Info Und Hilfe; Anwenderhandbuch; Support - HomeMatic IP Anwenderhandbuch

Allgemeine Konfiguration des Systems
6.1.5

Info und Hilfe

Über dieses Menü können Sie weitere Informationen zu Homematic IP abrufen und über die
Homematic IP Support-Hotline kundenspezifische Unterstützung anfordern.
• Tippen Sie auf das Hauptmenü-Symbol ( ) (Android) bzw. (
• Tippen Sie auf „Info und Hilfe".
Hier stehen Ihnen folgende Menüpunkte zur Verfügung:
•

Anwenderhandbuch

•

Support

• EULA
• Open Source Lizenzen
• Rechtlicher Hinweis
• Austauschen des Access Points (zu öffnen durch 5x Tippen auf die HAP-Version)
Zusätzlich finden Sie im Menü „Info und Hilfe" Informationen zur aktuell installierten App-Version
sowie zur Version des Access Points.
Abbildung 13: Screenshot Info und Hilfe
6.1.5.1 Anwenderhandbuch
Hier können Sie mit einem Fingertipp die neueste Version des Homematic IP Anwenderhand-
buchs direkt auf Ihr Smartphone herunterladen und haben damit auch unterwegs immer Zugriff
auf aktuelle Informationen zu Homematic IP.
6.1.5.2 Support
Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, finden Sie unter diesem Menüpunkt die aktuelle Telefon-
nummer der Homematic IP Support-Hotline. Die App erzeugt beim Aufruf des Supportmenüs
ein sechsstelliges Support Token. Mithilfe dieses Codes haben die Support-Mitarbeiter die
Möglichkeit, komplett anonymisierte Informationen über den Zustand Ihres Homematic IP
Systems abzurufen und Ihnen damit gezielt spezifische Unterstützung zu leisten.
) (iOS).
iOS
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