HP HPE ProLiant Gen10 Fehlerbeseitigungshandbuch Seite 34

1. Überprüfen Sie für Systeme mit OA-Firmware 3.60 und früher die SHOW ENCLOSURE LCD-Ausgabe des
SHOW ALL-Berichts.Blinkt die Anzeige, liegt ein Warnzustand vor.Überprüfen Sie die Daten, oder zeigen
Sie die Insight Display-Meldungen remote in der grafischen OA-Benutzeroberfläche an.
2. Für eine Statusübersicht der Chassis überprüfen Sie die Ausgabe der folgenden Befehle, die im SHOW
ALL-Bericht aufgelistet werden:
•
SHOW ENCLOSURE STATUS
•
SHOW SERVER STATUS ALL
•
SHOW INTERCONNECT STATUS ALL
Wenn eine Komponente den Zustand „Degraded" (Beeinträchtigt) aufweist, müssen Sie die
Subkomponenten nacheinander prüfen, um die beeinträchtigte Komponente zu ermitteln. Fehlerhafte
Subkomponenten können entsprechend gekennzeichnet sein.
3. Überprüfen Sie den Systemprotokoll-Abschnitt (SYSLOG) im SHOW ALL-Bericht, um für das aktuelle
Problem relevante Informationen zu ermitteln.
Wenn der Zeitrahmen für den Ausfall im Systemprotokoll nicht angegeben ist, greifen Sie mit dem
folgenden CLI-Befehl auf das erweiterte Systemprotokoll zu:
SHOW SYSLOG HISTORY 0
4. Um nach Supportinformationen zum Problem zu suchen (sofern verfügbar), rufen Sie die Hewlett
Packard Enterprise Website auf, und verfahren Sie wie folgt:
a. Geben Sie HP Onboard Administrator in das Feld Enter a product name or number (Produktnamen
oder Produktnummer eingeben) ein.
b. Wählen Sie HP Onboard Administrator in der Ergebnisliste aus.
c. Geben Sie Text aus dem Systemprotokoll oder entsprechende Suchbegriffe in das Feld Search
HP Onboard Administrator (HP Onboard Administrator durchsuchen) ein.
5. Prüfen Sie für Low-Level-Konnektivitätsfehler (Transportlayer) von SAN oder Netzwerk in einer
Verbindung über Verbindungsmodul oder Netzwerkkarte die Informationen zur Low-Level-FRU-
Firmwareaktualisierung in der SHOW UPDATE-Ausgabe des SHOW ALL-Berichts. Jede neuere Version, die
in der Spalte „New Version" (Neue Version) verfügbar ist, muss mit dem Befehl UPDATE DEVICE
aktualisiert werden. Diese Fehler verursachen eine Unterbrechung der I/O-Konnektivität. Aktualisieren Sie
die Firmware modulweise und nicht gleichzeitig. Weitere Informationen zum Befehl UPDATE DEVICE
finden Sie im HPE BladeSystem Onboard Administrator Befehlszeilenschnittstelle Benutzerhandbuch auf
der Hewlett Packard Enterprise Website.
6. Erfassen Sie in der Systemprotokolldatei jeden Eintrag, der auf „Saving supportdump" (Supportauszug
speichern) verweist, mit dem OA-CLI-Befehl UPLOAD SUPPORTDUMP. Senden Sie diese Datei bei Bedarf
zur Analyse an den Hewlett Packard Enterprise Support. Weitere Informationen finden Sie auf der Hewlett
Packard Enterprise Website.
34 Remote-Fehlerbeseitigung