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10. Solución de problemas
Instrucciones para la solución de problemas de NeoScan 1000
Descripción del problema
Hay desajustes y solapamientos en el modelo 3D.
Tras el registro de mordida, existe un hueco o una
intersección entre el maxilar superior y el inferior.
Se observa una degradación de la precisión o las imágenes
no están bien unidas durante la adquisición.
A veces, la reconstrucción de las preparaciones metálicas
es difícil.
La punta está instalada pero no se detecta. No se muestra
ningún vídeo en directo y aparece el icono de Punta de
escáner no detectada en la parte inferior derecha de
la interfaz.
Aparece vaho en la superficie interior de la ventana de la
lente en la base del escáner.
El escáner no emite luz y en la pantalla de previsualización
de vídeo aparece una imagen estática.
Tras dejar de escanear, el escáner se desconecta
y no puede volver a conectarse automáticamente.
A veces aparece un cuadro con el texto "Recurso no
disponible temporalmente".
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Manual de instalación y funcionamiento de NeoScan 1000
Acción
Elimine los datos de desajustes y el exceso de tejido con la
herramienta Corte y repita el escaneo.
Borre la vista de mordida incorrecta y repita el escaneo.
Active la opción de ajuste de mordida.
Asegúrese de limpiar la ventana de la lente situada en la
base del escáner con un paño húmedo y sin pelusas o con
una toallita para lentes. Utilice una toallita para lentes o un
paño sin pelusas para eliminar el polvo o las manchas de
agua. Asegúrese de que la punta esté firmemente instalada
y de que no haya bordes oscuros en el vídeo en directo.
Ajuste la posición del escáner (por ejemplo: distancia
o ángulo) y escanee más superficie.
Aleje la lámpara quirúrgica del paciente para disminuir
la dispersión de la luz.
Active el botón "Superficie brillante".
Vuelva a instalar la punta y asegúrese de que esté en
contacto firme con el escáner.
Instale una punta completamente seca en el escáner,
colóquelo en el soporte o sobre el escritorio y espere hasta
que el vaho desaparezca. Si el vaho no desaparece por
completo tras 24 horas, póngase en contacto con su
proveedor de servicios local para obtener ayuda. Asegúrese
de que la punta esté bien seca antes de instalarla en el
escáner y no utilice un paño empapado en desinfectante
para limpiar el escáner.
Cierre el software NeoPro y vuelva a abrirlo.
Intente los siguientes pasos en orden.
1. Compruebe si el escáner está desactivado. Pulse cualquier
tecla del escáner o sáquelo del soporte para volver a
encenderlo. El proceso de inicio del escáner puede tardar
varios segundos.
2. Haga clic en el icono "El escáner no está conectado" para
intentar volver a conectarlo.
3. Desconecte el conector USB del escáner del ordenador y
vuelva a conectarlo. El escáner se encenderá
automáticamente y se conectará.
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