Tipps Zur Fehlerbehebung; Wenn Sie Den Schlüssel Verlieren; Benötigen Sie Weitere Hilfe - HP x1000 Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Hardwareprobleme beheben

Tipps zur Fehlerbehebung:

• Starten Sie Ihre Workstation neu, und achten Sie darauf, ob das Pro-

blem erneut auftritt.

• Starten Sie das Programm HP e-DiagTools. Sie können ein Hardware-

profil Ihrer Workstation (Support Ticket) erstellen, das für Unterstüt-

zungszwecke gefaxt oder per E-Mail verschickt werden kann. Weitere

Informationen zur Verwendung von HP e-DiagTools finden Sie in die-

sem Abschnitt.

• Informieren Sie sich auf der HP Support Website

www.hp.com/workstations/support darüber, ob Ihr Problem bereits

bekannt ist.

• Aktualisieren Sie das BIOS (Basic Input/Output System) Ihrer Work-

station. Die aktuellste BIOS-Version für Ihre Workstation und Anwei-

sungen zur Aktualisierung des BIOS finden Sie auf der HP Support

Website unter: www.hp.com/workstations/support

• Notieren Sie sich Details zum Problem, so dass Sie dieses genau be-

schreiben können.

• Denken Sie darüber nach, ob Sie kürzlich etwas unternommen haben,

wodurch das Problem verursacht werden konnte.

• Sofern möglich, sollte Ihr System während des Telefonats mit dem

HP Support eingeschaltet und aktiv sein.

• Wenden Sie sich an Ihren HP Fachhändler oder an den

HP Kundendienst außerhalb der Spitzenzeiten.

Wenn Sie den Schlüssel verlieren

Wenn Sie den Schlüssel für Ihre Workstation verlieren, müssen Sie bei

Ihrem HP Händler oder dem HP Verkaufs- und Kundendienstzentrum

ein Ersatzschloss (HP Teilenummer 5062-5590) bestellen. Das neue

Schloss wird mit zwei Schlüsseln geliefert. Wenden Sie sich an Ihren

HP Händler, wenn Sie Fragen zum Einbau des neuen Schlosses haben.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Ausführliche Unterstützung finden Sie im Dokument x1000 – Technical

Reference auf der HP Support-Website:

www.hp.com/workstations/support

Kapitel 2

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