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HP Photosmart Premium Fax C309 series
Grundlagenhandbuch

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Inhaltszusammenfassung für HP C309

  • Seite 1 HP Photosmart Premium Fax C309 series Grundlagenhandbuch...
  • Seite 2 Hewlett-Packard verboten, mit Ausnahme des Umfangs, den die Urheberrechtsgesetze zulassen. Die einzigen Gewährleistungen für HP-Produkte und Dienste werden in den Gewährleistungserklärungen beschrieben, die im Lieferumfang unserer Produkte und Dienste enthalten sind. Keine in diesem Dokument beschriebene Bedingung stellt eine zusätzliche Gewährleistung dar. HP ist nicht haftbar für technische oder redaktionelle Fehler sowie Auslassungen.
  • Seite 3: Inhaltsverzeichnis

    Konfigurieren der Firewall für die Zusammenarbeit mit HP Produkten........12 Erweiterte Firewall-Informationen.....................13 Verwalten der Netzwerkeinstellungen..................13 Einrichten der Faxfunktion Einrichten des HP Photosmart für die Faxfunktion..............16 Ändern der Einstellungen auf dem HP Photosmart zum Empfangen von Faxnachrichten.........................24 Einrichten der Faxkopfzeile......................25 Testen der Faxeinrichtung......................25 Übersicht über den HP Photosmart Der HP Photosmart auf einen Blick..................27...
  • Seite 4: Netzwerkeinrichtung

    Netzwerkeinrichtung In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Sie den HP Photosmart mit einem Netzwerk verbinden und wie Sie die Netzwerkeinstellungen anzeigen und verwalten können. Wenn Sie Folgendes tun möchten: Siehe diesen Abschnitt: Mit einem verkabelten (Ethernet-) Netzwerk „Verkabeltes (Ethernet-)Netzwerk“ verbinden auf Seite 2 Über einen Wireless Router (Infrastruktur) mit...
  • Seite 5 Geschwindigkeit, die sich für 10 oder 100 Mbps eignen. So verbinden Sie den HP Photosmart mit dem Netzwerk: Ziehen Sie den gelben Stecker an der Rückseite des HP Photosmart heraus. Verbinden Sie das Ethernet-Kabel mit dem Ethernet-Anschluss auf der Rückseite des HP Photosmart.
  • Seite 6: Kabellos Mit Einem Router (Infrastrukturnetzwerk)

    Schließen Sie das andere Ende des Ethernet-Kabels an einen freien Anschluss an Ihrem Ethernet-Router, -Switch oder -Hub an. Nach Anschluss des HP Photosmart an das Netzwerk installieren Sie die Software. Kabellos mit einem Router (Infrastrukturnetzwerk) Sie benötigen Folgendes, um den HP Photosmart mit einem integrierten kabellosen WLAN 802.11 Netzwerk zu verbinden:...
  • Seite 7 WPA-Verschlüsselung, und drücken Sie dann OK. Wenn Sie keine WEP-Verschlüsselung wünschen, markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Nein, das Netzwerk verwendet keine Verschlüsselung aus, und drücken Sie OK. Fahren Sie anschließend mit Schritt 7 fort. Hinzufügen des HP Photosmart zu einem Netzwerk...
  • Seite 8: Kabellos Ohne Router (Ad-Hoc-Verbindung)

    Drücken Sie OK, um die Netzwerkkonfigurationsseite zu drucken. Installieren Sie die Software. Kabellos ohne Router (Ad-hoc-Verbindung) Mit den Anweisungen in diesem Abschnitt können Sie den HP Photosmart mit einem in kabellosen Netzwerken einsatzfähigen Computer verbinden, ohne einen Wireless Router oder Zugriffspunkt zu verwenden.
  • Seite 9 Mit zwei Methoden können Sie den HP Photosmart über eine kabellose Ad-hoc- Netzwerkverbindung mit dem Computer verbinden. Nach Herstellen der Verbindung können Sie die HP Photosmart-Software installieren. ▲ Schalten Sie die Funkvorrichtung auf dem HP Photosmart und auf dem Computer ein.
  • Seite 10 Klicken Sie erneut auf OK, um das Fenster Kabellose Netzwerkverbindung zu schließen. Wenn Sie über ein anderes Betriebssystem als Windows XP verfügen, empfiehlt HP die Verwendung des Konfigurationsprogramms, das zum Lieferumfang Ihrer kabellosen LAN-Karte gehört. Um das Konfigurationsprogramm für die kabellose LAN-Karte zu finden, rufen Sie die Liste der Programme auf dem Computer auf.
  • Seite 11 Bei der Eingabe müssen Sie die Klein- und Großschreibung präzise beachten. Ansonsten schlägt die Funkverbindung fehl. b. Markieren Sie nach Eingabe des WEP-Schlüssels mit den Pfeiltasten die Taste Fertig auf der eingeblendeten Tastatur. Hinzufügen des HP Photosmart zu einem Netzwerk...
  • Seite 12: Installieren Der Software Für Eine Netzwerkverbindung

