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Installations- und Konfigurationshandbuch ICDM-RX/TCP
Fehlerbehandlung und technischer Support
11. Fehlerbehandlung und technischer Support
Dieser Abschnitt enthält Informationen zur Fehlerbehandlung für Ihren ICDM-RX/TCP. Bevor Sie den
technischen Support anrufen, sollten Sie die folgenden Unterabschnitte durchlesen, da Sie viele Verfahren
oder Prüfungen durchführen müssen, bevor man Ihnen bei der Diagnose eines Problems helfen kann.
Checkliste zur Fehlerbehandlung
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Allgemeine Fehlerbehandlung
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Testen von Ports mithilfe von Port Monitor (PMon2)
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Testen von Ports mithilfe von Test Terminal
•
Testen der seriellen Ports im Socket-Modus
•
Verketten des ICDM-RX/TCP mit zwei Ethernet-Ports
•
ICDM-RX/TCP LEDs
•
Entfernen von ICDM-RX/TCP-Sicherheitsfunktionen
•
Wenn Sie das Problem nicht diagnostizieren können, wenden Sie sich an den technischen Support.
11.1. Checkliste zur Fehlerbehandlung
Die folgende Checkliste kann Ihnen bei der Diagnose Ihres Problems helfen:
•
Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Kabeltypen an den richtigen Anschlüssen verwenden und dass
alle Kabel fest angeschlossen sind.
Anmerkung: Die meisten Kundenprobleme, die dem technischen Support von Pepperl + Fuchs gemeldet
werden, sind letztendlich auf Verkabelungs- oder Netzwerkprobleme zurückzuführen.
Modell
ICDM-RX/TCP-DB9/RJ45-PM
ICDM-RX/TCP-DB9/RJ45-DIN
ICDM-RX/TCP-ST/RJ45-DIN
ICDM-RX/TCP-2DB9/RJ45-DIN
ICDM-RX/TCP-2ST/RJ45-DIN
ICDM-RX/TCP-4DB9/2RJ45-DIN
ICDM-RX/TCP-4DB9/2RJ45-PM
ICDM-RX/TCP-8DB9/2RJ45-PM
ICDM-RX/TCP-16DB9/RJ45-RM
ICDM-RX/TCP-16RJ45/RJ45-RM
ICDM-RX/TCP-32RJ45/2RJ45-RM
•
Überprüfen Sie, ob Netzwerk-IP-Adresse, Subnetzmaske und Gateway stimmen und für das Netzwerk
geeignet sind. Stellen Sie sicher, dass die im ICDM-RX/TCP programmierte IP-Adresse mit der vom
Systemadministrator zugewiesenen eindeutigen, reservierten, konfigurierten IP-Adresse übereinstimmt.
-
Wenn eine IP-Adressierung verwendet wird, sollte das System in der Lage sein, den ICDM-RX/TCP
anzupingen.
-
Bei Verwendung von DHCP muss das Hostsystem die Subnetzmaske und das Gateway bereitstellen.
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auf Seite 174
Verbunden mit
Ethernet-Hub oder NIC
Ethernet-Hub oder NIC
Ethernet-Hub oder NIC
NIC
Ethernet-Hub
Ethernet-Hub oder NIC
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auf Seite 173
auf Seite 176
Ethernetkabel
Standard
Standard
Standard
Standard
Standard
Standard
Steckverbindername
10/100 ETHERNET
10/100
10/100 - E1/E2
DOWN
UP
10/100 NETWORK
150
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