Telefonieren Ist Nicht Möglich; Das Telefon Kann Nicht Angerufen Werden; Rückfrage Bzw. Vermitteln Ist Nicht Möglich - Auerswald COMpact 4410 USB Installations- Und Konfigurationshandbuch Für Den Errichter

Telefonieren ist nicht möglich
Wichtigste Voraussetzung für das Telefonieren ist, dass Sie nach dem
Hörerabheben einen Wählton hören. Ist dies nicht der Fall, hilft Ihnen
das vorhergehende Kapitel weiter. Wenn eine externe Wahl am Telefon
nicht möglich ist, überprüfen Sie nach Möglichkeit, ob dieses Problem
auch an anderen internen Telefonen besteht bzw. ob die Wahl einer
anderen externen Rufnummer möglich ist.
Telefonieren am internen S
Ist nach dem Hörerabheben bereits der Besetztton zu hören, sind
möglicherweise die beiden Nutzkanäle des internen S
belegt. Versuchen Sie es später noch einmal.
Prüfen Sie, ob bei den einzelnen ISDN-Telefonen eine der internen
Teilnehmernummern als 1. MSN eingetragen wurde und holen Sie
dies ggf. nach. Achten Sie darauf, dass diese MSN dann auch vom
Telefon an die Tk-Anlage übermittelt werden muss (siehe Bedie-
nungsanleitung des Telefons).
Trennen Sie das betreffende Telefon für ca. 5 Sekunden von der
Tk-Anlage und einer evtl. vorhandenen 230-V-Spannungsversor-
gung (Netzstecker ziehen). Ist das Problem danach behoben, war
das Telefon gestört.
Trennen Sie die Tk-Anlage für ca. 5 Sekunden von der
230-V-Spannungsversorgung (Netzstecker ziehen) oder führen Sie
einen Reset durch (Seite I-49). Ist das Problem danach behoben,
war die Anlage oder das Telefon gestört.
Ist ein interner S -Bus vorhanden, überprüfen Sie diesen auf Ver-
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drahtungsfehler.
Überprüfen Sie, ob Sie den entsprechenden S
internen S -Port geschaltet haben
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S -Port auswählen auf Seite
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Externwahl geht nicht
Besteht dieses Problem nur bei einzelnen internen Telefonen,
haben Sie für diese Telefone möglicherweise nicht die für Extern-
gespräche notwendige Amtberechtigung vergeben (Konfigurations-
programm).
Besteht dieses Problem nur bei einzelnen internen Telefonen, über-
prüfen Sie, ob für diese ein Gebührenkonto eingerichtet wurde und
ob das Konto leer ist.
Tritt das Problem bereits bei der ersten Inbetriebnahme auf, über-
prüfen Sie, ob der ISDN-Anschluss mit dem richtigen ISDN-Proto-
koll (DSS1) arbeitet. Fragen Sie den Netzbetreiber!
Tritt das Problem bereits bei der ersten Inbetriebnahme auf, prüfen
Sie, ob an den externen S
stellt ist und berichtigen Sie die Einstellung, wenn nötig.
Prüfen Sie, ob die Tk-Anlage noch an das ISDN (NTBA bzw. exter-
ner S -Bus) angeschlossen ist.
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Trennen Sie die Tk-Anlage für ca. 5 Sekunden von der
230-V-Spannungsversorgung (Netzstecker ziehen) oder führen Sie
einen Reset durch (Seite I-49). Ist das Problem danach behoben,
war die Anlage gestört.
Trennen Sie den NTBA für ca. 5 Sekunden von der 230-V-Span-
nungsversorgung (Netzstecker ziehen) und der Amtverbindung
(TAE-Stecker ziehen). Können Sie anschließend wieder extern
telefonieren, war der NTBA gestört. Bleibt die Störung bestehen,
können Sie durch Anschließen eines einzelnen ISDN-Telefons an
den NTBA die Funktion des NTBA überprüfen (bei einem Tk-Anla-
genanschluss muss das ISDN-Telefon für den Betrieb am Tk-Anla-
genanschluss geeignet sein). Ist auch damit kein Telefonieren
möglich, informieren Sie den Störungsdienst.
Kurzwahl geht nicht, Externwahl geht
Möglicherweise ist unter der gewählten Kurzwahlnummer keine
Rufnummer gespeichert oder die Amtzugangsziffer wurde verse-
hentlich mitprogrammiert.