    Netzwerkkonfiguration besser erkennen. Installieren der Software für eine Netzwerkverbindung In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Sie die Software für den HP Photosmart auf einem Computer installieren, der mit einem Netzwerk verbunden ist. Bevor Sie die Software installieren, vergewissern Sie sich, dass Sie den HP Photosmart mit einem Netzwerk verbunden haben.
  • Seite 13: Verbinden Mit Zusätzlichen Computern Im Netzwerk

    Netzwerkverbindung zu testen. Verbinden mit zusätzlichen Computern im Netzwerk Sie können den HP Photosmart mit einer geringen Anzahl von Computern in einem Netzwerk verbinden. Wenn der HP Photosmart bereits mit einem Computer in einem Netzwerk verbunden ist, müssen Sie für jeden weiteren Computer die HP Photosmart- Software installieren.
  • Seite 14: Konfigurieren Der Firewall Für Die Zusammenarbeit Mit Hp Produkten

    Ein weiteres häufiges Problem besteht darin, dass die HP Software von der Firewall nicht als vertrauenswürdig für den Netzwerkzugriff eingestuft wird. Dies kann geschehen, wenn Sie bei der Installation der HP Software in einem Dialogfeld der Firewall auf die Option zum Blockieren geklickt haben.
  • Seite 15: Erweiterte Firewall-Informationen

    Maßnahmen nicht beheben lassen, müssen Sie die Firewall deinstallieren, bevor Sie das Produkt im Netzwerk verwenden. Erweiterte Firewall-Informationen Die folgenden Anschlüsse werden auch vom HP Gerät verwendet und müssen in den Konfigurationseinstellungen der Firewall als vertrauenswürdig definiert werden. Eingehende Anschlüsse (UDP) sind Zielanschlüsse auf dem Computer, während ausgehende Anschlüsse (TCP) Zielanschlüsse des HP Geräts sind.
  • Seite 16: Wiederherstellen Der Standardeinstellungen Für Das Netzwerk

    Ein- und Ausschalten des Funkmodus Der Funkmodus ist standardmäßig ausgeschaltet. Wenn Sie jedoch die Software installieren und eine Verbindung zwischen dem HP Photosmart und dem Netzwerk herstellen, wird der Funkmodus (Wireless) automatisch eingeschaltet. Wenn die blaue Kontrollleuchte an der Vorderseite des HP Photosmart leuchtet, ist der Funkmodus eingeschaltet.
  • Seite 17: Drucken Des Berichts Zum Test Des Kabellosen Netzwerks

    Drucken des Berichts zum Test des kabellosen Netzwerks Außerdem wird ein Test des kabellosen Netzwerks mit einer Serie von Diagnosetests ausgeführt, um festzustellen, ob die Netzwerkeinrichtung erfolgreich war. Sollte ein Problem erkannt werden, finden Sie im gedruckten Bericht eine Empfehlung zum Beheben des Problems.
  • Seite 18: Einrichten Der Faxfunktion

    Anweisungen in diesem Abschnitt die Faxfunktion einrichten. Bewahren Sie das Setup- Handbuch für den späteren Gebrauch auf. In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie den HP Photosmart einrichten, wenn andere Geräte und Dienste dieselbe Telefonleitung wie der HP Photosmart nutzen.
  • Seite 19 Schweiz (Französisch) www.hp.com/ch/fr/faxconfig Schweiz (Deutsch) www.hp.com/ch/de/faxconfig Großbritannien www.hp.com/uk/faxconfig Spanien www.hp.es/faxconfig Niederlande www.hp.nl/faxconfig Belgien (Französisch) www.hp.be/fr/faxconfig Belgien (Niederländisch) www.hp.be/fr/faxconfig Portugal www.hp.pt/faxconfig Schweden www.hp.se/faxconfig Finnland www.hp.fi/faxconfig Dänemark www.hp.dk/faxconfig Norwegen www.hp.no/faxconfig Irland www.hp.com/ie/faxconfig Frankreich www.hp.com/fr/faxconfig Italien www.hp.com/it/faxconfig Einrichten des HP Photosmart für die Faxfunktion...
  • Seite 20: Fall A: Separate Faxleitung (Es Werden Keine Telefonanrufe Empfangen)

