HP C309 Handbuch Seite 85

Problēmu novēršana
Uzstādīšanas problēmu novēršana
Ja ierīce HP Photosmart neieslēdzas:
1. Pārbaudiet strāvas vadu.
• Pārbaudiet, vai strāvas vads ir kārtīgi pievienots gan ierīcei, gan strāvas adapteram.
• Ja lietojat pagarinātāju, pārliecinieties, vai tas ir ieslēgts. Vai mēģiniet ierīci pievienot tieši strāvas
kontaktligzdai.
• Pārbaudiet, vai strāvas kontaktligzda darbojas. Pievienojiet tai citu ierīci, par kuru zināt droši, ka tā
darbojas, un noskaidrojiet, vai ierīcei pienāk strāva. Ja strāva nepienāk, iespējams, ka pastāv problēma
ar strāvas kontaktligzdu.
• Ja ierīci pievienojat kontaktligzdai ar slēdzi, pārliecinieties, vai slēdzis ir ieslēgts. Ja tas ir ieslēgts, bet
tomēr nedarbojas, problēmas cēlonis, iespējams, ir meklējams strāvas kontaktligzdā.
2. Atslēdziet ierīci no strāvas padeves, izraujot vadu ierīces aizmugurē. Atkal pievienojiet strāvas vadu un
nospiediet pogu Ieslēgt, lai ieslēgtu ierīci.
3. Ierīce var nereaģēt, ja pogu Ieslēgt nospiež pārāk ātri. Nospiediet pogu Ieslēgt vienreiz. Ierīces
ieslēgšanās var aizņemt dažas minūtes. Ja šajā laikā pogu Ieslēgt nospiež vēlreiz, ierīce var tikt izslēgta.
4. Ja esat izmēģinājis visus iepriekšējos risinājumus un problēma joprojām nav novērsta, sazinieties ar HP
klientu atbalsta dienestu, lai pieprasītu servisu. Apmeklējiet vietni: www.hp.com/support.
Windows
Ja neizdodas drukāt, pārbaudiet, vai ierīce ir
iestatīta kā noklusētā drukas ierīce:
• Windows Vista: Windows uzdevumjoslā noklikšķiniet
uz Start (Sākt), Control Panel (Vadības panelis) un tad
uz Printers (Printeri).
• Windows XP: Windows uzdevumjoslā noklikšķiniet uz
Start (Sākt), Control Panel (Vadības panelis) un tad uz
Printers and Faxes (Printeri un faksa aparāti).
Pārliecinieties, lai aplītī pie ierīces nosaukuma būtu
kontrolzīme. Ja jūsu ierīce nav izvēlēta kā noklusētais
printeris, noklikšķiniet ar peles labo pogu uz printera ikonas
un izvēlnē izvēlieties "Set as default printer" (Iestatīt kā
noklusēto printeri).
Ja joprojām neizdodas drukāt, vai arī, ja
nesanāk instalēt Windows programmatūru:
1. Izņemiet kompaktdisku no datora CD-ROM
diskdziņa un tad atvienojiet no datora USB vadu.
2. Pārstartējiet datoru.
3. Īslaicīgi deaktivizējiet datorā darbojošos
programmatūras ugunsmūri un aizveriet pretvīrusu
programmatūru. Kad ierīces programmatūra ir
instalēta, pārstartējiet šīs programmas.
4. Ievietojiet ierīces programmatūras kompaktdisku
datora CD-ROM diskdzinī, pēc tam izpildiet
ekrānā redzamos norādījumus, lai instalētu
ierīces programmatūru. Nepievienojiet
USB kabeli, kamēr nav parādīts atbilstošs
pieprasījums.
5. Kad instalēšana ir pabeigta, pārstartējiet datoru.
Mac
Ja joprojām neizdodas drukāt, atinstalējiet un
pārinstalējiet programmatūru:
Piezīme. Atinstalētājs noņem visus konkrēti
ierīcei domātos HP programmatūras elementus.
Atinstalētājs nenoņem elementus, ko lieto arī
citas ierīces vai programmas.
Lai atinstalētu programmatūru:
1. Atvienojiet HP Photosmart no datora.
2. Atveriet mapi Applications: Hewlett-Packard
(Lietojumprogrammas: Hewlett-Packard).
3. Divreiz noklikšķiniet uz HP Uninstaller (HP
Atinstalētājs). Izpildiet ekrānā redzamos
norādījumus.
Lai instalētu programmatūru:
1. Lai instalētu programmatūru, ievietojiet
datora CD diskdzinī kompaktdisku ar HP
programmatūru.
2. Darbvirsmā atveriet kompaktdiska saturu un
pēc tam veiciet dubultklikšķi uz HP Installer
(HP instalētājs).
3. Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.
85