SEW-Eurodrive MOVI-C CONTROLLER UHX65A Betriebsanleitung Seite 71

7 Service
7.1 Service von SEW‑EURODRIVE
Wenn Sie einen Fehler nicht beheben können, wenden Sie sich an den Service von
SEW‑EURODRIVE. Die Adressen finden Sie unter www.sew-eurodrive.com.
Damit der Service von SEW‑EURODRIVE Ihnen effektiver helfen kann, geben Sie
Folgendes an:
•
•
•
•
•
•
7.2 IT-Sicherheit
7.2.1 IT-Sicherheitsrichtlinien für eine gesicherte Entsorgung
Entfernen des Produkts aus seiner vorgesehenen Umgebung
Falls die auf dem Produkt gespeicherten Daten als relevant für die IT-Sicherheit ein-
gestuft werden, entfernen Sie sie gemäß dem Abschnitt "Sicheres Entfernen der im
Produkt gespeicherten Daten." (→ 2 71)
Entfernung von Referenz- und Konfigurationsdaten in der Umgebung
Referenzdateien, Konfigurationsdateien, Logdateien und andere zum Produkt gehö-
rende Daten können in der Umgebung auf anderen Geräten gespeichert sein, bei-
spielsweise einer übergeordneten Steuerung oder einem lokalen OPC‑UA-Client.
Falls die gespeicherten Daten als relevant für die IT-Sicherheit eingestuft werden, ent-
fernen Sie sie von den entsprechenden Geräten.
Sicheres Entfernen der im Produkt gespeicherten Daten
Sie können die im Produkt gespeicherten Daten mit der Engineering-Software
MOVISUITE
Dies umfasst folgende Daten, sofern diese bei der Gerätevariante vorhanden sind:
•
•
•
Angaben vom Typenschild (z. B. Typenbezeichnung, Seriennummer, Sachnum-
mer, Produktschlüssel, Bestellnummer)
kurze Applikationsbeschreibung
Fehlermeldung der Statusanzeige
Art des Fehlers
Begleitumstände
vorausgegangene ungewöhnliche Vorkommnisse
®
auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.
Konfiguration des Geräts
Scope-Aufzeichnung des Geräts
Fehlerspeicher
– Fehlernummer
– Zeitstempel
– Fehlercode, Subfehlercode, Beschreibungstext
– Prozessdaten
– Zustände der digitalen Ein- und Ausgänge
– Steuerwort und Statuswort
Service von SEW‑EURODRIVE
Betriebsanleitung – MOVI-C
Service
®
CONTROLLER Typ UHX65A
7
71