Erstellen Eines Support Tickets - HP x1000 Bedienungsanleitung

Fehlerbehebung
HP DiagTools Hardwarediagnose

Erstellen eines Support Tickets

Erstellen eines Support Tickets
Erstellen eines Support Tickets Erstellen eines Support Tickets
Um eine vollständige Aufzeichnung Ihrer Systemkonfiguration und Tes-
tergebnisse zu erstellen, müssen Sie ein Support Ticket generieren. Dies
ist eine einfache Textdatei, die wichtige Informationen für die Unterstüt-
zung der Techniker vor Ort und der Techniker von HP enthält.
Wenn Sie HP e-DiagTools vom Festplattenlaufwerk ausführen und Ihre
Workstation an ein lokales Netzwerk mit TCP/IP- (Internet) Protokollen
angeschlossen ist, können Sie in e-DiagTools Ihr Support Ticket via
E-Mail verschicken.
Wenn Sie HP e-DiagTools von einer CD-ROM ausführen, können Sie die
Support Ticket-Datei entweder auf dem Festplattenlaufwerk oder auf ei-
ner Diskette speichern.
Sie können die Support Ticket-Datei auch über das Programm "Support
Ticket Viewer" betrachten.
Die Support Ticket-Datei kann bequem via E-Mail oder Fax verschickt
werden.
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