Verwandte Anleitungen für HP x1000
Inhaltszusammenfassung für HP x1000
- Seite 1 Einführung Einführung Einführung Einführung HP Workstation x1000 HP Workstation x1000 HP Workstation x1000 HP Workstation x1000 Teilenummer: A7777-90008 Ausgabe E0901 © Copyright 2001 Hewlett-Packard Company.
-
Seite 2: Rechtliche Bestimmungen
Rechtliche Bestimmungen Rechtliche Bestimmungen Rechtliche Bestimmungen Rechtliche Bestimmungen Änderungen der Informationen in diesem Dokument vorbehalten. Hewlett-Packard übernimmt keinerlei Verantwortung für den Inhalt die- ser Dokumentation und schließt insbesondere direkte und indirekte Ver- antwortung für die Marktgängigkeit oder die Eignung für bestimmte Ein- satzzwecke aus. - Seite 3 Handbuchs wird bei umfangreichen Änderungen geändert. Möglicherweise werden zwischen zwei gedruckten Ausgaben Aktualisierungen veröffentlicht, um Fehler zu korrigieren oder Produktänderungen zu dokumentieren. Die auf der HP Support-Website www.hp.com/workstations/support veröffentlichten Handbücher werden häufig aktualisiert. Besuchen Sie diese Website regelmäßig, und informieren Sie sich über aktuelle Versionen.
-
Seite 5: Inhaltsverzeichnis
Konfigurieren Ihrer Workstation .......31 Starten des HP Setup-Programms ......31 Menü... - Seite 6 HP Recovery CD-ROM ........
- Seite 7 Telefonische Unterstützung durch HP ......60 HP Softwaregewährleistung ........61...
- Seite 8 Inhalt...
-
Seite 9: Wichtige Warnhinweise
Vorwort Vorwort Vorwort Vorwort Wichtige Warnhinweise Wichtige Warnhinweise Wichtige Warnhinweise Wichtige Warnhinweise Vermeiden einer Gefahr durch Stromschlag Vermeiden einer Gefahr durch Stromschlag Vermeiden einer Gefahr durch Stromschlag Vermeiden einer Gefahr durch Stromschlag WARNUNG Um eine Gefahr durch Stromschlag zu verhindern, öffnen Sie das Netzteil nicht. -
Seite 10: Sicherheitshinweise
Sicherheitshinweise Sicherheitshinweise Sicherheitshinweise Sicherheitshinweise WARNUNG Wenn die Batterie nicht korrekt eingebaut wird, besteht Explosi- onsgefahr. Zu Ihrer eigenen Sicherheit sollten Sie nicht versu- chen, die Batterie wieder aufzuladen, zu zerlegen oder die alte Batterie zu verbrennen. Tauschen Sie die Batterie nur gegen den gleichen oder ähnlichen Typ aus, der vom Hersteller empfohlen wird. -
Seite 11: Vermeiden Statischer Elektrizität
HP kann auf ein großes Engagement in Sachen Umweltschutz verweisen. So wurden auch bei der Konzeption Ihrer HP Workstation umwelttechni- sche Aspekte so weit als möglich berücksichtigt. HP nimmt Ihre alte Workstation zur Wiederverwertung zurück, wenn diese nicht mehr sinn- voll einsetzbar ist. -
Seite 12: Informationen Und Hilfe
Beheben von Pro- • Dieses Handbuch — nur grundlegende Infor- blemen mit Ihrer mationen Workstation, In- • x1000 Technical Reference — Umfassende In- stallieren von Zu- formationen (über das Internet abrufbar, siehe behör, Finden von Abschnitt “Dokumentation zum Herunterla- Teilenummern den von der HP Website”... - Seite 13 HP x1000 Technische Merkmale HP x1000 Technische Merkmale HP x1000 Technische Merkmale HP x1000 Technische Merkmale Eigenschaften HP Workstation x1000 Gewicht (Konfiguration mit einem CD- 14,8 kg ROM-Laufwerk, ohne Tastatur und Bild- schirm) Abmessungen Breite: 20,4 cm Höhe: 47,8 cm Tiefe: 44,0 cm Aufstellfläche...
