Inhaltsverzeichnis
Werbung
Verwendung dieses Handbuchs
Erste Schritte
HINWEIS:
Bei allgemeinen Beschreibungen zur Fehlerbeseitigung sind mit dem Begriff „Server" auch Server
Blades gemeint.
Dieses Handbuch beschreibt gebräuchliche Verfahren und Lösungen zur Fehlerbeseitigung bei HPE ProLiant
Servern – von einfachen Anschlussproblemen bis hin zu komplexen Softwarekonfigurationsproblemen.
Um die Abschnitte dieses Handbuchs besser zu verstehen und den besten Ausgangspunkt für eine
Problemlösung zu finden, lesen Sie die folgenden Beschreibungen:
•
Vorbereitungsmaßnahmen für die Fehlerbeseitigung auf Seite 11
Dieser Abschnitt enthält Informationen zur Vorbereitung der Fehlerbeseitigung beim Server, darunter
wichtige Sicherheitsinformationen, Tipps zur Zusammenstellung von Symptominformationen, Schritte zur
Vorbereitung der Server-Diagnose und andere Informationen, die vor der Diagnose benötigt werden.
•
Behebung geläufiger Probleme auf Seite 19
Viele Server-Probleme werden durch lockere Steckverbindungen, veraltete Firmware und Ähnliches
verursacht. Verwenden Sie diesen Abschnitt bei der Behebung solcher Probleme.
•
Remote-Fehlerbeseitigung auf Seite 30
Dieser Abschnitt enthält eine Liste der Tools und Prozesse, die für die Remote-Beseitigung von Server-
Fehlern benötigt werden.
•
Diagnose-Flussdiagramme auf Seite 35
Wenn ein Server Symptome zeigt, an denen das Problem nicht unmittelbar zu erkennen ist, beginnen Sie
mit der Fehlersuche in diesem Abschnitt. Der Abschnitt enthält eine Reihe von Flussdiagrammen, die den
allgemeinen Fehlerbeseitigungsablauf für HPE ProLiant-Server enthalten. Anhand der Flussdiagramme
können Sie Diagnose-Tools oder Anleitungen zur Lösung des Problems finden.
•
Hardwareprobleme auf Seite 75
In diesem Abschnitt finden Sie Problemlösungen, wenn die Symptome auf eine der folgenden
Komponenten hinweisen: Stromversorgung, allgemeine Hardwarekomponenten, Systemplatinen,
Unterbrechungen und Kurzschlüsse im System, externe Geräte.
•
Softwareprobleme auf Seite 122
Wenn ein bekanntes Softwareproblem vorliegt, können Sie es mit diesem Abschnitt identifizieren und
beheben.
•
Software und Konfigurationsprogramme auf Seite 131
Dieser Abschnitt enthält Näheres zu Software-Tools und Utilitys.
•
Berichte und Protokolle auf Seite 145
Verwenden Sie diesen Abschnitt für weitere Informationen zu den Berichten und Protokollen, die Sie
während des Fehlerbehebungsvorgangs oder vor dem Kontaktieren des Hewlett Packard Enterprise
Supports erstellen können.
•
Ressourcen für die Fehlerbeseitigung auf Seite 151
Verwendung dieses Handbuchs
9
Werbung
Inhaltsverzeichnis
Fehlerbehebung
