SMA SUNNY HOME MANAGER 2.0 Betriebsanleitung Seite 118

18 Fehlersuche
Problem
Der Anlagen-Setup-Assistent findet keinen
Sunny Home Manager mit der eingegebenen
Seriennummer und dem eingegebenen Regis-
trierungsschlüssel.
Der Anlagen-Setup-Assistent findet keinen
Sunny Home Manager mit der eingegebenen
Seriennummer und dem eingegebenen Regis-
trierungsschlüssel.
Der Anlagen-Setup-Assistent findet keinen
Sunny Home Manager mit der eingegebenen
Seriennummer und dem eingegebenen Regis-
trierungsschlüssel.
118 HM-20-BE-de-11
Ursache und Abhilfe
Möglicherweise ist bei Ihrem Router DHCP nicht aktiviert oder in Ih-
rem Netzwerk befindet sich ein Proxy-Server. Deshalb kann der
Sunny Home Manager keine Verbindung zum Sunny Portal herstel-
len.
Abhilfe:
• Die Verbindung zum Sunny Portal mit dem Sunny Home
Manager Assistant herstellen (siehe Kapitel 18.3 "Sunny Home
Manager Assistant verwenden", Seite 119).
Der Sunny Home Manager ist im Sunny Portal bereits einer Anlage
mit Ihrer E-Mail-Adresse zugeordnet.
Abhilfe:
• Den Sunny Home Manager aus der Anlage löschen (siehe
Kapitel 13 "Anlagenverwaltung", Seite 86).
oder
• Den Sunny Home Manager mit dem Anlagen-Setup-Assistenten
erneut registrieren (siehe Kapitel 13.4 "Nach dem Zurücksetzen
den Sunny Home Manager wieder der Sunny Portal-Anlage
zuordnen", Seite 89).
Der Sunny Home Manager ist im Sunny Portal einer fremden Anlage
zugeordnet, z. B. wenn Sie den Sunny Home Manager gebraucht er-
worben haben.
Abhilfe:
• Wenn möglich den Vorbesitzer kontaktieren und diesen bitten,
die Sunny Home Manager-Anlage im Sunny Portal zu löschen.
oder
• Service kontaktieren (siehe Kapitel 21 "Kontakt", Seite 130).
SMA Solar Technology AG
Betriebsanleitung