    Wenn Sie über einen DSL-Anschluss verfügen, finden Sie im folgenden Abschnitt Anweisungen zum Anschließen eines DSL-Filters zwischen der Telefonanschlussbuchse und dem HP Photosmart. Der DSL-Filter entfernt das Digitalsignal, das zu Interferenzen mit dem HP Photosmart führen kann und Ihren HP Photosmart daran hindert, ordnungsgemäß...
  • Seite 21 Voicemail-Dienst, lesen Sie die zusätzlichen Einrichtungsanweisungen in den entsprechenden Abschnitten. Führen Sie einen Faxtest aus. Fall C: Einrichten des HP Photosmart mit einer Nebenstellenanlage oder einer ISDN- Leitung Wenn Sie eine Nebenstellenanlage verwenden, gehen Sie wie folgt vor: •...
  • Seite 22 Stellen Sie das Freizeichen auf Aus ein. Hinweis Bei vielen digitalen Nebenstellenanlagen ist der Anklopfton standardmäßig aktiviert. Das Anklopfsignal stört Faxübertragungen, sodass Sie mit dem HP Photosmart keine Faxnachrichten senden oder empfangen können. Anweisungen zum Deaktivieren des Anklopfsignals finden Sie in der Dokumentation der Nebenstellenanlage. •...
  • Seite 23: Fall D: Senden Von Faxnachrichten Mit Einem Spezialtondienst Auf Derselben Leitung

    Leitung Wenn Sie einen Spezialtondienst von der Telefongesellschaft nutzen, der mehrere Telefonnummern mit unterschiedlichen Ruftonfolgen auf einer Telefonleitung unterstützt, richten Sie den HP Photosmart wie in diesem Abschnitt beschrieben ein. Abbildung 2-3 Rückansicht des HP Photosmart 1 Telefonanschlussbuchse 2 Im Lieferumfang des HP Photosmart enthaltenes Telefonkabel angeschlossen an den Anschluss "1-LINE"...
  • Seite 24: Fall E: Gemeinsame Telefon-/Faxleitung

    Wenn Sie unter derselben Telefonnummer sowohl Telefon- als auch Faxanrufe empfangen und diese Leitung für keine anderen Bürogeräte (oder Voicemail) genutzt wird, richten Sie den HP Photosmart wie in diesem Abschnitt beschrieben ein. Abbildung 2-4 Rückansicht des HP Photosmart 1 Telefonsteckdose 2 Im Lieferumfang des HP Photosmart enthaltenes Telefonkabel angeschlossen an den Anschluss "1-LINE"...
  • Seite 25: Fall F: Gemeinsame Telefon-/Faxleitung Mit Voicemail

    Schließen Sie Ihr Telefon an die Telefonanschlussbuchse an. Führen Sie einen Faxtest aus. Wenn Sie den Anruf vor dem HP Photosmart entgegennehmen und Faxtöne von einem sendenden Faxgerät hören, müssen Sie den Faxanruf manuell entgegennehmen. Fall F: Gemeinsame Telefon-/Faxleitung mit Voicemail Wenn Sie unter derselben Telefonnummer sowohl Telefon- als auch Faxanrufe empfangen und außerdem einen Voicemail-Dienst Ihrer Telefongesellschaft nutzen,...
  • Seite 26: Ändern Der Einstellungen Auf Dem Hp Photosmart Zum Empfangen Von Faxnachrichten

    Dieser Abschnitt enthält folgende Themen: Auswählen der empfohlenen Antworteinstellung für Ihre Einrichtung Die Einstellung für Autom. Empfang legt fest, ob der HP Photosmart eingehende Anrufe entgegennimmt, sowie die Ruftonanzahl, nach der ein Anruf beantwortet wird. Die richtige Einstellung ist von der Konfiguration bei Ihnen zu Hause oder im Büro abhängig.
  • Seite 27: Einrichten Der Faxkopfzeile

    Einrichten der Faxkopfzeile Mit der Faxkopfzeile werden Ihr Name und Ihre Faxnummer oben auf jedes gesendete Fax gedruckt. HP empfiehlt, dass Sie die Faxkopfzeile in der mit dem HP Photosmart installierten Software einrichten. Sie können die Faxkopfzeile jedoch auch wie hier beschrieben über das Bedienfeld einrichten.
  • Seite 28: So Testen Sie Die Faxeinrichtung Vom Bedienfeld Aus

    Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Tools, und drücken Sie dann Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Faxtest durchführen, und drücken Sie dann OK. Der HP Photosmart zeigt dann das Testergebnis an und druckt einen Bericht. Überprüfen Sie den Bericht. •...
  • Seite 29: Übersicht Über Den Hp Photosmart

    Mit dem HP Photosmart können Sie schnell und einfach verschiedene Aufgaben durchführen, wie Kopien erstellen, Dokumente scannen oder Fotos von einer Speicherkarte oder einem USB-Speichergerät drucken. Auf viele Funktionen des HP Photosmart können Sie direkt über das Bedienfeld zugreifen, ohne den Computer einzuschalten. Hinweis Diese Dokumentation enthält Beschreibungen zu Basisoperationen und...
  • Seite 30 Papierquerführung für Hauptzufuhrfach Hauptzufuhrfach (auch als Zufuhrfach bezeichnet) Abbildung 3-2 Ansicht der Ober- und der Rückseite des Druckers Beschreibung Druckkopfeinheit Zugangsbereich zu den Patronen Position der Modellnummer Hinterer USB-Anschluss Ethernet-Anschluss Netzanschluss* Anschlüsse 1-LINE (Fax) und 2-EXT (Telefon) Übersicht über den HP Photosmart...
  • Seite 31: Beschreibung

