Das Telefon Kann Nicht Angerufen Werden - Auerswald COMpact 4410 USB Bedienhandbuch

Wenn eine externe Wahl an Ihrem Telefon nicht möglich ist,
überprüfen Sie nach Möglichkeit, ob dieses Problem auch an
anderen internen Telefonen besteht bzw. ob die Wahl einer
anderen externen Rufnummer möglich ist.
Externwahl geht nicht
Besteht dieses Problem nur bei einzelnen internen Telefonen,
wurde für diese Telefone möglicherweise nicht die für Externge-
spräche notwendige Amtberechtigung vergeben (Konfigurations-
programm der Tk-Anlage).
Besteht dieses Problem nur bei einzelnen internen Telefonen, über-
prüfen Sie, ob für diese ein Gebührenkonto eingerichtet wurde und
ob das Konto leer ist (siehe
Besteht dieses Problem bei einem direkten Amtapparat, kennt die
Tk-Anlage möglicherweise nicht das Wahlverfahren des ange-
schlossenen Telefons. Das erfordert eine Änderung per Konfigura-
tionsprogramm der Tk-Anlage.
Prüfen Sie, ob die Tk-Anlage noch an das ISDN (NTBA bzw. exter-
ner S -Bus) angeschlossen ist.
0
Trennen Sie die Tk-Anlage für ca. 5 Sekunden von der
230-V-Spannungsversorgung (Netzstecker ziehen). Ist das Pro-
blem danach behoben, war die Anlage gestört.
Trennen Sie den NTBA für ca. 5 Sekunden von der 230-V-Span-
nungsversorgung (Netzstecker ziehen) und der Amtverbindung
(TAE-Stecker ziehen). Können Sie anschließend wieder extern
telefonieren, war der NTBA gestört. Bleibt die Störung bestehen,
können Sie durch direktes Anschließen eines einzelnen ISDN-Tele-
fons an den NTBA die Funktion des NTBA überprüfen (bei einem
Tk-Anlagenanschluss muss das ISDN-Telefon für den Betrieb am
Tk-Anlagenanschluss geeignet sein). Ist auch damit kein Telefonie-
ren möglich, informieren Sie den Störungsdienst.
Kurzwahl geht nicht, Externwahl geht
Möglicherweise ist unter der gewählten Kurzwahlnummer keine
Rufnummer gespeichert oder die Amtzugangsziffer wurde verse-
hentlich mitprogrammiert. Tragen Sie die Nummer neu ein (siehe
Seite B-57).
Telefonieren am internen S
Ist nach dem Hörerabheben bereits der Besetztton zu hören, sind
möglicherweise die beiden Nutzkanäle des internen S
belegt. Versuchen Sie es später noch einmal.
Prüfen Sie, ob bei den einzelnen ISDN-Telefonen eine der internen
Teilnehmernummern als 1. MSN eingetragen wurde und holen Sie
dies ggf. nach. Achten Sie darauf, dass diese MSN dann auch vom
Telefon an die Tk-Anlage übermittelt werden muss (siehe Bedie-
nungsanleitung des Telefons).
Trennen Sie das betreffende Telefon für ca. 5 Sekunden von der
Tk-Anlage und einer evtl. vorhandenen 230-V-Spannungsversor-
gung (Netzstecker ziehen). Ist das Problem danach behoben, war
das Telefon gestört.
Trennen Sie die Tk-Anlage für ca. 5 Sekunden von der
230-V-Spannungsversorgung (Netzstecker ziehen). Ist das Pro-
blem danach behoben, war die Anlage oder das Telefon gestört.