- Seite 14 HINWEIS Wird der Computer über den Netzschalter an der Frontblende ausge- schaltet, fällt der Stromverbrauch unter 3W, jedoch nicht auf Null. Diese Methode zum Ein- und Ausschalten verlängert die Lebensdauer der Stromversorgung. Wenn der Stromverbrauch nach dem Ausschalten tat- sächlich 0 betragen soll, ziehen Sie entweder das Netzkabel aus der Steckdose, oder verwenden Sie eine Steckdosenleiste mit separatem Schalter.
-
Seite 15: Einrichten Und Verwenden Ihrer Workstation
Einrichten und Verwenden Ihrer Workstation Dieses Handbuch enthält wichtige Informationen zum Einrichten Ihrer Workstation x1000 sowie zur Behebung grundlegender Fehler und zur Gewährleistung. Kapitel 1... -
Seite 16: Einrichten Und Verwenden Ihrer Hp Workstation X1000
Wenn Sie separat eine Grafikkarte erworben haben, die nicht werkseitig in Ihre Workstation eingebaut wurde, müssen Sie diese nun einbauen. Informationen zur Installation finden Sie in den Anweisungen, die der Grafikkarte beiliegen oder im Handbuch x1000 Technical Reference unter: www.hp.com/workstations/support Kapitel 1... - Seite 17 Einrichten und Verwenden Ihrer Workstation Einrichten und Verwenden Ihrer HP Workstation x1000 Abbildung 1-1 Positionen der Anschlüsse auf der Rückseite Abdeckungsschloss Netzanschluss Tastaturanschluss Mausanschluss Serieller Anschluss A Serieller Anschluss B Line Out-Anschluss Paralleler Anschluss (Kopfhörer) Line In-Anschluss LAN-Anschluss Mikrofonanschluss Monitoranschluss Duale USB- Anschlüsse...
-
Seite 18: Anschließen Von Multimedia-Zubehör (Sofern Vorhanden)
Sie einen Ihnen angenehmen Lautstärke- pegel erreicht haben. Belassen Sie dann den Lautstärkepegel in dieser Position. 1. Schließen Sie die HP Multimedia-Tastatur an die Workstation an. Die Anschlüsse sind farbig markiert. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt “Verwenden der erweiterten HP Multimedia-Tasta- tur”... -
Seite 19: Anschließen Des Netzkabels
Einrichten und Verwenden Ihrer Workstation Einrichten und Verwenden Ihrer HP Workstation x1000 Abbildung 1-3 Anschließen von Multimedia-Zubehör Anschluss für Kopfhörer/Lautsprecher (limettengrün) Mikrofonbuchse (rosa) Mikrofonbuchse an der Tastatur Standardanschluss für Lautsprecher-/Kopfhörer- Tastatur (violett) buchse an der Tastatur HINWEIS Schließen Sie Geräte wie Smart Card Reader sowohl am seriellen Anschluss als auch am Mausanschluss an. -
Seite 20: Übersicht Der Komponenten
Laufwerke geeignet) Laufwerksschacht für pri- Hauptlüfter märes Festplattenlaufwerk Laufwerksschacht für Drei Steckplätze für sekundäres Festplatten- Speicherbausteine laufwerk Vier Steckplätze für E/A-Karten Eine aktuelle Liste der unterstützten Geräte erhalten Sie von Ihrem Fach- händler oder auf der HP Website: www.hp.com/workstations/support. Kapitel 1... -
Seite 21: Abnehmen Und Wiederanbringen Der Gehäuseabdeckung Und Der
Einrichten und Verwenden Ihrer Workstation Abnehmen und Wiederanbringen der Gehäuseabdeckung und der Blende Abbildung 1-5 HP Workstation x1000 – Systemplatine Speichermodulsockel für drei SDRAM-Module Prozessorsockel (Kühlkörper und Prozessor nicht gezeigt) Primärer IDE- Anschluss AGP-Kartensteckplatz Sekundärer IDE- Anschluss Anschluss für Drei Steckplätze Diskettenlaufwerk für PCI-Karten... -
Seite 22: Abnehmen Der Workstation-Abdeckung
