HP C309 Handbuch Seite 46

Hibakeresés
Hálózati hibaelhárítás
Ezt a részt a hálózati kapcsolat beállítása közben előforduló problémák megoldásához használja.
A termék nem található a szoftver telepítése közben
Ha a HP szoftver nem találja meg a hálózaton az eszközt a szoftver telepítése közben, próbálkozzon az alábbi hibaelhárító
lépésekkel. Az 1-es és 2-es lépések kizárólag a vezeték nélküli kapcsolathoz használhatók, a 3-as és 4-es lépések pedig mind
a vezeték nélküli, mind pedig a vezetékes és Ethernet-kapcsolathoz alkalmazhatók. Ha vezeték nélküli kapcsolattal rendelkezik,
kezdje az 1-es lépéssel, és haladjon szükség szerint a 4-es lépésig. Ha Ethernet-kapcsolattal rendelkezik, kezdje a 3-as lépéssel.
Vezeték nélküli kapcsolatok
1. lépés: A Vezeték nélküli hálózati teszt futtatásával és a megadott utasítások követésével határozza meg,
hogy a készülék csatlakozik-e a hálózathoz.
A Vezeték nélküli hálózati teszt program futtatása
1. További lehetőségek megjelenítéséhez érintse meg a jobbra nyílgombot a kezdőképernyőn.
2. Érintse meg a Beállítás pontot.
3. Érintse meg a Hálózat pontot.
4. Érintse meg a Vezeték nélküli hálózati teszt pontot.
2. lépés: Ha az 1-es lépésben azt határozta meg, hogy a készülék nem csatlakozik a hálózathoz, és már
lefutatta a Vezeték nélküli beállítás varázslót a készülék kijelzőjéről, vagy a HP Photosmart csatlakozik
a hálózathoz, de nem észleli a HP szoftvere, követnie kell a képernyőn megjelenő utasításokat a szoftver
telepítése közben, hogy segítsen a készülék hálózati csatlakoztatásában, és diagnosztizálja a hálózati
beállítás lehetséges problémáit.
A készülék csatlakoztatása a hálózathoz
1. Helyezze be a készülék CD-jét a számítógép CD-ROM-meghajtójába.
2. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. Ha a program felszólítja, csatlakoztassa a terméket a
számítógéphez a dobozban található USB-kábel segítségével. A készülék megpróbál kapcsolódni a
hálózathoz. Ha nem sikerül, kövesse a megjelenő útmutatást a probléma orvoslásához, és próbálja újra.
3. A folyamat végeztével a program felszólítja az USB-kábel eltávolítására és a vezeték nélküli kapcsolat
tesztelésére. Ha a termék sikeresen csatlakozott a hálózathoz, telepítse a szoftvert minden olyan
számítógépre, amely a hálózaton keresztül használni fogja az terméket.
Az alábbiak szerint megoldhatja a leggyakoribb problémákat, amelyek megakadályozzák, hogy a készülék a hálózatra csatlakozzon:
• Lehetséges, hogy nem megfelelő hálózatot választott, vagy hibásan írta be a hálózati azonosítót (SSID).
Ellenőrizze ezen beállítások helyességét.
• Lehetséges, hogy hibásan írta be a WEP- vagy a titkosított WPA-kulcsot (amennyiben használ kódolást).
Megjegyzés: Ha a hálózat nevét vagy a WEP/WPA-kulcsokat a telepítés közben nem találja meg
automatikusan, és nem is ismeri őket, letölthet egy alkalmazást a www.hp.com/go/networksetup
weboldalról, amely segít a megtalálásukban. Ez az alkalmazás csak a Windows Internet Explorer alatt
működik, és csak angol nyelven érhető el.
• Lehetséges, hogy probléma van az útválasztóval. Próbálja meg újraindítani a készüléket és az útválasztót
is úgy, hogy előbb kikapcsolja, majd ismét bekapcsolja őket.
46