Hologic Genius Betriebshandbuch Seite 70

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EHLERBEHEBUNG
Das Problem kann auf einen Übertragungsfehler auf der Seite des Image Management Servers
oder auf einen Übertragungsfehler auf der Seite des Archivspeichersystems zurückzuführen sein.
Der Technische Kundendienst von Hologic kann bei der Fehlerbehebung behilflich sein; wenn
beispielsweise die Verbindung des Labors zum Archivspeichersystem des Labors unterbrochen ist,
kann IT-Netzwerkhilfe an Ihrem Zentrum erforderlich sein.
Der Technische Kundendienst von Hologic fordert Sie möglicherweise auf, die Archivierungswarte-
schlange zu überprüfen, die Archivierung zu testen oder auf die Archivierungshistorie zuzugreifen,
um die Fehlerbehebung zu unterstützen. Siehe „Historie archivieren" auf Seite 3.8.
Wenn sich das Objektträger-Stammverzeichnis der Kapazitätsgrenze nähert und der Test
Archivierung testen erfolgreich ist, ist die Kommunikation zwischen Image Management Server
und Archivspeichersystem intakt. Möglicherweise wurde die Kommunikation in dem Moment
vorübergehend unterbrochen, als die tägliche Archivierung startete. Stellen Sie nach einem
erfolgreichen Archivierungstest sicher, dass die Unterbrechung ein vorübergehendes und
kein wiederkehrendes Problem war, indem Sie die Archivierungswarteschlange und die
Archivierungshistorie am nächsten Tag (nach der geplanten täglichen Archivierung) überprüfen.
Archivierungstest fehlgeschlagen
Zum Ändern von Archiveinstellungen und effektiver Fehlerbehebung von Archivierungsproblemen
müssen Benutzer über die richtigen Anmeldeinformationen verfügen, um sowohl auf das
Archivspeichersystem als auch auf den Image Management Server zugreifen zu können. Wenn ein
Benutzer in Windows über Systemadministratorrechte für den Image Management Server, aber nicht
über die richtigen Zugriffsrechte für das Archivspeichersystem verfügt, schlägt der Archivierungstest
fehl. Befolgen Sie die Richtlinien Ihrer Einrichtung für Passwörter und Netzwerksicherheit.
Wenn ein Benutzer versucht, die Archivierung mit einem falschen oder abgelaufenen Benutzernamen
und/oder Passwort für den Server oder das Archivspeichersystem zu testen, schlägt der Test fehl,
ohne dass eine andere Ursache für die fehlgeschlagene Archivierung von Bildern angezeigt wird.
Wenn der Test fehlschlägt, liegt ein Problem mit der Kommunikation zwischen Image Management
Server und Archivspeichersystem vor. Wenn Archivierung testen fehlschlägt, kann der Image
Management Server die die tägliche Übertragung der Objektträger-Bilddateien vom Server auf
das Archivspeichersystem nicht durchführen. Da keine Daten archiviert werden können, füllt sich
der Speicherplatz auf dem Server. Das Volumen der abgebildeten Objektträger, die Einstellungen
für Archivierungskriterien und die Speicherkapazität des Servers beeinflussen, wie schnell der
Speicherplatz auf dem Server gefüllt wird.
Sollte Archivierung testen fehlschlagen, wenden Sie sich an den Technische Kundendienst
von Hologic.
5.4 Genius™ Image Management Server – Benutzerhandbuch