-Port ist nicht möglich
0
-Port wirklich als
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(Kapitel Internen/externen
I-22).
-Ports die richtige Anschlussart einge-
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Das Telefon kann nicht angerufen werden

Vergewissern Sie sich, dass das Telefon wirklich nicht angerufen wer-
den kann, indem Sie z. B. ein Gespräch von einem anderen internen
Telefon einleiten.
Keine Intern- und keine Externrufe
Eventuell wurde für das betreffende Telefon eine Teilnehmer-Anruf-
weiterschaltung eingerichtet. Schalten Sie diese aus, wenn sie
unerwünscht ist.
Eventuell wurde für das betreffende Telefon der Anrufschutz einge-
schaltet. Schalten Sie diesen aus, wenn er unerwünscht ist.
-Ports
0
Trennen Sie das betreffende Telefon für ca. 5 Sekunden von der
Tk-Anlage und einer evtl. vorhandenen 230-V-Spannungsversor-
gung (Netzstecker ziehen). Ist das Problem danach behoben, war
das Telefon gestört.
Überprüfen Sie, ob die Klingel des Telefons gestört oder abge-
schaltet ist.
Trennen Sie die Tk-Anlage für ca. 5 Sekunden von der
230-V-Spannungsversorgung (Netzstecker ziehen) oder führen Sie
einen Reset durch
war die Anlage oder das Telefon gestört.
Keine Rufe von externen Telefonen, aber Rufe von internen
Telefonen möglich
Eventuell wurde für die betreffende externe Rufnummer eine MSN/
DDI-Anrufweiterschaltung eingerichtet. Schalten Sie diese aus,
wenn sie unerwünscht ist.
Überprüfen Sie, ob für das betreffende Telefon das Amtklingeln ein-
gestellt ist.
Überprüfen Sie, ob das betreffende Telefon mindestens die Teil-
amtberechtigung für Dienstgespräche besitzt.
Prüfen Sie, ob die Tk-Anlage noch an das ISDN (NTBA bzw. exter-
ner S -Bus) angeschlossen ist.
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Trennen Sie die Tk-Anlage für ca. 5 Sekunden von der
230-V-Spannungsversorgung (Netzstecker ziehen) oder führen Sie
einen Reset durch
war die Anlage gestört.
Trennen Sie den NTBA für ca. 5 Sekunden von der 230-V-Span-
nungsversorgung (Netzstecker ziehen) und der Amtverbindung
(TAE-Stecker ziehen). Können Sie anschließend wieder extern
telefonieren, war der NTBA gestört. Bleibt die Störung bestehen,
können Sie durch Anschließen eines einzelnen ISDN-Telefons an
den NTBA die Funktion des NTBA überprüfen (bei einem Tk-Anla-
genanschluss muss das ISDN-Telefon für den Betrieb am Tk-Anla-
genanschluss geeignet sein). Ist auch damit kein Telefonieren
möglich, informieren Sie den Störungsdienst.
Bei Anrufweiterschaltung werden keine Externrufe auf
internes Ziel geleitet
Prüfen Sie, ob das betreffende Zieltelefon mindestens die Teilamt-
berechtigung für Dienstgespräche besitzt.
Keine Anrufe über die Gruppenrufnummer möglich
Um Anrufe über die Gruppenrufnummer zu erhalten, muss das
Telefon als Gruppenteilnehmer „kommend eingeloggt" sein.
Eventuell wurde für die betreffende Gruppe eine Gruppen-Anruf-
weiterschaltung eingerichtet. Schalten Sie diese aus, wenn sie
unerwünscht ist.
Rückfrage bzw. Vermitteln ist nicht möglich
Durch Betätigung der Flash-Taste wird das Gespräch
beendet
Die Flash-Zeit des Telefons ist zu lang. Verändern Sie entweder die
Einstellung des Telefons (siehe Bedienungsanleitung des Tele-
fons) oder die Einstellung der Tk-Anlage mit der Funktion „Flash-
Zeit lernen" (siehe
Servicefunktionen, Störungshilfe
(Seite I-49). Ist das Problem danach behoben,
(Seite I-49). Ist das Problem danach behoben,
Seite I-16).
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