Das Telefon kann nicht angerufen werden

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Telefon wirklich nicht angerufen
werden kann, indem Sie z. B. ein Gespräch von einem anderen
internen Telefon einleiten.
Seite B-57).
-Port ist nicht möglich
0
Keine Intern- und keine Externrufe
Eventuell wurde für das betreffende Telefon eine Teilnehmer-Anruf-
weiterschaltung eingerichtet. Schalten Sie diese aus, wenn sie
unerwünscht ist (siehe
Eventuell wurde für das betreffende Telefon der Anrufschutz einge-
schaltet. Schalten Sie diesen aus, wenn er unerwünscht ist (siehe
Seite B-55).
Trennen Sie das betreffende Telefon für ca. 5 Sekunden von der
Tk-Anlage und einer evtl. vorhandenen 230-V-Spannungsversor-
gung (Netzstecker ziehen). Ist das Problem danach behoben, war
das Telefon gestört.
Lassen Sie überprüfen, ob die Klingel des Telefons gestört oder
abgeschaltet ist.
Trennen Sie die Tk-Anlage für ca. 5 Sekunden von der
230-V-Spannungsversorgung (Netzstecker ziehen). Ist das Pro-
blem danach behoben, war die Anlage oder das Telefon gestört.
Keine Rufe von externen Telefonen, aber Rufe von internen
Telefonen möglich
Eventuell wurde für Ihre externe Rufnummer eine MSN/DDI-Anruf-
weiterschaltung eingerichtet. Schalten Sie diese aus, wenn sie
unerwünscht ist.
Wurde für das betreffende Telefon per Konfigurationsprogramm der
Tk-Anlage kein Amtklingeln eingestellt, sind keine Externrufe mög-
lich.
Wurde für das betreffende Telefon per Konfigurationsprogramm der
Tk-Anlage keine (Teil-)Amtberechtigung für Dienstgespräche ver-
geben, sind keine Externrufe möglich, es können aber auch keine
externen Gespräche eingeleitet werden.
Prüfen Sie, ob die Tk-Anlage noch an das ISDN (NTBA bzw. exter-
ner S -Bus) angeschlossen ist.
0
Trennen Sie die Tk-Anlage für ca. 5 Sekunden von der 230-V-
Spannungsversorgung (Netzstecker ziehen). Ist das Problem
danach behoben, war die Anlage gestört.
Trennen Sie den NTBA für ca. 5 Sekunden von der 230-V-Span-
nungsversorgung (Netzstecker ziehen) und der Amtverbindung
(TAE-Stecker ziehen). Können Sie anschließend wieder extern
telefonieren, war der NTBA gestört. Bleibt die Störung bestehen,
können Sie durch direktes Anschließen eines einzelnen ISDN-Tele-
fons an den NTBA die Funktion des NTBA überprüfen (bei einem
-Ports
0
Tk-Anlagenanschluss muss das ISDN-Telefon für den Betrieb am
Tk-Anlagenanschluss geeignet sein). Ist auch damit kein Telefonie-
ren möglich, informieren Sie den Störungsdienst.
Keine Anrufe über die Gruppenrufnummer möglich
Um Anrufe über die Gruppenrufnummer zu erhalten, muss Ihr Tele-
fon als Gruppenteilnehmer „kommend eingeloggt" sein (siehe
Seite B-53).
Um sich in eine Gruppe einloggen zu können, muss das Telefon
wiederum per Konfigurationsprogramm der Tk-Anlage als Mitglied
der Gruppe eingetragen sein.
Eventuell wurde für die betreffende Gruppe eine Gruppen-Anruf-
weiterschaltung eingerichtet. Schalten Sie diese aus, wenn sie
unerwünscht ist (siehe
Bei Anrufweiterschaltung werden keine Externrufe auf
internem Zieltelefon signalisiert
Wurde für das betreffende Zieltelefon per Konfigurationsprogramm
der Tk-Anlage keine (Teil-) Amtberechtigung für Dienstgespräche
vergeben, sind keine Externrufe möglich, es können aber auch
keine externen Gespräche eingeleitet werden.
Servicefunktionen, Störungshilfe
Seite B-42).
Seite B-46).
B-91