Überwachung Der Sprachqualität; Tipps Zur Behebung Von Problemen Mit Der Sprachqualität - Cisco 7800-Serie Administratorhandbuch

Überwachung der Sprachqualität
Um die Sprachqualität von Anrufen zu messen, die im Netzwerk gesendet und empfangen werden, verwenden
die Cisco IP-Telefone diese Statistiken, die auf Verdeckungsereignissen basieren. DSP gibt Verdeckungsrahmen
wieder, um den Rahmenverlust im Sprachpaketstream zu maskieren.
• Verdeckungsmetrik: Zeigt die Rate der Verdeckungsrahmen über allen Voicerahmen an. Die Intervallrate
• Zweite Verdeckungsmetrik: Zeigt die Anzahl der Sekunden an, in denen DSP die Verdeckungsrahmen
Die Rate und Sekunden der Verdeckung sind primäre Messungen basierend auf dem Rahmenverlust. Die
Hinweis
Verdeckungsrate Null gibt an, dass Rahmen und Pakete pünktlich und ohne Verlust im IP-Netzwerk
übermittelt werden.
Sie können auf dem Bildschirm Anrufstatistik auf dem Cisco IP-Telefon oder remote unter Verwendung der
Streaming-Statistik auf die Sprachqualitätsmetrik zugreifen.
Tipps zur Behebung von Problemen mit der Sprachqualität
Wenn Sie signifikante und permanente Änderungen der Metrik bemerken, verwenden Sie die folgende Tabelle,
die Informationen zur allgemeinen Problembehandlung enthält.
Tabelle 14: Änderungen der Sprachqualitätsmetrik
Metrikänderung
Die Verdeckungsrate und Sekunden
der Verdeckung nehmen wesentlich
zu
Die Verdeckungsrate ist Null oder
beinahe Null, aber die
Sprachqualität ist schlecht.
für die Verdeckung wird alle drei Sekunden berechnet.
aufgrund verlorener Rahmen wiedergibt. Eine schwerwiegend "verdeckte Sekunde" ist eine Sekunde,
in der DSP Verdeckungsrahmen von mehr als fünf Prozent wiedergibt.
Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für die Anrufsteuerung von Drittanbietern
Bedingung
Netzwerkstörung durch Paketverlust und hohen Jitter.
• Rauschen oder Verzerrung im Audiokanal, beispielsweise Echo
oder Audiopegel.
• Aufeinanderfolgende Anrufe, die mehrmals codiert/decodiert
werden, beispielsweise Anrufe in einem Mobilfunknetz oder
Callingcard-Netzwerk.
• Akustische Probleme verursacht vom Lautsprecher, Mobiltelefon
oder drahtlosen Headset.
Überprüfen Sie die Paketübermittlung (TxCnt) und den Paketempfang
(RxCnt), um sicherzustellen, dass die Sprachpakete gesendet werden.
Überwachung der Sprachqualität
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