Garantie - Austroflamm Clou Pellet Benutzerhandbuch

français

8 Garantie

Nous garantissons le bon fonctionnement du corps de chauffe de votre poêle à pellets Austroflamm sur une
période de 6 ans à compter de la date du premier achat, et de 2 ans pour tous les autres composants en acier et
en fonte, ainsi que pour les composants électriques et électroniques.
Les pièces en acier ou en fonte et les composants électriques et électroniques qui présentent des vices de ma-
tériau et/ou de fabrication pendant la période de garantie seront remplacées par des pièces neuves.
Les problèmes de fonctionnement des accessoires électroniques (WLAN-BOX, SmartSpot, etc.) ne donnent droit
à la garantie que pour les accessoires concernés.
L'allumage, l'exploitation et le refroidissement de votre poêle peuvent occasionner de légers bruits (crépitement,
léger claquement, ...). Cela est dû à des différences de dilatation des divers matériaux sous l'influence de la
température dans votre poêle. Ces bruits ne donnent pas droit à des prestations de garantie.
Nous n'accordons aucune garantie sur les pièces d'usure (Keramott, joints, grille de fond ou brasero, bougie,
sonde de température, roulements à collet, etc.), les revêtements de surface, les peintures, le verre et les céra-
miques.
Conditions d'application de la garantie :
1. Votre poêle à pellets Austroflamm a été utilisé et entretenu conformément à la notice d'instructions, et il a été
installé et mis en service par un technicien de service (le protocole de mise en service doit être parvenu chez
Austroflamm au plus tard 1 mois après la première mise en service).
2. Le requérant devra faire valoir son droit à l'application de la garantie auprès d'un revendeur spécialisé Aus-
troflamm, la demande étant accompagnée de la facture et du numéro de série de l'appareil.
IMPORTANT : Notre garantie comprend la livraison gratuite des pièces neuves mais ne comprend pas la
main-d'œuvre ni les déplacements. Un recours indu à la garantie sera facturé à l'exploitant.
REMARQUE : Seuls les techniciens de service agréés par Austroflamm sont autorisés à effectuer des
réparations sur votre poêle à pellets.
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