Einrichten und Verwenden Ihrer Workstation Abnehmen und Wiederanbringen der Gehäuseabdeckung und der Blende Abnehmen der Workstation-Abdeckung 1. Schalten Sie den Bildschirm und den Computer aus. Ziehen Sie alle Netzkabel und Kabel zu einem lokalen Netzwerk oder Telefonnetz ab. 2. Entriegeln Sie das Abdeckungsschloss auf der Rückseite der Worksta- tion, sofern erforderlich. -
Seite 23: Abnehmen Der Vorderen Blende
Einrichten und Verwenden Ihrer Workstation Abnehmen und Wiederanbringen der Gehäuseabdeckung und der Blende Abnehmen der vorderen Blende Die vordere Blende besteht aus zwei Teilen: • Der obere Teil ermöglicht den Zugriff auf drei 5,25'' Laufwerks- schächte und einen 3,5'' Laufwerksschacht. •... -
Seite 24: Anbringen Der Abdeckung Und Der Vorderen Blende
Einrichten und Verwenden Ihrer Workstation Abnehmen und Wiederanbringen der Gehäuseabdeckung und der Blende Anbringen der Abdeckung und der vorderen Blende 1. Vergewissern Sie sich, dass alle internen Kabel korrekt angeschlossen und geschützt verlegt sind. 2. Stellen Sie sicher, dass die vordere Blende korrekt positioniert ist. Richten Sie die beiden Kunststoffscharniere mit den Aufnahmen auf der rechten Gehäuseseite aus, und schließen Sie die Blende. -
Seite 25: Aus- Und Einbauen Von Workstation-Komponenten
Anweisungen zum Aus- und Einbauen von Workstation-Komponenten (beispielsweise Netzteile) finden Sie im Dokument x1000 Technical Reference unter folgender Adresse: www.hp.com/workstations/support Die HP Website enthält eine umfangreiche Palette an kostenlosen Infor- mationen, einschließlich Dokumentation zum Herunterladen, Service- und Unterstützungsoptionen und die aktuellsten Versionen von Treibern und Dienstprogrammen. -
Seite 26: Ein- Und Ausschalten Ihrer Workstation
Einrichten und Verwenden Ihrer Workstation Ein- und Ausschalten Ihrer Workstation Ein- und Ausschalten Ihrer Workstation Ein- und Ausschalten Ihrer Workstation Ein- und Ausschalten Ihrer Workstation Ein- und Ausschalten Ihrer Workstation Auf Ihrer Workstation ist Software vorinstalliert. Diese wird beim ersten Starten der Workstation initialisiert. -
Seite 27: Erstellen Einer Notfalldiskette
Während der Initialisierung Ihrer Software müssen Sie unbedingt eine Notfalldiskette für das Betriebssystem erstellen, wenn Sie hierzu ent- sprechend aufgefordert werden. HP empfiehlt, dass Sie hierfür neue Dis- ketten verwenden. Weitere Informationen zum Erstellen dieser Disketten finden Sie in der Dokumentation zur Anwendungs-Software oder zum Betriebssystem. -
Seite 28: Verwenden Der Hp Multimedia-Tastatur
Sie auch auf der HP Website www.hp.com/ergo Eine Zusammenfassung finden Sie im Abschnitt “Komfortables Arbeiten” auf Seite 36. Die erweiterte HP Tastatur verfügt über Funktionstasten, die für die fol- genden Funktionen verwendet werden können: • Anzeigen und Konfigurieren der Aktionen, die den Tasten zugeordnet sind. -
Seite 29: Menütaste
Wenn Sie die Menü-Funktionstaste drücken, wird am Bildschirm der “?” Funktionstasten-Abschnitt der erweiterten HP Tastatur angezeigt. Kli- cken Sie am Bildschirm auf eine dieser Tasten, um den Abschnitt anzu- zeigen, der einer einzelnen Taste zugeordnet ist oder um einer Taste eine Aktion zuzuordnen oder diese zu verändern. -
Seite 30: Anzeigen Der Konfiguration Ihrer Workstation
