Sie Wählen Eine Nummer Und Hören Den Besetztton; Bei Besetztem Internen Telefon Rückruf Einleiten - Auerswald COMpact 4410 USB Bedienhandbuch

Sie wählen eine Nummer und hören den Besetztton
Ein Besetztton nach Wahl einer Nummer kann verschiedene
Ursachen haben.
Wenn Sie nach der Wahl von bestimmten externen Rufnum-
mern immer den Besetztton hören oder dies sogar immer nach
Wahl der Amtzugangsziffer der Fall ist, überprüfen Sie bitte, ob
Ihr Telefon die notwendige Amtberechtigung zum Wählen von
externen Rufnummern besitzt (die Festlegung der Amtberechti-
gungen erfolgt im Konfigurationsprogramm der Tk-Anlage).
Auch ein Besetztton nach einem Pick-up bei externem Klingeln
kann ein Hinweis auf eine fehlende Amtberechtigung sein.
Wenn Sie nach Wahl einer Kurzwahlrufnummer immer den
Besetztton hören, weist dies entweder auf die fehlende Amtbe-
rechtigung oder auf die nicht programmierte Kurzwahlrufnum-
mer hin.
Wenn Sie nach Wahl einer internen oder externen Rufnummer
einen Besetztton hören, liegt es zunächst einmal nahe, dass
das gerufene Telefon gerade besetzt ist. Möchten Sie den
gewünschten Gesprächspartner auch ohne wiederholtes
Anrufen erreichen, bietet Ihnen die Tk-Anlage folgende Mög-
lichkeiten:
Bei besetztem internen Telefon Rückruf einleiten
f 2
Besetztton Vorher 3 Sekunden warten
Wenn Sie ein internes Telefon anrufen, der Angerufene aber
gerade ein Gespräch führt, können Sie ihn ohne Wahlwiederho-
lung erreichen, indem Sie einen Rückruf bei Besetzt einleiten.
Haben Sie, wie hier beschrieben, einen Rückruf eingeleitet,
werden Sie, sobald der andere Teilnehmer nach seinem
Gespräch den Hörer auflegt, von der Tk-Anlage gerufen. Wenn
Sie daraufhin den Hörer abheben, wird wiederum der andere
Teilnehmer von der Tk-Anlage gerufen. Hebt dieser ebenfalls
ab, kommt ein Gespräch zustande. Anschließend ist der Rück-
ruf wieder gelöscht.
f a
Quittungston
Bei besetztem internen Telefon Rückruf einleiten; S. B-21.
Bei besetztem externen Anschluss Rückruf über Amt einlei-
ten (CCBS); S. B-22.
Wenn Sie bereits nach Wahl der Amtzugangsziffer einen
Besetztton hören, weist dies entweder auf die fehlende Amtbe-
rechtigung hin (evtl. auch auf ein leeres Gebührenkonto), oder
alle Amtleitungen (1. und 2. B-Kanal der verfügbaren externen
S -Ports) sind momentan belegt. Nun bietet Ihnen die
0
Tk-Anlage folgende Möglichkeit:
Bei besetztem Amt für das nächste externe Gespräch eine
Amtleitung reservieren; S. B-22.
Wenn bei einem internen Telefon über einen längeren Zeitraum
besetzt ist, besteht die Möglichkeit, dass der Angerufene an sei-
nem Telefon Anrufschutz (Ruhe vor dem Telefon) eingerichtet
hat. Wenn Sie diese Person trotzdem unbedingt erreichen müs-
sen, bietet Ihnen die Tk-Anlage folgende Möglichkeit:
Bei anrufgeschütztem internen Telefon Dringlichkeitsruf ein-
leiten; S. B-23.
Ist der gerufene Teilnehmer besetzt, legen Sie normalerweise
den Hörer auf. Im Fall einer Rückfrage ist das nicht möglich:
Der zur Rückfrage gerufene Teilnehmer ist besetzt – Ruf
beenden; S. B-23.
Wenn Sie einen externen Gesprächspartner an einen internen
Teilnehmer vermitteln möchten, dieser aber gerade besetzt ist,
bietet Ihnen die Tk-Anlage folgende Möglichkeit:
Interner Teilnehmer ist besetzt – zu vermittelnden, externen
Gesprächspartner in Warteschleife stellen; S. B-29.
Rückruf einleiten und auf Rückruf der Tk-Anlage warten
Am Systemtelefon wird ein „Rückruf" per Menü einge-
leitet (siehe Handbuch des Telefons).
T
Hier kann auch die T-Net-Ziffernfolge verwendet
werden, d. h. Sie können den „Rückruf bei Besetzt"
F *37#
mit + einleiten. An einem analogen Telefon, an dem
sich ein „Rückruf bei Besetzt" per T-Net-Funktionstaste/Menü
einleiten lässt, können Sie diese komfortable Bedienung eben-
falls nutzen (siehe Handbuch des Telefons). Statt einer Ansage
der Vermittlungsstelle hören Sie den Quittungston.
B-21
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