Support; Registrierung; Kundensupport - Stratasys uPrint SE Benutzerhandbuch

7

Support

Registrierung

Um Ihren uPrint SE und uPrint SE Plus 3D-Drucker zu registrieren, gehen Sie zu
www.uprint3dprinting.com

Kundensupport

Folgendes finden Sie auf
•
Erläuterungen zur Bestellung von Verbrauchsmaterial für Ihren uPrint SE oder uPrint SE Plus
Drucker
•
Kontaktinformationen für den technischen Support für Ihren uPrint SE oder uPrint SE Plus
Drucker
•
Technischen Support für Ihren SST-Tank
•
Informationen zur Teilefertigstellung
Wenn Sie sich mit dem technischen Support in Verbindung setzen, halten Sie folgende Angaben
bereit:
Per Telefon:
•
Systemmodell
•
Systemseriennummer
•
Systemsoftware-Buildnummer
•
CatalystEX-Versionsnummer
•
Detaillierte Beschreibung des festgestellten Problems
•
Bitte versuchen Sie, sich zur Fehlerbehebung, wenn möglich, in der Nähe des Druckers
aufzuhalten
Per E-Mail:
•
Systemmodell
•
Systemseriennummer
•
Ihren Namen
•
Ihre Telefonnummer
•
Detaillierte Beschreibung des festgestellten Problems
Für erweiterte Fehlerbehebung (per E-Mail angeben):
•
System-CFG-Datei
•
STL- und/oder CMB-Dateien
•
Detailfotografien, die das Problem verdeutlichen
http://www.uprint3dprinting.com
61
http://