Automatische Vermittlung / Skript-Programmierung (Optional); Mailbox-Funktion (Optional); Acd-Ansagen / Callcenter-Funktion; Ansagen Mit Start-Stopp-Betrieb (Optional) - beyertone musiphone THE NEXT LEVEL Bedienungsanleitung

4.1.3 Automatische Vermittlung / Skript-Programmierung (optional)

Zusätzlich zur einfachen Begrüßungsansage sind mit dem musiphone
sierte Vermittlungsfunktionen möglich. So kann z.B. der Anrufer sich durch Eingabe von MFV-
Zeichen (Tonwahl) mit Hilfe des musiphone
terverbinden. Auch die direkte Eingabe der gewünschten Durchwahl mittels Tonwahl ist mög-
lich, so dass auch nicht durchwahlfähige Telefonanschlüsse eine Pseudo-Durchwahlfunktion
erhalten.
Durch die Verkettung von Ansagen können im musiphone
die z.B. eine erweiterte Auswahl oder die Nutzung des musiphone
system ermöglichen.

4.1.4 Mailbox-Funktion (optional)

Mit der Mailbox-Funktion des musiphone
werden, der alternativ zur Weitervermittlung nach der Begrüßungsansage ausserhalb der Ge-
schäftszeiten Nachrichten der Anrufer aufzeichnet. Durch diese integrierte optionale Funktion
®
des musiphone s ist kein separater Anrufbeantworter mehr erforderlich.
Der Eingang neuer Nachrichten kann durch Anruf oder Anzeige an einem Telefonapparate (je
nach Telefonanlage) signalisiert werden. Das Abhören der Nachricht erfolgt Passwort-geschützt
bequem von einem beliebigen internen oder externen Apparat aus. Zur Speicherung der Nach-
richten wird eine Smart-Media Card (bei Geräten ab etwa Mitte 2008 interner Speicher) einge-
setzt, die wahlweise bis zu mehreren Stunden Kapazität bereitstellt.

4.1.5 ACD-Ansagen / Callcenter-Funktion

®
Das musiphone ist ebenfalls ideal geeignet zur Integration als Ansagesystem in Callcenter-
Applikationen. Es stellt synchrone und asynchrone Ansagen / Musikeinspielungen für automati-
sche Anruf-Verteilsysteme (ACD-Systeme) in hochwertiger Qualität zur Verfügung. Auf Anforde-
rung ist das musiphone
jeweiligen Ende synchroner Ansagen weitestgehend zu unterdrücken.

4.1.6 Ansagen mit Start-Stopp-Betrieb (optional)

In speziellen Fällen, insbesondere bei hohem Anrufaufkommen, werden in einigen TK-Sys-
temen zusätzliche Baugruppen verwendet, die die Verteilung der vom musiphone
stellten Ansagen innerhalb der TK-Anlage durchführen. Solche Baugruppen (z.B. TIEL-,
TMEW2- oder TMOM-Baugruppe) steuern die Ansagen-Anforderung über Start- und Stopp-
Signale (auch bekannt als sog. „E&M"-Signalisierung). Die Kanäle des musiphone
optional auch auf den Betrieb an solchen Schnittstellen eingestellt werden. Die Möglichkeit der
Korrektur von Zeitparametern Mittels Software-Update sichert die Kompatibilität zu den TK-
Systemen auch für die Zukunft.
© VII-2011 BEYERTONE GmbH
®
s selbst zu einer Nebenstelle oder Abteilung wei-
®
s kann ein zentraler Anrufbeantworter eingerichtet
®
durch die „noiseless transfer"-Option in der Lage, Stör-Geräusche am
Bedienungsanleitung musiphone
®
BEYERTONE
www.beyertone.com
®
vielfältige automati-
®
Ansagen-Bäume realisiert werden,
®
s als Audio-Informations-
®
THE NEXT LEVEL
®
bereitge-
®
s können
10/92