    (Fortsetzung) Beschreibung Duplex-Einheit für automatischen beidseitigen Druck * Verwenden Sie das Produkt nur mit dem von HP mitgelieferten Netzteil. Elemente des Bedienfelds Die folgende Abbildung und die zugehörige Tabelle bieten eine Übersicht über das Bedienfeld des HP Photosmart. Hinweis Zum Erstellen von Kopien müssen der HP Photosmart und Ihr Computer miteinander verbunden und eingeschaltet sein.
  • Seite 32 Einrichten: Dient zum Öffnen des Menüs „Einrichtung“, über das Sie die Produkteinstellungen ändern und Wartungsfunktionen ausführen können. Beidseitig: Dient zum Öffnen des Menüs „Beidseitig“, über das Sie die Einstellungen für beidseitige Kopien und Faxe ändern können. Übersicht über den HP Photosmart...
  • Seite 33: Weitere Informationen

    Wenn nicht das Fenster für den Ruhezustand angezeigt wird, rufen Sie durch Drücken der Taste Hilfe kontextabhängige Hilfetexte auf. HP Website Wenn Sie Zugriff auf das Internet haben, können Sie Hilfe und Support von der HP Website unter www.hp.com/support abrufen. Auf der Website finden Sie technische Unterstützung, Treiber sowie Informationen zur Bestellung von Zubehör und...
  • Seite 34 Schieben Sie die Papierquerführung ganz nach außen. Legen Sie den Papierstapel mit der schmalen Kante nach vorne und der zu bedruckenden Seite nach unten in das Hauptzufuhrfach ein. Schieben Sie den Papierstapel bis zum Anschlag nach vorne. Übersicht über den HP Photosmart...
  • Seite 35 Vorsicht Stellen Sie sicher, dass das Produkt keine andere Aufgabe ausführt, wenn Sie Papier in das Hauptzufuhrfach einlegen. Wenn das Produkt die Druckpatronen wartet oder eine andere Aufgabe ausführt, befindet sich die Papierbegrenzung innerhalb des Produkts möglicherweise nicht an ihrem Platz. Hierdurch kann das Papier zu weit hineingeschoben werden, sodass das Produkt leere Seiten auswirft.
  • Seite 36 Schieben Sie die Papierquerführung nach innen bis an die Papierkanten heran. Legen Sie nicht zu viel Papier in das Fotofach ein. Vergewissern Sie sich, dass der Stapel in das Fotofach passt und nicht höher als die obere Kante der Papierquerführung ist. Übersicht über den HP Photosmart...
  • Seite 37: Vermeiden Von Papierstaus

    Verwenden Sie die für das Produkt empfohlenen Papiertypen. Drucken eines Fotos auf Fotopapier HP empfiehlt, HP Papier zu verwenden, das speziell für den Typ des zu druckenden Projekts entwickelt wurde, sowie HP Originaltinte, um eine optimale Druckqualität zu erzielen. HP Papier und HP Tinte wurden eigens aufeinander abgestimmt, um hochwertige Druckausgaben sicherzustellen.
  • Seite 38 Wenn Sie das Foto vor dem Drucken zuschneiden oder drehen oder andere Änderungen vornehmen möchten, drücken Sie die Taste Menü. (Optional) Blättern Sie weiter nach links oder rechts, um weitere Fotos zur Druckwarteschlange hinzuzufügen. Drücken Sie OK, um eine Vorschau des Druckauftrags anzuzeigen. Übersicht über den HP Photosmart...
  • Seite 39: Scannen Eines Bilds

    Druckwarteschlange weitere Fotos hinzuzufügen. Scannen eines Bilds Sie können den Scanvorgang vom Computer aus oder über das Bedienfeld des HP Photosmart starten. In diesem Abschnitt wird lediglich erläutert, wie Sie über das Bedienfeld des HP Photosmart scannen können. Hinweis Sie können auch die Software für den HP Photosmart zum Scannen von Bildern verwenden.
  • Seite 40: Senden Einer Einfachen Faxnachricht

    Original von Scannerglas faxen zu markieren. Drücken Sie dann OK. Tipp Wenn der Empfänger die Qualität der von Ihnen gesendeten Faxnachricht bemängelt, ändern Sie probeweise die Auflösung oder den Kontrast der Faxnachricht. Übersicht über den HP Photosmart...
  • Seite 41: Auswechseln Der Patronen