Einrichten und Verwenden Ihrer Workstation Anzeigen der Konfiguration Ihrer Workstation Anzeigen der Konfiguration Ihrer Workstation Die Konfigurationsübersicht enthält eine Zusammenfassung der aktuel- len Konfiguration Ihrer Workstation (Beispiele: BIOS-Version, CPU- Taktfrequenz, Speichermodulgröße und installierte Massenspeicherge- räte). Prüfen Sie die Konfiguration der Workstation bei deren erstmaliger Ver- wendung und immer dann, wenn Sie Zubehörkomponenten installiert, ausgebaut oder erweitert haben. -
Seite 31: Konfigurieren Ihrer Workstation
Sie sollten die bei der Systemkonfiguration vorgenommenen Änderungen schriftlich festhalten. Starten des HP Setup-Programms 1. Schalten Sie zuerst den Bildschirm und dann die Workstation ein. Falls die Workstation bereits eingeschaltet ist, speichern Sie Ihre Daten, und beenden Sie alle Programme. Starten Sie dann die Work- station neu. -
Seite 32: Menü "Advanced
“Fixed Disk Boot Sector” eingestellt werden. Außerdem können Einstel- lungen vorgenommen werden, um ein unberechtigtes Starten von Disket- ten-, CD-ROM- und IDE-Festplattenlaufwerken zu verhindern. (Siehe hierzu auch “Einrichten von Kennwörtern im HP Setup-Programm” auf Seite 33.) Menü “Boot” Legen Sie die Reihenfolge der Geräte fest, in der das BIOS diese ansteu- ern soll, um das Betriebssystem zu starten. -
Seite 33: Einrichten Von Kennwörtern Im Hp Setup-Programm
Einrichten und Verwenden Ihrer Workstation Einrichten von Kennwörtern im HP Setup-Programm Einrichten von Kennwörtern im HP Setup-Programm Sie können folgende Kennwörter einrichten, um verschiedene Schutzstu- fen für Ihre Workstation zu definieren: das Administratorkennwort, das Benutzerkennwort und das Einschaltkennwort. Diese Kennwörter wer- den im Menü... -
Seite 34: Verwenden Des Power-Managements
Mit Hilfe des Power-Managements können Sie den Stromverbrauch der Workstation reduzieren, indem Sie deren Aktivitäten im Leerlauf begrenzen. Weitere Informationen zum Stromverbrauch finden Sie im Dokument x1000 Technical Reference auf der HP Website unter: www.hp.com/workstations/support. Die Funktionen für das Power-Management der einzelnen Betriebssys- teme sind unterschiedlich. -
Seite 35: Vor Dem Schreiben Mit Dem Cd-Rw-Laufwerk (Sofern Installiert)
Vor dem schreiben mit dem CD-RW-Laufwerk (sofern installiert) Die CD-RW-Software für das CD-RW-Laufwerk Ihrer HP Workstation x1000 ist nicht vorinstalliert. Sie müssen die Anwendungen Direct CD und Easy CD Creator manuell von der Anwendungs-CD-ROM (im Liefer- umfang der Workstation oder im Zubehör-Kit enthalten) installieren, bevor Sie die Laufwerksfunktionen zum Schreiben und Wiederbeschrei- ben nutzen können. -
Seite 36: Komfortables Arbeiten
Einrichten und Verwenden Ihrer Workstation Komfortables Arbeiten Komfortables Arbeiten Vorbereiten Ihrer Arbeitsumgebung Achten Sie bei der Arbeit mit HP Computern darauf, dass Ihre Arbeits- umgebung zu Ihrem Wohlbefinden und zu Ihrer Produktivität beiträgt: Abbildung 1-11 Ihre Arbeitsumgebung Konzepthalter Tastatur- neigung <... -
Seite 37: Ihre Arbeitshaltung
Einrichten und Verwenden Ihrer Workstation Komfortables Arbeiten lich, sondern direkt vor sich auf. Wenn Sie in erster Linie die Maus oder ein anderes Zeigegerät verwenden, sollte sie/es sich direkt vor Ihrem linken oder rechten Arm befinden. Wenn Sie die Maus und die Tastatur verwenden, soll- ten beide auf derselben Höhe der Arbeitsfläche dicht nebeneinander angeord- net werden. -
Seite 38: Weitere Ergonomische Aspekte
