Firmwareversion/Seriennummern Abfragen - Auerswald COMmander Basic.2 19" Installationanleitung Und Betriebsanleitung

Service und Wartung
Registrierung und VoIP-Status überprüfen
Ob die Registrierung eines internen VoIP-Teilnehmers an
der TK-Anlage erfolgt ist, zeigt Ihnen die Übersicht auf
Seite Administration Monitoring
Teilnehmer. Siehe auch Seite
Ob die Registrierung eines in der TK-Anlage eingerichte-
ten VoIP-Accounts beim VoIP-Anbieter erfolgt ist, zeigt
Ihnen die Übersicht auf Seite Administration
ring Status VoIP-Accounts. Siehe auch
Dongle-Funktionen freischalten
Sollen weitere Teilnehmernummern oder Anlagenfunktio-
nen freigeschaltet werden, können Sie über das Upgrade-
Center die Anzahl der benötigten Teilnehmernummern
oder Funktionen erwerben.
Wichtig: Die notwendigen Freischaltcodes können
ausschließlich durch einen Fachhändler über das
Upgrade-Center erworben werden. Mindestvoraus-
setzung dafür ist eine Registrierung als Fachhändler
bei Auerswald.
Für jede freigeschaltete Funktion erhalten Sie einen Frei-
schaltcode (20-stellig).
Die erworbenen Freischaltcodes können nur über den
Konfigurationsmanager der TK-Anlage mit der entspre-
chenden Zugriffsberechtigung (Admin oder ggf. Sub-
Admin) eingegeben werden. Im Anschluss an die Frei-
schaltung müssen die Funktionen über den Konfigurati-
onsmanager eingerichtet werden.
Bei freischaltbaren Optionen wird der Bestand der betref-
fenden TK-Anlage um die erworbene Option erweitert.
Wurden also an einer TK-Anlage bereits 12 Teilnehmer
für LAN-TAPI freigeschaltet und man erwirbt über das
Upgrade-Center 8 weitere Teilnehmer, hat die betref-
fende TK-Anlage nach der Freischaltung 20 Teilnehmer
für LAN-TAPI.
Das Upgrade-Center speichert auf Basis der Dongle-Seri-
ennummer den Ausbaustatus der TK-Anlage. So kann
beim Einkauf von Teilnehmernummern und Funktionen
die bereits vorhandene Ausbaustufe eingesehen werden.
Ein unnötiger Einkauf wird somit vermieden.
Voraussetzungen
– Geöffneter Konfigurationsmanager (bestehende Ver-
bindung zum Webserver der TK-Anlage)
Durchzuführende Schritte
1.
Klicken Sie auf das Auerswald-Logo oben links im
Konfigurationsmanager.
Ein Dialog wird geöffnet. Es werden neben den
Daten der TK-Anlage (z. B. Firmwareversion, Se-
riennummern) die Daten des Betreibers und des
Errichters angezeigt.
76
Status int. VoIP-
79.
Monito-
Seite 79.

Firmwareversion/Seriennummern abfragen

Wird die komplette TK-Anlage getauscht (Servicefall)
kann der Anlagen-Dongle in der neuen TK-Anlage betrie-
ben werden, sodass die bereits freigeschalteten Funktio-
nen „mitgenommen" werden können.
Die Durchführung ist auf Seite 85
Servicedaten
Für den Fall, dass die TK-Anlage ein Fehlverhalten auf-
weist, können verschiedene Protokolle aufgezeichnet
werden. Diese können anschließend zur Fehlersuche an
die Fachabteilungen (Service, Entwicklung) weitergeleitet
werden.
Um Steuerungs- und Verwaltungsinformationen der Ver-
bindungen der TK-Anlage z. B. bei Fehlern sichtbar zu
machen, kann eine D-Kanal-Protokollierung gestartet
werden. Aus der Liste der übertragenen Informationen
kann dann auf die Art des Fehlers und gegebenenfalls auf
die Ursache geschlossen werden. Siehe
Die Anmeldungsnachweise werden im Konfigurationsma-
nager protokolliert. Sie können dort auf der Seite Admi-
nistration Protokolle
gesehen werden.
Sollte die TK-Anlage ein Fehlverhalten aufweisen, für das
eine Fehlbedienung oder äußere Einwirkungen aus-
geschlossen werden können, kann anhand eines TK-
Anlagen-Images das Fehlverhalten überprüft werden.
Siehe Seite 86.
Um den Ethernet-Datenstrom zu protokollieren, kann ein
Netzwerkprotokoll im PCAP-Format aufgezeichnet wer-
den. Dieses Protokoll kann anschließend ausgewertet
werden (z. B. mit Wireshark/Ethereal), um beispielsweise
die Ursache von auftretenden Störungen zu ermitteln.
Siehe Seite 86.
Netzwerkdiagnose
Wird ein Ping an einen entfernten Host (z. B. Rechner,
TK-Anlage) im Netz gesendet, kann überprüft werden, ob
dieser Host erreichbar ist und welche Zeit für das Routing
(hin und zurück) benötigt wird. Siehe
beschrieben.
Seite 86.
Anmeldungsnachweise ein-
Seite 87.
Version
Seriennummern