Tipps Zur Fehlerbehebung; Wenn Sie Den Schlüssel Verlieren; Benötigen Sie Weitere Hilfe - HP X1100 Einführung

Kapitel 3

Tipps zur Fehlerbehebung:

• Starten Sie Ihre Workstation neu, und achten Sie darauf, ob das Pro-
blem erneut auftritt.
• Starten Sie das Programm HP e-DiagTools. Sie können ein Hard-
wareprofil Ihrer Workstation (Support Ticket) erstellen, das für
Unterstützungszwecke gefaxt oder per E-Mail verschickt werden
kann. Weitere Informationen zur Verwendung von HP e-DiagTools
finden Sie in diesem Abschnitt.
• Informieren Sie
www.hp.com/go/workstationsupport
bekannt ist.
• Aktualisieren Sie das BIOS (Basic Input/Output System) Ihrer Work-
station. Die aktuellste BIOS-Version für Ihre Workstation und
Anweisungen zur Aktualisierung des BIOS finden Sie auf der
HP Support Website unter:
• Notieren Sie sich Details zum Problem, so dass Sie dieses genau
beschreiben können.
• Denken Sie darüber nach, ob Sie kürzlich etwas unternommen haben,
wodurch das Problem verursacht werden konnte.
• Sofern möglich, sollte Ihr System während des Telefonats mit dem
HP Support eingeschaltet und aktiv sein.
• Wenden Sie sich an Ihren HP Fachhändler oder an den
HP Kundendienst außerhalb der Spitzenzeiten.
Wenn Sie den Schlüssel verlieren
Wenn Sie den Schlüssel für Ihre Workstation verlieren, müssen Sie bei
Ihrem HP Händler oder dem HP Verkaufs- und Kundendienstzentrum
ein Ersatzschloss (HP Teilenummer 5064-9154) bestellen. Das neue
Schloss wird mit zwei Schlüsseln geliefert. Wenden Sie sich an Ihren HP
Händler, wenn Sie Fragen zum Einbau des neuen Schlosses haben.
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Ausführliche Unterstützung finden Sie im Dokument "x1100 Technical
Reference" auf der HP Support-Website:
www.hp.com/go/workstationsupport
sich auf der
darüber, ob Ihr Problem bereits
www.hp.com/workstations/support
Fehlerbehebung
Hardwareprobleme beheben
HP Support Website
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