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bintec elmeg GmbH
Feld
Aktive Variante (Tag)
Anrufweiterschaltung er-
lauben
Anrufweiterschaltung zu
externen Rufnummern
Das Menü Erweiterte Einstellungen besteht aus folgenden Feldern:
Felder im Menü Timer
Feld
Weiterschaltzeit
Parallelruf nach Zeit
Nachbearbeitungszeit
10.3.1.2 Variante 1 - 4
Im Menü Nummerierung->Gruppen &Teams->Teams->Variante 1-4 konfigurieren Sie die vier Anruf-
varianten eines Teams. Sie können bis zu vier verschiedene Anrufvarianten für jedes Team einrichten.
Dazu weisen Sie der Anrufvariante entweder interne Rufnummern oder eine externe Rufnummer zu und
definieren, wie ein kommender Anruf innerhalb des Teams signalisiert werdens soll.
Interne Rufnummern eines Teams
Digitalisierungsbox Premium
Beschreibung
zu müssen der Kalender und die Schaltzeiten zuvor konfiguriert werden.
Sie können für jedes Team bis zu vier Anrufvarianten im Menü Numme-
rierung->Gruppen &Teams->Teams->Neu->Variante1-4 einrichten.
Mögliche Werte:
•
schaltung wird aktiv.
•
: Wählen Sie einen der konfigurierten Kalender aus.
Wählen Sie die Anrufvariante aus, die zurzeit aktiv sein soll. Ist eine Um-
schaltung über den Kalender eingerichtet, wird diese Einstellung zeitge-
recht wieder umgeschaltet.
Der Standardwert ist
Legen Sie fest, ob ein Anrufweiterschaltung für das Team durchgeführt
werden darf.
Mit Auswahl von
Standardmäßig ist die Funktion nicht aktiv.
Wählen Sie aus, ob eine Anrufweiterschaltung im System selbst ( Über
das System, Standardwert) oder über eine Vermittlungsstelle (Provider,
Über die Vermittlungsstelle ) erfolgen soll. Beachten Sie hierzu, dass
bei einer Anrufweiterschaltung im System zwei externe Verbindungen be-
legt werden.
Beschreibung
Geben Sie hier die Weiterschaltzeit ein, nach der eine Anrufweiterschal-
tung nach Zeit im Team ausgeführt werden soll. Der Standardwert ist
Sekunden.
Beim Teamruf linear und rotierend besteht die Möglichkeit, dass nach ei-
ner eingestellten Zeit alle Teamteilnehmer gleichzeitig gerufen werden.
Der Standardwert ist
Sekunden.
Diese Einstellung ist nur bei Signalisierung
Jedem Teilnehmer, der ein Gespräch beendet hat, wird eine für jedes
Team eingerichtete Nachbearbeitungszeit eingerichtet, in der er keinen
weiteren Anruf erhält. Anrufe, die der Teilnehmer nicht über das Team
sondern über seine Rufnummer erhält und selbst eingeleitete Gespräche,
werden nicht mit in die Zeit eingerechnet.
Der Standardwert ist
Sekunden, der Bereich
(Standardwert): Die manuelle Um-
.
wird die Funktion aktiv.
-
Sekunden.
10 Nummerierung
aktiv.
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