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Support
Kundensupport
Kontaktieren Sie Ihren lokalen Händler für technischen Support.
Wenn Sie sich mit dem Händler in Verbindung setzen, halten Sie folgende Angaben bereit:
•
Ihr Name.
•
Ihre Telefon-Nummer.
•
Systemmodell.
•
Systemseriennummer.
•
Systemsoftware-Buildnummer.
•
CatalystEX-Versionsnummer.
•
Detaillierte Beschreibung des festgestellten Problems.
•
Bitte versuchen Sie, sich zur Fehlerbehebung, wenn möglich, in der Nähe des Druckers
aufzuhalten.
Für erweiterte Fehlerbehebung (per E-Mail angeben):
•
System-CFG-Datei.
•
STL- und/oder CMB-Dateien.
•
Detailfotografien, die das Problem verdeutlichen.
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