Informieren Sie sich bei Ihrem Arbeitgeber, Arzt, Bürofachhändler und anhand der in der Online-Dokumentation Komfortables Arbeiten (ist auf der Festplatte Ihres HP Computers vorinstalliert) genannten Informationsquel- len. Diese Dokumentation steht auch auf der HP Website zur Verfügung unter: www.hp.com/ergo Kapitel 1... -
Seite 39: Fehlerbehebung
Fehlerbehebung Fehlerbehebung Fehlerbehebung Fehlerbehebung Dieses Kapitel enthält wichtige Informationen zur Behebung grundlegen- der Probleme mit Ihrer HP Workstation x1000. Kapitel 2... -
Seite 40: Hardwareprobleme Beheben
Hardwareprobleme beheben Hardwareprobleme beheben Hardwareprobleme beheben Hardwareprobleme beheben Diese Tabelle enthält grundlegende Tipps. Ausführliche Informationen finden Sie im Abschnitt “HP DiagTools Hardwarediagnose” dieses Hand- buchs. Tabelle 2-1 Die Workstation startet nicht korrekt. Die Workstation schaltet sich nicht ein. Stellen Sie Folgendes sicher... - Seite 41 Informationen zu ande- ren Betriebssystemen finden Sie in der Dokumentation zum jeweiligen Be- triebssystem. Sie verwenden die aktuelle BIOS-Ver- Laden Sie sich die neueste BIOS-Version von der HP sion. Website herunter: www.hp.com/workstations/support Wenn Sie die Tastatur an einem USB- Windows NT unterstützt derzeit keine USB-Verbin-...
- Seite 42 Schieberegler zurück. • Windows NT: Wählen Sie beim Systemstart den VGA-Modus aus. Startet die Workstation und tritt das Problem weiterhin auf, starten Sie das Programm HP e-DiagTools (siehe Seite 46). Die Maus funktioniert nicht. Stellen Sie Folgendes sicher... Vorgehensweise Das Mauskabel ist korrekt angeschlos- 1.
- Seite 43 Tabelle 2-2 Bei Ihrer Workstation liegt ein Hardwareproblem vor. Sie verwenden den korrekten Treiber. Laden Sie sich den neuesten Treiber von der Wenn Sie mit der erweiterten HP HP Website herunter: Maus arbeiten, prüfen Sie, ob der kor- www.hp.com/workstations/support rekte Treiber installiert ist. Der Trei- ber ist auf allen Systemen mit vorin- stalliertem Windows 2000 vorhanden.
-
Seite 44: Tipps Zur Fehlerbehebung
• Starten Sie Ihre Workstation neu, und achten Sie darauf, ob das Pro- blem erneut auftritt. • Starten Sie das Programm HP e-DiagTools. Sie können ein Hardware- profil Ihrer Workstation (Support Ticket) erstellen, das für Unterstüt- zungszwecke gefaxt oder per E-Mail verschickt werden kann. Weitere Informationen zur Verwendung von HP e-DiagTools finden Sie in die- sem Abschnitt. -
Seite 45: Audiosignale Bei Der Diagnose Vor Dem Systemstart
Problem hinweist. Diese Folge von Tönen enthält zudem ein elektroni- sches Signal, das bei Bedarf über eine Telefonleitung an ein autorisiertes Helpdesk oder an den HP Kundendienst gesendet werden kann. Dieses Signal kann vom menschlichen Gehör nicht wahrgenommen werden. Das Helpdesk verfügt jedoch über die Ausrüstung zum Dekodieren des Sig-... -
Seite 46: Hp Diagtools Hardwarediagnose
• Von der Dienstprogrammpartition auf Ihrer Festplatte (empfohlen) • Von der CD-ROM, die im Lieferumfang Ihrer Workstation enthalten ist: — Image Creation and Recovery CD-ROM for x1000 Workstations • HP DiagTools CD – Bestellen Sie diese CD-ROM über die HP Support Website: www.hp.com/desktops/diagtools. Kapitel 2... -
Seite 47: Starten Von E-Diagtools Von Der Dienstprogrammpartition Ihrer Festplatte
Ihrer Festplatte funktionsfähig ist. 1. Starten Sie Ihre Workstation neu, und drücken Sie die Funktionstaste , wenn die Meldung “Press F10 to enter HP Utility Partition or any other key to proceed...” erscheint. 2. Wählen Sie im Menü die Option zum Ausführen von e-DiagTools aus. -
