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Fehlerbehebung
Hardwareprobleme beheben
Tabelle 2-2
Sie verwenden den korrekten Treiber. Wenn Sie
mit der erweiterten HP Maus arbeiten, prüfen
Sie, ob der korrekte Treiber installiert ist.
Treiber ist auf allen Systemen mit vorinstalliertem
Windows vorhanden.
Sie verwenden die aktuelle BIOS-Version.
Die Maus ist sauber.
Die Maus selbst ist nicht defekt.
Startet die Workstation und tritt das Problem weiterhin auf, starten Sie das Programm HP e-Diagtools
(siehe Seite 49).
Die Audio-Ausgabe funktioniert nicht.
Stellen Sie Folgendes sicher...
Der Anschluss für Lautsprecher/Kopfhörer
(limettengrün) ist mit der Multimedia-Tastatur
verbunden.
46
Bei Ihrer Workstation liegt ein Hardwareproblem vor
Der
Tipps zur Fehlerbehebung:
•
Starten Sie Ihre Workstation neu, und achten Sie darauf, ob das Pro-
blem erneut auftritt.
•
Starten Sie das Programm HP e-DiagTools. Sie können ein Hard-
wareprofil Ihrer Workstation (Support Ticket) erstellen, das für
Unterstützungszwecke gefaxt oder per E-Mail verschickt werden
kann. Weitere Informationen zur Verwendung von HP e-DiagTools
finden Sie in diesem Abschnitt.
Laden Sie sich den neuesten Treiber von der
HP Website herunter:
www.hp.com/go/workstationsupport
Laden Sie sich die neueste BIOS-Version von der
HP Website herunter:
www.hp.com/go/workstationsupport
Reinigen Sie die Mauskugel wie dargestellt.
Tauschen Sie die Maus durch eine funktionie-
rende Maus aus, oder testen Sie die Maus an einer
anderen Workstation.
Vorgehensweise
Trennen Sie entweder die Verbindung zu diesem
Anschluss, um den internen Lautsprecher zu akti-
vieren, oder schließen Sie an die Tastatur Laut-
sprecher bzw. Kopfhörer an.
Kapitel 2
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