    Auswechseln der Patronen Beachten Sie die folgenden Anweisungen, wenn Sie Patronen auswechseln müssen. Wenn Sie noch keine Ersatzpatronen für den HP Photosmart besitzen, können Sie diese unter www.hp.com/buy/supplies bestellen. Wählen Sie Ihr Land/Ihre Region aus, befolgen Sie die Anweisungen zur Auswahl des gewünschten Produkts, und klicken Sie anschließend auf einen der Shopping-Links auf der Seite.
  • Seite 42 Druckprobleme verursachen. Der Hebel muss in der unteren Position bleiben, damit die Patronen richtig eingesetzt werden können. Stellen Sie sicher, dass Sie die Patrone in die Halterung einsetzen, die über ein Symbol mit derselben Form und derselben Farbe wie die einzusetzende Patrone verfügt. Übersicht über den HP Photosmart...
  • Seite 43 Wiederholen Sie die Schritte 3 bis 6 für alle auszutauschenden Patronen. Schließen Sie die Zugangsklappe zu den Tintenpatronen. Auswechseln der Patronen...
  • Seite 44: Fehlerbehebung Und Support

    Viele Probleme entstehen dadurch, dass der HP Photosmart vor der Installation der HP Photosmart- Software über ein USB-Kabel mit dem Computer verbunden wird. Wenn der HP Photosmart an den Computer angeschlossen wurde, bevor Sie vom Installationsprogramm für die Software dazu aufgefordert wurden, gehen Sie wie folgt vor: Beheben häufig bei der Einrichtung auftretender Probleme...
  • Seite 45: Fehlerbehebung Bei Der Einrichtung

    Windows-Taskleiste angezeigt. Um zu überprüfen, ob die Software ordnungsgemäß installiert wurde, doppelklicken Sie auf dem Desktop auf das Symbol HP Solution Center. Wenn in HP Solution Center die Hauptsymbole (Bild scannen und Dokument scannen) angezeigt werden, ist die Software richtig installiert.
  • Seite 46: Nach Der Einrichtung Druckt Das Gerät Nicht

    Lösung 5: Kontakt mit dem HP Support aufnehmen Lösung: Wenn Sie alle Arbeitsschritte in den vorherigen Lösungswegen ausgeführt haben und das Problem weiterhin besteht, bitten Sie den HP Support um Unterstützung. Rufen Sie die folgende Webseite auf: www.hp.com/support. Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.
  • Seite 47: Lösung 3: Überprüfen, Ob Der Drucker Angehalten Wurde Oder Offline Ist

    Mögliche Ursache: Im Produkt befand sich kein Papier. Beheben von Netzwerkproblemen Wenn beim Zugriff auf den HP Photosmart in einem Netzwerk Probleme auftreten, führen Sie die folgenden Schritte in der angegebenen Reihenfolge aus: Schalten Sie den Router, das Gerät und den Computer aus, und schalten Sie diese in dieser Reihenfolge wieder ein: Zuerst den Router, dann das Gerät und zuletzt den Computer.
  • Seite 48: Schritt 1: Überprüfen Der Netzwerkverbindung Des Computers

    Doppelklicken Sie auf das Symbol HP Solution Center, und klicken Sie nacheinander auf Einstellungen, auf Weitere Einstellungen, auf Netzwerk-Toolbox und auf Einrichtungsassistent für kabellose Netzwerke. Wenn sich das Problem durch diese Schritte nicht beheben lässt und die HP Photosmart- Software auf dem Computer installiert ist, führen Sie die Netzwerkdiagnose durch. Hinweis Sie werden während des Diagnosetests aufgefordert, das Produkt mit einem...
  • Seite 49: Schritt 2: Überprüfen Der Netzwerkverbindung Des Hp Photosmart

    Wenn der Computer und der HP Photosmart mit einem Netzwerk verbunden sind, können Sie überprüfen, ob es sich um dasselbe Netzwerk handelt, indem Sie die HP Photosmart Premium Fax C309 Series-Homepage öffnen. Die Homepage ist eine interne Webseite des HP Photosmart.
  • Seite 50: Schritt 3: Überprüfen, Ob Die Firewall Die Kommunikation Blockiert

    Wenn Sie nicht über das Netzwerk auf die HP Photosmart Premium Fax C309 Series-Homepage zugreifen können und sicher sind, dass der Computer und der HP Photosmart Premium Fax C309 Series mit demselben Netzwerk verbunden sind, wird die Kommunikation möglicherweise durch eine Firewall verhindert.
  • Seite 51: Schritt 5: Sicherstellen, Dass Der Hp Network Devices Support-Dienst Ausgeführt Wird

    Computer, und klicken Sie auf Verwalten. Doppelklicken Sie auf Dienste und Anwendungen, und wählen Sie Dienste aus. Klicken Sie in der Liste der Dienste mit der rechten Maustaste auf HP Network Devices Support, und wählen Sie Neu starten aus. Versuchen Sie nach dem Neustart des Dienstes wieder, über das Netzwerk auf das Gerät zuzugreifen.
  • Seite 52: Lösung 2: Produkt Einschalten

    Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Tools, und drücken Sie dann OK. Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Faxtest durchführen, und drücken Sie dann OK. Der HP Photosmart zeigt dann das Testergebnis an und druckt einen Bericht. Überprüfen Sie den Bericht. •...
  • Seite 53: Lösung 3: Sicherstellen, Dass Das Richtige Telefonkabel Verwendet Wird

    Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 3: Sicherstellen, dass das richtige Telefonkabel verwendet wird Lösung Hinweis Diese mögliche Ursache/Lösung gilt nur für Länder/Regionen, bei denen im Lieferumfang des Produkts ein Zweidrahtkabel enthalten ist. Dazu gehören: Argentinien, Australien, Brasilien, Chile, China, Griechenland, Indien, Indonesien, Irland, Japan, Kanada, Kolumbien, Korea, Lateinamerika, Malaysia, Mexiko, Philippinen, Polen, Portugal, Russland, Saudi-Arabien, Singapur, Spanien, Taiwan, Thailand, USA, Venezuela und...
  • Seite 54: Lösung 4: Sicherstellen, Dass Die Bürogeräte Korrekt Angeschlossen Sind

    Kapitel 4 Sie das Vierdrahtkabel mit dem freien Anschluss des Adapters und mit der Telefonsteckdose. Weitere Informationen zur Verwendung des Zweidraht-Kabeladapters finden Sie in der zugehörigen Dokumentation. Weitere Informationen zum Einrichten des Produkts finden Sie in der gedruckten Dokumentation, die Sie mit dem Produkt erhalten haben. Mögliche Ursache: Das Telefonkabel für die Verbindung des Produkts war falsch, oder es war an der falschen Buchse angeschlossen.
  • Seite 55: Lösung 5: Splitter Versuchsweise Entfernen

    Lösung 5: Splitter versuchsweise entfernen Lösung: Die Verwendung eines Splitters für die Telefonleitung kann zu Faxproblemen führen. (Ein Splitter ist ein Verteiler mit zwei Anschlüssen, der in die Telefonsteckdose gesteckt wird.) Wenn Sie einen Splitter verwenden, entfernen Sie diesen, und schließen Sie das Produkt direkt an einer Telefonsteckdose an.
  • Seite 56: Lösung 9: Sicherstellen, Dass Das Produkt An Einer Analogen Telefonleitung Angeschlossen Ist

    Kapitel 4 Lösung 9: Sicherstellen, dass das Produkt an einer analogen Telefonleitung angeschlossen ist Lösung: Schließen Sie das Produkt unbedingt an eine analoge Telefonleitung an, da Sie sonst keine Faxe senden oder empfangen können. Schließen Sie ein normales analoges Telefon an die Leitung an, und überprüfen Sie, ob ein Wählton zu hören ist, um herauszufinden, ob Sie über eine digitale Telefonleitung verfügen.
  • Seite 57: Lösung 13: Auf Fehlermeldungen Prüfen Und Die Ursachen Beheben

    Lösungsvorschläge. Falls ein Fehler vorliegt, muss dieser erst behoben werden, bevor das Produkt ein Fax senden oder empfangen kann. Sie können den Status des Produkts auch überprüfen, indem Sie in HP Solution Center auf Status klicken. Mögliche Ursache: Ein anderer Vorgang verursachte einen Fehler im Produkt.
  • Seite 58 Lösung: Stellen Sie sicher, dass Sie das Produkt korrekt für den Faxbetrieb einrichten. Berücksichtigen Sie dabei die Geräte und Dienste, die die Telefonleitung gemeinsam mit dem Produkt verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter „Einrichten des HP Photosmart für die Faxfunktion“ auf Seite Fehlerbehebung und Support...
  • Seite 59: Lösung 2: Faxnummer Überprüfen

    Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Tools, und drücken Sie dann OK. Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Faxtest durchführen, und drücken Sie dann OK. Der HP Photosmart zeigt dann das Testergebnis an und druckt einen Bericht. Überprüfen Sie den Bericht. •...
  • Seite 60: Lösung 4: Empfangendes Faxgerät Auf Probleme Überprüfen

    Kapitel 4 Sie können das Fax auch durch Wählen über Monitor senden. Auf diese Weise können Sie den Wählton Ihrer Telefonleitung während des Wählvorgangs hören. Sie können die Wählgeschwindigkeit einstellen und beim Wählen auf Eingabeaufforderungen reagieren. Weitere Informationen finden Sie unter: „Senden einer einfachen Faxnachricht“...
  • Seite 61: Lösung 4: Faxgeschwindigkeit Reduzieren