Seite 48: Erstellen Eines Support Tickets
Sie ein Support Ticket generieren. Dies ist eine einfache Textdatei, die wichtige Informationen für die Unterstüt- zung der Techniker vor Ort und der Techniker von HP enthält. Wenn Sie HP e-DiagTools vom Festplattenlaufwerk ausführen und Ihre Workstation an ein lokales Netzwerk mit TCP/IP- (Internet) Protokollen angeschlossen ist, können Sie in e-DiagTools Ihr Support Ticket via... -
Seite 49: Hp Recovery Cd-Rom
• Hilfe: Anzeigen von Hilfeinformationen WARNUNG Durch einige Operationen, die mit der HP Recovery CD-ROM durchgeführt werden können, wird der aktuelle Datenbestand Ihrer Festplatte dauerhaft gelöscht. Sie müssen vor Verwendung dieser CD-ROM stets all Ihre Daten und persönlichen Dateien si- chern. -
Seite 50: Vor Der Wiederherstellung
Fehlerbehebung HP Recovery CD-ROM Vor der Wiederherstellung Vor der Wiederherstellung Vor der Wiederherstellung Vor der Wiederherstellung Bevor Sie eine Wiederherstellung, ein Upgrade oder Downgrade durch- führen, sollten Sie sich eine Checkliste für jeden Funktionstyp anlegen. Sie benötigen ein Administratorkennwort, um Änderungen am Setup- Programm vornehmen zu können. - Seite 51 Sie die Einstellungen für das Betriebssystem eingeben. Bei der vollständigen Wiederherstellung wird das ursprüngliche Plat- tenabbild Ihres Computers wiederhergestellt. Es wird empfohlen, die auf der HP Website verfügbaren Treiber zu installieren. Die Adresse lautet: www.hp.com/workstations/support Außerdem sollten Sie die Treiber für alle zusätzlich installierten Zube- hörkarten installieren.
-
Seite 52: Hp Customer Care Center Telefonnummern
HP Customer Care Center Telefonnummern HP Customer Care Center Telefonnummern HP Customer Care Center können Ihnen bei Fragen zu HP Produkten weiterhelfen, und bei Bedarf die notwendigen Servicemaßnahmen in die Wege leiten. In den USA steht der telefonische Support rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche zur Verfügung. -
Seite 53: Gewährleistungsinformationen Und Bestimmungen
Gewährleistungsinformationen und Gewährleistungsinformationen und Gewährleistungsinformationen und Gewährleistungsinformationen und Bestimmungen Bestimmungen Bestimmungen Bestimmungen... -
Seite 54: Declaration Of Conformity
UL Listed to UL1950, 2nd edition, File E146385 cUL Listed to CSA 22.2 No. 950-M93 TUV Certified to EN60950 2nd edition with A1+A2+A3+A4+A11 HP Fort Collins CCQD HTC supplementary information: The product herewith complies with the requirements of the following Directives and carries the CE marking ac-... -
Seite 55: Bestimmungen
Gewährleistungsinformationen und Bestimmungen Bestimmungen Bestimmungen Bestimmungen Bestimmungen Bestimmungen Hinweis für Deutschland Hinweis für Deutschland Hinweis für Deutschland Hinweis für Deutschland Wenn die Batterie nicht korrekt eingebaut wird, besteht Explosionsgefahr. Zu ih- rer eigenen Sicherheit sollten Sie nicht versuchen, die Batterie wiederaufzuladen, zu zerlegen oder die alte Batterie zu verbrennen. -
Seite 56: Hp Hardwaregewährleistung
Sie diese Informationen sorgfältig durch. Die Gewährleistungsbedingungen können je nach Land variieren. Wenn dies der Fall ist, erhalten Sie von Ihrem autorisierten HP Fachhändler oder von Ihrem HP Verkaufs- und Kundendienstzentrum entsprechende Informationen. HP Produkte enthalten möglicherweise überarbeitete Teile, deren Leistung mit Neuteilen gleichzusetzen ist bzw. -
