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bintec elmeg GmbH
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kann angeklopft werden.
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Konfigurierung gerufen. Wenn ein Endgerät besetzt ist, wird das nächste freie Endgerät gerufen. Je
Teilnehmer wird der Anruf ca. 15 Sekunden signalisiert. Diese Zeit ist in der Konfigurierung (je Team)
zwischen 1 und 99 Sekunden einstellbar. Wenn Teilnehmer telefonieren oder ausgeloggt sind, erfolgt
keine Weiterschaltungszeit für diese Teilnehmer.
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den, beginnt die Rufsignalisierung wieder beim ersten eingetragenen Endgerät. Der Ruf wird solange
signalisiert, bis der Anrufer auflegt oder der Ruf von der Vermittlungsstelle beendet wird (nach ca.
zwei Minuten).
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Jedes bereits gerufene Endgerät wird weiter gerufen, bis alle eingetragenen Endgeräte gerufen wer-
den.
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rotierend oder linear eingerichtet. Nach Ablauf der eingerichteten Zeiten können alle Teamteilnehmer
parallel (gleichzeitig) gerufen werden. Beispiel: Voraussetzung ist, dass die Summe der Weiterschalt-
zeiten größer ist als die Zeit Parallelruf nach Zeit. 4 Teilnehmer befinden sich in einem Team. Die
Weiterschaltzeit beträgt für jeden Teilnehmer 10 Sekunden, zusammen 40 Sekunden. Die Zeit Paral-
lelruf nach Zeit ist auf 38 Sekunden eingestellt. Jeder der Teilnehmer wird gerufen werden. Loggt
sich ein Teilnehmer aus dem Team aus oder ist besetzt, beträgt die Weiterschaltzeit nur noch 30 Se-
kunden. dann wird der Ruf Parallelruf nach Zeit nicht mehr ausgeführt.
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dass alle Teilnehmer eines Teams die gleiche Anzahl von Anrufen erhalten. Jedem Teilnehmer der
ein Gespräch beendet hat wird eine für das Team / Teilnehmer eingerichtete Nachbearbeitungszeit
(0...999 Sekunden) eingerichtet, in der er keinen weiteren Anruf erhält. Anrufe, die der Teilnehmer
nicht über das Team sondern über seine Rufnummer erhält und selbst eingeleitete Gespräche, wer-
den nicht mit in die gleichmäßige Verteilung eingerechnet. Die gleichmäßige Verteilung beginnt mit
dem Teilnehmer, der am längsten keinen Anruf erhalten hat, beim Neustart mit dem ersten in der Teil-
nehmerliste eingetragenen Teilnehmer. Ein Teilnehmer, der sich aus dem Team ausgeloggt hat
(Kennziffer oder Funktionstaste), wird in der gleichmäßigen Verteilung nicht mehr berücksichtigt. Nach
einer Stromunterbrechung des Systems wird die bestehende Berechnung zur Gleichmäßigen Vertei-
lung gelöscht und der Vorgang startet neu. Befinden Sich alle Teamteilnehmer in der Nachbearbei-
tungszeit, werden externe Anrufe auf das eingerichtete Abwurfziel geschaltet, interne Anrufer hören
den Besetztton. Wird für mehrere Teamteilnehmer die gleiche Zeit nach Beenden des letzten Anrufes
errechnet, gilt die Reihenfolge der Einträge in der Interne Zuordnung.
Felder im Menü Optionen
Feld
Signalisierung
Besetzt bei Besetzt (Busy
on Busy)
Digitalisierungsbox Premium
: Alle zugeordneten Endgeräte werden gleichzeitig gerufen. Ist ein Endgerät besetzt,
: Alle zugeordneten Endgeräte werden nacheinander in der Reihenfolge des Eintrages in der
: Dieser Ruf ist ein Sonderfall des linearen Rufes. Nachdem alle Endgeräte gerufen wur-
: Die Endgeräte werden in der Reihenfolge des Eintrages in die Teilnehmerliste gerufen.
oder
: Die gleichmäßige Verteilung entspricht der SignalisierungRotierend und bewirkt,
Beschreibung
Sie können Teilnehmer eines Teams mit dem Sammelruf rufen.
Mögliche Werte:
•
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•
Wählen Sie aus, ob für dieses Anrufvariante das Leistungsmerkmal "Bu-
sy on Busy" aktiviert sein soll.
Führt ein Teilnehmer eines Teams ein Gespräch, so können Sie ent-
scheiden, ob weitere Anrufe für dieses Team signalisiert werden sollen.
Ist die Funktion "Busy on Busy" für dieses Team eingerichtet, so erhalten
weitere Anrufer "besetzt" signalisiert.
(Standardwert)
10 Nummerierung
: Für den Teamruf ist
99
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