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Telefonieren
2.4
Rückfragen, Makeln, Vermitteln und Konferenz
2.4.1 Rückfrage/Makeln (R-Taste oder andere
Gesprächstaste)
Drücken Sie im Gespräch die R-Taste (Anzeige in der Info-Zeile) und
Z
wählen Sie die interne oder externe Rufnummer (bei manueller Externbelegung
mit externer Vorwahl-Kennzahl, z. B.
oder
drücken Sie eine andere Gesprächstaste, um bei einem Team-Mitglied
rückzufragen.
Sie sprechen mit dem angerufenen Teilnehmer. Ihre erste Verbindung wird
gehalten.
Zum Makeln (Hin- und Herwechseln zwischen den Gesprächspartnern)
drücken Sie die Taste des wartenden Teilnehmers (LED und Pfeil-Symbol an dieser
Taste blinken langsam).
h
/
Die Rückfrage/das Makeln beenden Sie durch Auflegen des Hörers oder
mit der Trennen-Taste (nur am OpenPhone 63 und am OpenPhone 65).
/
Drücken Sie dann die Taste mit der gehaltenen Verbindung.
G
Sie sprechen wieder mit dem wartenden Teilnehmer.
2.4.2 Internes/externes Gespräch an internen
Teilnehmer weitergeben
Sie haben eine interne Rückfrageverbindung gewählt (siehe Rückfrage/Makeln
(R-Taste oder andere Gesprächstaste) auf Seite 56). Meldet sich der Teilnehmer,
Gh
kündigen Sie die Gesprächsweitergabe an, und legen Sie den Hörer auf.
Wenn sich der andere Teilnehmer nicht meldet,
h
legen Sie den Hörer auf, der andere Teilnehmer wird gerufen.
56
Rückfragen, Makeln, Vermitteln und Konferenz
, siehe Seite 45)
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