Service Verständigen; Rücksendung Von Geräten - ABB EasyLine EL3060 Betriebsanleitung

94 EL3060 KONTINUIERLICHE GASANALYSATOREN | OI/EL3060-DE REV. B
... 12 Diagnose / Fehlerbehebung
Service verständigen
Wer hilft Ihnen weiter?
Bitte wenden Sie sich an Ihren örtlichen Servicepartner. In
Notfällen wenden Sie sich bitte an:
ABB Automation GmbH
Service Instrumentation
Kallstadter Str. 1
68309 Mannheim
Deutschland
Kundencenter Service: 0180 5 222 580*
Email: automation.service@de.abb.com
* 14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, max. 42
Cent/Minute aus dem Mobilfunk.
Bevor Sie den Service verständigen ...
Bevor Sie wegen einer Störung oder einer Statusmeldung den
Service verständigen, prüfen Sie bitte, ob tatsächlich ein Fehler
auch in dem Sinne vorliegt, dass der Gasanalysator die
messtechnischen Daten (siehe Datenblatt) nicht einhält.
Wenn der Service verständigt wird ...
Wird wegen einer Störung oder einer Statusmeldung der Service
verständigt, bitte die folgenden Daten angeben:
• Die Fertigungsnummer (F-No.) des Gasanalysators – Die
Fertigungsnummer befindet sich auf dem Typenschild
sowie im Gerätepass;
• die Software-Version des Gasanalysators – Die Software-
Version befindet sich im Gerätepass sowie im Menüpunkt
„ Wartung /  Diagnose /  Geräteinfo";
• die genaue Beschreibung der Störung oder des Status
sowie die Nummer der Statusmeldung.
Damit wird dem Servicepersonal eine schnelle Hilfe ermöglicht.
Bitte auch den Gerätepass bereithalten – er enthält wichtige
Informationen, die es dem Servicepersonal ermöglichen, die
Ursache für die Störung zu ermitteln.
Rücksendung von Geräten
Für die Rücksendung von Geräten zur Reparatur oder zur
Nachkalibrierung die Originalverpackung oder einen geeigneten
sicheren Transportbehälter verwenden.
Zum Gerät das Rücksendeformular (siehe Rücksendeformular
auf Seite 112) ausgefüllt beifügen.
Gemäß EU-Richtlinie für Gefahrstoffe sind die Besitzer von
Sonderabfällen für deren Entsorgung verantwortlich bzw.
müssen beim Versand folgende Vorschriften beachten:
Alle an ABB gelieferten Geräte müssen frei von jeglichen
Gefahrstoffen (Säuren, Laugen, Lösungen, etc.) sein.
Adresse für die Rücksendung
ABB Automation GmbH
Service Analysentechnik – Parts & Repair
Stierstädter Straße 5
60488 Frankfurt
Deutschland
Fax: +49 69 7930-4628
Email: repair-analytical@de.abb.com
www.abb.de/prozessautomatisierung-service
Transport- / Lagertemperatur
−25 bis 65 °C