Allgemeine Hardwareprobleme - Dell OptiPlex 170L Benutzerhandbuch

Bei Dell anrufen – Wenn sich das Problem mit Hilfe der Dell-Support-Website oder des E-Mail-Dienstes nicht lösen lässt, rufen Sie bei Dell an,
um technische Unterstützung anzufordern. Eine Beschreibung zum Support, den Dell für Hardware und Software bietet, finden Sie unter
Technischer Support.

Allgemeine Hardwareprobleme

Wenn Ihr Computer folgende Symptome aufweist, ist möglicherweise ein Gerätekonflikt vorhanden:
Insbesondere während der Verwendung eines bestimmten Gerätes stürzt der Computer ab.
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Ein kürzlich hinzugefügtes Gerät funktioniert nicht.
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Speicherparitätsfehler treten bei Computern mit Paritätsprüfung auf.
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Eine Soundkarte gibt Geräusche ab oder weist andere Störungen auf.
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Der Drucker gibt unlesbare Zeichen aus.
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Der Mauszeiger bewegt sich nicht oder nur ruckartig.
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Meldungen weisen darauf hin, dass der Computer nicht mit maximaler Leistung arbeitet.
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Fehler und Programmabstürze treten ohne ersichtlichen Grund auf.
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Auf dem Bildschirm wird nichts angezeigt.
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Kürzlich hinzugefügte Hardware entfernen, um den Konflikt zu beheben
die Hardwaredokumentation mit Anweisungen zur Konfiguration und Problembehandlung. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich
an den Hardwarehersteller, um technische Unterstützung anzufordern.
Zusätzliche Informationen zur Problembehandlung der Dokumentation zu Ihrem Betriebssystem entnehmen
Feststellen, ob IRQ-Konflikte vorliegen
Tastaturprobleme
Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die Diagnose-Checkliste
Den Computer neu starten
Wenn die Maus funktioniert, fahren Sie den Computer über das Menü Start herunter. Wenn der Computer heruntergefahren ist, den
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Netzschalter drücken, um den Computer neu zu starten.
Wenn der Computer nicht auf Tastatureingaben oder Mausaktionen reagiert, drücken Sie den Netzschalter mindestens acht bis zehn
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Sekunden lang, um den Computer auszuschalten. Drücken Sie den Netzschalter erneut, um den Computer neu zu starten.
Das Tastaturkabel prüfen
Stellen Sie sicher, dass das Tastaturkabel ordnungsgemäß mit dem Computer verbunden ist.
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Überprüfen Sie, ob am Stecker Kontaktstifte verbogen oder abgebrochen bzw. Kabel beschädigt oder abgenutzt sind. Verbogene
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Kontaktstifte gerade biegen.
Entfernen Sie Tastaturverlängerungskabel, und verbinden Sie die Tastatur direkt mit dem Computer.
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Die Tastatur testen – Schließen Sie eine einwandfrei funktionierende Tastatur an den Computer an, und probieren Sie diese Tastatur aus.
Wenn die neue Tastatur funktioniert, ist die ursprüngliche Tastatur defekt.
Die Tastaturschaltereinstellung überprüfen
Stellen Sie sicher, dass der Schalter auf PS/2, Enhanced XT/AT (Erweitert XT/AT) oder PC/AT gesetzt ist. Weitere Informationen zu den
empfohlenen Einstellungen finden Sie in der Tastaturdokumentation.
Das Programm "Dell Diagnostics" ausführen
Feststellen, ob IRQ-Konflikte vorliegen
Speicherprobleme
WARNUNG: Bevor Sie mit diesem Verfahren beginnen, lesen Sie bitte die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.
Wenn die Meldung "Insufficient Memory" (Nicht genügend Speicher) angezeigt wird
Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden alle nicht verwendeten Programme, um festzustellen, ob sich das
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Problem dadurch lösen lässt.
Stellen Sie sicher, dass der Computer über genügend Speicher für die Ausführung der Programme verfügt. Weitere Informationen
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über die Mindestanforderungen finden Sie in der Softwaredokumentation. Gegebenenfalls zusätzlichen Speicher installieren.
Entfernen und setzen Sie die Speichermodule erneut ein, um sicherzustellen, dass der Computer Daten mit den Speichermodulen
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austauschen kann.
Starten Sie den Computer neu.
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Führen Sie das Programm "Dell Diagnostics" aus. Wenn ein Diagnosetest fehlschlägt, wenden Sie sich an
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– Wenn das Entfernen der Hardware den Konflikt löst, lesen Sie
– Weitere Informationen finden Sie unter
aus.
– Die Schalter befinden sich auf der Unterseite der Tastatur, manchmal hinter einer Abdeckung.
– Tritt bei einem Test ein Fehler auf,
– Weitere Informationen finden Sie unter
Beheben von Software- und Hardware-Inkompatibilitäten.
wenden Sie sich an Dell.
Beheben von Software- und Hardware-Inkompatibilitäten.
Dell.