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Beheben von Problemen mit der Druckerverbindung
Identifizieren und beheben Sie Probleme mit der Druckerverbindung.
Beheben von Problemen mit der USB-Verbindung des Druckers
Überprüfen Sie das USB-Kabel hinsichtlich Beschädigungen und empfohlener Länge und starten Sie dann Ihren
Drucker und Computer neu.
1.
Schalten Sie den Drucker und den Computer aus.
2.
Ziehen Sie das USB-Kabel vom Computer und vom Drucker ab und untersuchen Sie dann das Kabel.
•
Wenn das Kabel beschädigt oder länger ist als 3 m (9 Fuß 10 Zoll), ersetzen Sie es.
•
Wenn das Kabel unbeschädigt und kürzer ist als 3 m (9 Fuß 10 Zoll), schließen Sie das Kabel an
einen anderen USB-Anschluss am Computer an. Bei dem Anschluss sollte es sich um einen USB-
2.0-Anschluss oder höher handeln. Wenn Sie einen USB-Hub oder eine Dockingstation verwenden,
schließen Sie das Kabel direkt an den Computer an.
3.
Schließen Sie das Kabel an den Drucker an.
4.
Schalten Sie den Computer ein und warten Sie, bis der Systemstart abgeschlossen ist.
5.
Schalten Sie den Drucker ein und fügen Sie dann den Drucker hinzu (Mac) oder warten Sie, bis der
Computer das neue Gerät installiert hat (Windows).
Beheben von Problemen mit der Wireless-Druckerverbindung
Überprüfen Sie das System auf Netzwerkprobleme und Einrichtungsvoraussetzungen, wenn der Drucker
während der Softwareinstallation nicht gefunden wird oder Wireless-Druckjobs fehlschlagen.
•
Schlechte Netzwerkverbindung: Stellen Sie den Drucker und den Computer oder das mobile Gerät
näher am Wireless-Router auf und überprüfen Sie, ob die Signalqualität sich verbessert hat. Versuchen
Sie, eine Website zu öffnen, um zu sehen, ob die Internetverbindung ordnungsgemäß funktioniert.
Wenn das Wireless-Netzwerk langsam oder instabil ist, starten Sie den Router neu, indem Sie das
Netzkabel abziehen, 15 Sekunden lang warten und dann das Kabel wieder anschließen.
•
Der Drucker ist ausgeschaltet oder befindet sich im Ruhemodus: Tippen Sie auf das Bedienfeldmenü
oder drücken Sie die Netztaste, um den Drucker zu aktivieren und in den Bereitschaftszustand zu
versetzen. Manchmal wird der Druckerstatus als „Offline" angezeigt, obwohl der Drucker tatsächlich
bereit ist.
•
Überprüfen des Druckerverbindungsstatus: Stellen Sie sicher, dass das Wireless-Signal aktiv ist und
der Drucker mit demselben Netzwerk verbunden ist wie der Computer oder das mobile Gerät. Wenn
der Drucker über eine LED neben dem Symbol oder der Schaltfläche Wireless verfügt, stellen Sie sicher,
dass die LED leuchtet. Wenn die LED nicht leuchtet oder wenn sie blinkt, ist der Drucker nicht mit dem
Netzwerk verbunden.
•
Erneutes Verbinden des Druckers mit dem Netzwerk: Stellen Sie den Drucker in Reichweite des
WLAN-Router-Signals auf und verbinden Sie ihn dann mit dem Netzwerk.
1.
Berühren Sie auf dem Bedienfeld des Druckers die Registerkarte
des Bildschirms oder ziehen Sie sie nach unten, um das Dashboard zu öffnen, und berühren Sie
anschließend
2.
Tippen Sie auf
3.
Tippen Sie auf Wireless-Einst.
4.
Tippen Sie auf Wirel.-Einricht.Assi..
5.
Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen, um die Installation abzuschließen.
•
Neustarten von Geräten: Starten Sie den Drucker und den Computer oder das mobile Gerät neu, um
mögliche Fehlerzustände zu beheben.
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Kapitel 8 Beheben von Problemen
(Wireless).
(Einst.).
am oberen Rand
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Fehlerbehebung