    Telefonsteckdose Verwenden Sie das mit dem Produkt gelieferte Telefonkabel. Telefon Weitere Informationen zum Einrichten des Produkts zur Verwendung mit einem Telefon finden Sie in der gedruckten Dokumentation, die mit dem Produkt geliefert wurde. Mögliche Ursache: Das für den Faxanruf verwendete Telefon ist nicht direkt an das Produkt oder nicht ordnungsgemäß...
  • Seite 62: Auf Dem Anrufbeantworter Werden Faxsignaltöne Aufgezeichnet

    Kapitel 4 Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Erweiterte Faxeinrichtung, und drücken Sie dann OK. Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Faxgeschw., und drücken Sie dann Wählen Sie mit der Pfeiltaste nach unten eine der folgenden IP-Einstellungen aus, und drücken Sie anschließend OK.
  • Seite 63: Lösung 2: Produkt Für Automatischen Faxempfang Konfigurieren

    Informationen zum Einrichten des Produkts für die Verwendung eines Anrufbeantworters finden Sie unter „Einrichten des HP Photosmart für die Faxfunktion“ auf Seite Mögliche Ursache: Der Anrufbeantworter war für das Produkt nicht korrekt eingestellt, oder die Anzahl der Ruftöne bis zur Entgegennahme des Anrufs war nicht korrekt.
  • Seite 64 Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Tools, und drücken Sie dann OK. Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Faxtest durchführen, und drücken Sie dann OK. Der HP Photosmart zeigt dann das Testergebnis an und druckt einen Bericht. Fehlerbehebung und Support...
  • Seite 65: Lösung 3: Produkt Für Den Manuellen Faxempfang Konfigurieren

    Wenn bei dem Test Fehler gefunden werden, suchen Sie im Bericht nach Informationen zur Lösung von gefundenen Problemen. Nachdem Sie den Faxbericht aus dem HP Photosmart genommen haben, drücken Sie Lösen Sie, falls erforderlich, aufgetretene Probleme, und führen Sie anschließend den Test erneut durch.
  • Seite 66 Kapitel 4 Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 5: Neue ausgehende Nachricht aufzeichnen, wenn Sie einen Anrufbeantworter und das Produkt an derselben Telefonleitung verwenden Lösung: Trennen Sie den Anrufbeantworter von der Leitung, und versuchen Sie dann, ein Fax zu empfangen.
  • Seite 67 Weitere Informationen zur Einrichtung Ihres Produkts finden Sie unter „Einrichten des HP Photosmart für die Faxfunktion“ auf Seite Mögliche Ursache: Der Anrufbeantworter war nicht richtig für das Produkt konfiguriert. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
  • Seite 68: Lösung 10: Speicher Des Produkts Leeren

    Es liegt kein Papierstau vor. • Die Zugangsklappe zu den Druckpatronen ist geschlossen. Ist dies nicht der Fall, nehmen Sie ggf. alle eingelegten Originale aus dem HP Photosmart, und schließen Sie die Zugangsklappe zu den Druckpatronen wie im Folgenden dargestellt: Fehlerbehebung und Support...
  • Seite 69: Lösung 11: Das Display Auf Fehlermeldungen Überprüfen

    • Der Patronenwagen ist nicht blockiert. Schalten Sie das Produkt aus, entfernen Sie alle Objekte, die eventuell den Patronenwagen blockieren (einschließlich Verpackungsmaterial), und schalten Sie das Produkt wieder ein. Beheben Sie eventuell aufgetretene Fehler. Das Produkt beginnt automatisch, alle ungedruckten Faxe aus dem Speicher zu drucken. Zur Leerung des Speichers können Sie auch die Faxe aus dem Speicher löschen, indem Sie das Produkt ausschalten.
  • Seite 70: Fehler Beim Faxtest

    Kapitel 4 Hinweis Wenn das Produkt eine Meldung zur Ausrichtung anzeigt, können Sie möglicherweise die Taste neben OK drücken, um die Meldung zu löschen und das Faxen fortzusetzen. Nachdem Sie alle Fehler behoben haben, kann das Produkt eingehende Faxanrufe beantworten. Mögliche Ursache: Das Produkt nahm aufgrund einer Fehlerbedingung keine Faxe entgegen, und Fax sichern war auf Aus eingestellt.
  • Seite 71: Der "Faxhardwaretest" Ist Fehlgeschlagen

