 2030/50/60 Benutzerhandbuch

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