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Haben Sie alle Disketten, optischen Laufwerke und USB-Laufwerksschlüssel von den Laufwerken
vor dem Einschalten der Workstation entfernt?
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Führen Sie die aktuellen Versionen von BIOS, Treibern und Software aus?
HP Ressourcen und Tools zur Fehlerbehebung
Dieser Abschnitt enthält Informationen zum HP Hilfe- und Supportcenter, E-Support sowie hilfreiche
Tipps zur Fehlerbehebung.
HP Hilfe- und Supportcenter
Das HP Hilfe- und Supportcenter ist eine spezielle HP Benutzerschnittstelle, die das Windows XP Hilfe-
und Supportcenter ergänzt. Mit diesem speziellen Dienstprogramm können Sie bestimmte
Informationen über die HP Workstation (z. B. Konfigurationsdaten) durch Klicken auf Start > Hilfe- und
Supportcenter aufrufen. Die Benutzeroberfläche enthält auch spezielle Hilfe- und Support-Links zur
HP Website, die Ihre HP Workstation betreffen.
HINWEIS:
unter Linux nicht zur Verfügung.
HINWEIS:
E-Support
Die online zur Verfügung stehenden Support-Ressourcen umfassen webbasierte Tools zur
Fehlerbehebung, technische Wissensdatenbanken, Treiber- und Patch-Downloads, Online-
Communitys und Benachrichtigungsdienste zu Produktänderungen.
Folgende Websites stehen Ihnen außerdem zur Verfügung:
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http://www.hp.com
●
http://www.hp.com/support/workstation_manuals
●
http://www.hp.com/go/workstationsupport
Workstations.
●
http://www.hp.com/support
auf der ganzen Welt. Die Telefonnummern für Ihre Region können Sie aufrufen, indem Sie Ihre
Region auswählen und dann oben links auf Kontakt zu HP klicken.
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http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers
Treiber für Ihre Workstation.
Problembehandlung
Zur Problembehandlung steht Ihnen das Business Support Center (BSC) zur Verfügung. Das BSC bietet
Zugriff auf eine umfangreiche Auswahl an Online-Tools. Wenn Sie auf das BSC zugreifen möchten, um
ein Problem mit Ihrer Workstation zu lösen, führen Sie folgende Schritte aus:
1.
Besuchen Sie die Webseite http://www.hp.com/go/workstationsupport.
2.
Wählen Sie im Menü Business Support Center links die Option Problembehebung.
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Kapitel 11 Diagnose und Fehlerbeseitigung
Das HP Hilfe- und Supportcenter steht unter Windows XP Professional x64 Edition und
Derzeit kann das HP Help and Support Center nicht auf Windows Vista ausgeführt werden.
– Enthält nützliche Produktinformationen.
– Enthält eine Liste der Telefonnummern des Technischen Supports
– Enthält die neueste Online-Dokumentation.
– Enthält technische Support-Informationen für
– Ermöglicht den Zugriff auf Software und
DEWW
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Fehlerbehebung