    Hardware-Test für Fax weiterhin fehlschlägt und Probleme beim Faxen auftreten, wenden Sie sich an den HP Support. Rufen Sie folgende Website auf: www.hp.com/support. Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.
  • Seite 72 Kapitel 4 Telefonsteckdose Verwenden Sie das mit dem Produkt gelieferte Telefonkabel. • Wenn Sie einen Telefonsplitter verwenden, kann dies Probleme beim Faxen verursachen. (Ein Splitter ist ein Verteiler mit zwei Anschlüssen, der in die Telefonsteckdose gesteckt wird.) Entfernen Sie den Splitter, und verbinden Sie das Produkt direkt mit der Telefonbuchse in der Wand.
  • Seite 73 Telefonanschlussbuchse Verwenden Sie das mit dem Produkt gelieferte Telefonkabel. Nachdem Sie das Telefonkabel an den Anschluss 1-LINE angeschlossen haben, führen Sie den Test erneut aus, um sicherzustellen, dass kein Fehler mehr vorliegt und das Produkt bereit zum Faxen ist. Versuchen Sie, ein Testfax zu senden oder zu empfangen. Der Test „Verwendung eines korrekten Telefonkabels mit dem Faxgerät“...
  • Seite 74 Kapitel 4 Der Test „Zustand der Faxleitung“ schlägt fehl. Lösung • Schließen Sie das Produkt unbedingt an eine analoge Telefonleitung an, da Sie sonst keine Faxe senden oder empfangen können. Schließen Sie ein normales analoges Telefon an die Leitung an, und überprüfen Sie, ob ein Wählton zu hören ist, um herauszufinden, ob Sie über eine digitale Telefonleitung verfügen.
  • Seite 75: Der Test "Wähltonerkennung" Schlägt Fehl

    Der Test „Wähltonerkennung“ schlägt fehl Lösung • Das Fehlschlagen des Tests kann durch andere Geräte verursacht werden, die dieselbe Telefonleitung nutzen wie das Produkt. Um zu ermitteln, ob das Problem durch ein anderes Gerät verursacht wird, trennen Sie alle Geräte außer das Produkt von der Telefonleitung, und führen Sie den Test erneut durch.
  • Seite 76: Beheben Von Papierstaus

    Es befindet sich zu viel Papier im Einzugsfach. Das Fach kann bis zu 50 Blatt im Format A4 oder Letter oder bis zu 35 Blatt im Format Legal aufnehmen. • Das verwendete Papier ist zu dick oder zu dünn für den HP Photosmart. • Papier wird in das Vorlageneinzugsfach nachgelegt, während der HP Photosmart Seiten einzieht.
  • Seite 77: Informationen Zu Tintenpatronen Und Zum Druckkopf

    Bringen Sie die Duplex-Einheit für den beidseitigen Druck wieder an. Drücken Sie die Duplex- Einheit vorsichtig nach vorne, bis sie einrastet. Schalten Sie den HP Photosmart ein, und drücken Sie OK, um den aktuellen Auftrag fortzusetzen. So beseitigen Sie Papierstaus im automatischen Vorlageneinzug: Heben Sie die Abdeckung des automatischen Vorlageneinzugs an.
  • Seite 78: Ablauf Beim Support

    Lesen Sie die im Lieferumfang des Produkts enthaltene Dokumentation. Besuchen Sie die HP Support-Website unter www.hp.com/support. Der HP Online-Support steht allen Kunden von HP zur Verfügung. Unsere Kunden erhalten hier immer die neuesten Produktinformationen und Hilfestellung von unseren erfahrenen Experten: •...
  • Seite 79: Technische Daten

    Konformitätserklärung in der elektronischen Hilfe. Systemanforderungen Informationen zu den Systemvoraussetzungen für die Software finden Sie in der Readme-Datei. Produktspezifikationen Die Produktspezifikationen finden Sie auf der HP Website www.hp.com/support. Eine vollständige Liste der Umgebungsbedingungen können Sie der elektronischen Hilfe entnehmen. Papierspezifikationen •...
  • Seite 80: Gewährleistung

    Gewährleistung von HP fallenden Produkt in Kenntnis gesetzt wird, wird das betreffende Produkt nach Wahl von HP entweder repariert oder ersetzt. 6. Sollte HP nicht in der Lage sein, ein fehlerhaftes, unter die Gewährleistung fallendes Produkt zu reparieren oder zu ersetzen, erstattet HP innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Benachrichtigung über den Schaden den vom Endkunden bezahlten Kaufpreis für das Produkt zurück.
  • Seite 81 ‫ﺍﻟﺠﺰﺍﺋﺮ‬ ‫ﺍﻷﺭﺩﻥ‬ ‫ﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ‬ ‫ﻋ ُ ﻤﺎﻥ‬ ℡ ℡ ‫ﻣﺼﺮ‬ ‫ﺍﻟﺴﻌﻮﺑﻴﺔ‬ ‫ﺗﻮﻧﺲ‬ ‫ﺍﻟﻌﺮﺍﻕ‬ ‫ﺍﻟﻤﺘﺤﺪﺓ‬ ‫ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ‬ ‫ﺍﻹﻣﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﺍﻟﻜﻮﻳﺖ‬ ‫ﻟﺒﻨﺎﻥ‬ ‫ﻗﻄﺮ‬ ‫ﺍﻟﻴﻤﻦ‬ ‫ישראל‬ Eine aktuelle HP Liste mit den Telefonnummern für den Support und den zugehörigen Gebühren finden Sie unter www.hp.com/ support.

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