Seite 57: Gewährleistungsbeschränkungen
HP Hardwaregewährleistung Diese Gewährleistung gilt unter bestimmten Voraussetzungen weltweit (bitte mit der lokalen HP Niederlassung klären) für Produkte, die von HP oder von einem autorisierten HP Fachhändler gekauft wurden, sofern diese vom Käufer zur eige- nen Nutzung weiterversendet oder als Teil eines vom Käufer integrierten Sys- tems verwendet werden. -
Seite 58: Inanspruchnahme Von Vor-Ort-Service Im Rahmen Der Gewährleistung
Frachtkosten, Gebühren und Steuern, stellt bei Bedarf telefonische Unterstüt- zung für den Teileaustausch zur Verfügung und übernimmt die Frachtkosten, Ge- bühren und Steuern für Teile, die der Kunde nach Aufforderung an HP zurück- sendet. Bei Kundendienstbesuchen vor Ort, die auf Fehler von Produkten anderer Her- steller zurückzuführen sind (unabhängig, ob innerhalb oder außerhalb der Syste-... -
Seite 59: Aufgaben Des Kunden
Regel der nächste Arbeitstag (mit Ausnahme von Betriebsferien bei HP) bei den HP Travel Zones 1-3 (im Allgemeinen bis zu 160 km vom HP Büro entfernt). Als Reaktionszeit gilt für die Zonen 4 und 5 (320 km) der zweite Arbeitstag, für die Zone 6 (480 km) der dritte Arbeitstag und für die Zonen darüber eine individuell... -
Seite 60: Telefonische Unterstützung Durch Hp
Telefonische Unterstützung durch HP Im ersten Jahr ab Kauf steht dem Kunden für seine Workstation kostenlose tele- fonische Unterstützung von HP zur Verfügung. Dieser Service umfasst auch tech- nische Unterstützung bei der Basiskonfiguration und der Einrichtung der HP Workstation sowie das mitgelieferte oder vorinstallierte Betriebssystem. -
Seite 61: Hp Softwaregewährleistung
Stand der Technik der völlige Ausschluss von Fehlern in der Software nicht möglich. Falls die Software innerhalb der Gewährleistungsfrist ihre Programm- funktionen nicht erfüllt, kann der Kunde Ersatz von HP fordern oder gegen Rück- gabe der Software, einschließlich aller Kopien, Installationsanweisungen und Re- mote-Unterstützung (per Telefon und/oder E-Mail) den Kaufpreis zurückfordern. -
Seite 62: Hp Software-Nutzungsbedingungen
Auswechselbare Datenträger (sofern mitgeliefert) Auswechselbare Datenträger (sofern mitgeliefert) HP gewährleistet für einen Zeitraum von neunzig (90) Tagen ab Erwerb, dass eventuell mitgelieferte auswechselbare Datenträger frei von Material- und Fabri- kationsfehlern sind. Der Kunde kann auch gegen Rückgabe der Software und Ver- nichtung aller eventuell angefertigten Kopien auf nicht auswechselbaren Daten- trägern den Kaufpreis zurückfordern. - Seite 63 Nutzung Die Software darf lediglich auf einem HP Produkt genutzt werden. Der Kunde darf die Software nicht über ein Netzwerk oder andere Mittel auf mehr als einem HP Produkt einsetzen. Es ist nicht gestattet, die Software zu zerlegen, zu dekompilieren oder eine Rückübersetzung vorzunehmen, es sei denn, dies ist durch den Gesetzgeber ausdrücklich gestattet.
- Seite 64 Rechtsbeschränkung der Regierung der USA Das Recht der Verwendung, Duplizie- Rechtsbeschränkung der Regierung der USA Rechtsbeschränkung der Regierung der USA rung oder Veröffentlichung ist an die HP Standardnutzungsbedingungen gebun- den und für Nicht-DOD-Dienststellen der Regierung der USA entsprechend den Bestimmungen in FAR 52.227-19(c)(1-2) (Juni 1987) eingeschränkt. Hewlett- Packard Company, 3000 Hanover Street, Palo Alto, CA 94304 U.S.A.