Rückfrage Bzw. Vermitteln Ist Nicht Möglich; Pick-Up Ist Nicht Möglich; Türklingeln Ist Nicht Unterscheidbar; Anlage Lässt Sich Nicht Programmieren - Auerswald COMpact 4410 USB Bedienhandbuch

B-92
Fehlermöglichkeiten
Rückfrage bzw. Vermitteln ist nicht möglich
Durch Betätigung der Flash-Taste wird das Gespräch
beendet
Die Flash-Zeit des Telefons ist zu lang. Verändern Sie entweder die
Einstellung des Telefons (siehe Bedienungsanleitung des Tele-
fons) oder die Einstellung der Tk-Anlage mit der Funktion „Flash-
Zeit lernen" (siehe Seite B-89).
Nach Betätigung der Flash-Taste sind Sie weiterhin im
ersten Gespräch
Die Flash-Zeit des Telefons ist zu kurz. Verändern Sie entweder die
Einstellung des Telefons (siehe Bedienungsanleitung des Tele-
fons) oder die Einstellung der Tk-Anlage mit der Funktion „Flash-
Zeit lernen" (siehe Seite B-89).
Die Flash-Taste Ihres Telefons ist nicht als Flash- sondern als Erd-
taste eingestellt (siehe Bedienungsanleitung des Telefons).
Eine Rückfrage lässt sich nicht über T-Net-Funktionstaste/
-Menü einleiten
Analoge Telefone, die verschiedene Funktionen per T-Net-Funkti-
onstaste/Menü durchführen, verwenden dabei ein langes Flash
(300 ms). Evtl. ist diese Flash-Zeit an der Tk-Anlage nicht einge-
stellt. Meist steht eine zusätzliche Flash-Taste am Telefon zur Ver-
fügung. Stellen Sie diese ebenfalls auf 300 ms ein (siehe
Bedienungsanleitung des Telefons) und lassen Sie damit die
Tk-Anlage die Flash-Zeit lernen (siehe
Bei Rückfrage aus externem Gespräch zu internem Telefon
hören Sie den Besetztton
Der Gerufene spricht möglicherweise gerade. Versuchen Sie es
später noch einmal.
Wurde für das angerufene Telefon per Konfigurationsprogramm der
Tk-Anlage keine (Teil-)Amtberechtigung für Dienstgespräche ver-
geben, ist eine Rückfrage aus einem externen Gespräch nicht mög-
lich.
ISDN-Telefon klingelt nach dem Auflegen und Sie werden
zurückverbunden
Überprüfen Sie anhand der Bedienanleitung des Telefons, ob das
„Vermitteln an einer Tk-Anlage" eingeschaltet ist. Holen Sie dies
gegebenenfalls nach.
Pick-up ist nicht möglich
Besetztton bei Pick-up für Externruf
Wurde für das angerufene Telefon per Konfigurationsprogramm der
Tk-Anlage keine (Teil-)Amtberechtigung für Dienstgespräche ver-
geben, ist das Pick-up eines externen Gespräches nicht möglich.
Besetztton bei Pick-up am internen S
Möglicherweise sind gerade die beiden Nutzkanäle des internen
S -Ports belegt.
0
Bei Pick-up werden Gespräche von einem anderen Telefon
übernommen
Die Funktionen Gesprächsübernahme und Pick-up verwenden
denselben Funktionsablauf. Die Gesprächsübernahme sollte per
Konfigurationsprogramm an allen Telefonen ausgeschaltet werden.
Die Erlaubnis zur Gesprächsübernahme ist nur sinnvoll an Anrufbe-
antwortern.
Seite B-89).
-Port
0
Türklingeln ist nicht unterscheidbar
Türruf klingelt im Rhythmus „1 x lang"
Eventuell wurde für den Klingeltaster und das betreffende Telefon
die interne Apothekerschaltung eingeschaltet (Konfigurationspro-
gramm der Tk-Anlage).
Eventuell wurde für das betreffende Telefon die CLIP-Funktion mit
Telekom-Türsignal eingeschaltet (Konfigurationsprogramm der
Tk-Anlage).
Anlage lässt sich nicht programmieren
Besetztton nach Eingabe des Passworts
Überprüfen Sie die Richtigkeit des Passworts. Wenn Sie Ihr gehei-
mes oder öffentliches Passwort vergessen haben, ist ein Eingriff mit
dem Konfigurationsprogramm der Tk-Anlage notwendig. Mit dem
öffentlichen Passwort durchzuführende Funktionen, sind auch mit
dem geheimen Passwort möglich.
Die Programmierung per PC ist nicht möglich
Tritt das Problem an einem internen S
für PC-Programmierung gesperrt. Versuchen Sie es, wenn möglich,
an einem anderen S -Port oder an der seriellen Schnittstelle.
0
Tritt das Problem an einem internen S
wendete ISDN-PC-Karte evtl. keine MSN (zur Umgehung dieses
Problems muss per Konfigurationsprogramm der Tk-Anlage für den
betreffenden S -Port ein Teilnehmer als „ISDN-PC-Karte" einge-
0
richtet werden). Versuchen Sie es, wenn möglich, an einem ande-
ren S -Port oder an der seriellen Schnittstelle.
0
An einem Telefon sind keine Programmierungen möglich
Eventuell wurde die Einstellung bestimmter Funktionen (Anrufwei-
terschaltung, Fernschalten, manuelle Konfigurationsumschaltung)
oder aller Funktionen für das betreffende Telefon verboten.
Wurde ein Programmierapparat eingerichtet, sind die Betreiber-
Einstellungen (mit geheimem Passwort) nur noch von diesem Tele-
fon aus möglich.
Fehlermeldung für USB
Data/Status-LED blinkt orange
Der angeschlossene PC hat in den Suspend-Modus geschaltet.
Bewegen Sie kurz die am PC angeschlossene Maus.
Der USB-Port ihres USB-Hubs – sofern vorhanden – ist abgeschal-
tet worden. Eine Ursache dieser Abschaltung sind elektromagneti-
sche Störungen in der Umgebung des USB-Hubs, die diesen
veranlassen, den Port abzuschalten. Für die Behebung dieses Pro-
blems gibt es von Microsoft einen verbesserten Treiber. Nähere
Informationen dazu finden sie auf der Internet-Seite (Englisch):
- http://support.microsoft.com/support/kb/articles/Q236/9/34.ASP
Den zur Fehlerbehebung benötigten Treiber für Windows 98 zweite
Ausgabe erhalten sie von Microsoft unter folgenden Rufnummern:
- Deutschland: 0180 5 67 22 55
- Österreich: 01 50222 22 55
- Schweiz: 0848 80 22 55
Sie müssen dort einen Hotfix für das USB-Problem Q236934 anfor-
dern und bekommen dann von Microsoft den neuen Treiber
usbhub.sys zugeschickt.
Für Windows 98 erste Ausgabe gibt es leider keinen Treiber von
Microsoft.
-Port auf, ist dieser eventuell
0
-Port auf, übermittelt die ver-
0