HP C309 Handbuch Seite 45

Hibakeresés
A telepítéssel kapcsolatos hibák elhárítása
Ha a HP Photosmart nem kapcsol be:
1. Ellenőrizze a tápkábelt.
• Ellenőrizze, hogy a tápkábel megfelelően csatlakozik-e a készülékhez és a hálózati adapterhez.
• Ha elosztót használ, ellenőrizze, hogy az elosztó be van-e kapcsolva. Esetleg próbálja a készüléket
közvetlenül a fali csatlakozóhoz csatlakoztatni.
• Ellenőrizze a tápforrás működését. Csatlakoztasson egy biztosan működő készüléket, és ellenőrizze,
hogy kap-e áramot. Ha nem, valószínűleg a fali csatlakozóval van gond.
• Ha a készüléket kapcsolóval rendelkező aljzathoz csatlakoztatta, a kapcsoló mindenképp legyen
bekapcsolva. Ha be van kapcsolva, és még mindig nem működik, lehet, hogy a fali csatlakozó hibás.
2. A készülék hátoldalából húzza ki a tápkábelt. Dugja vissza a tápkábelt, és a bekapcsoló gombbal
kapcsolja be a készüléket.
3. Előfordulhat, hogy a készülék nem reagál, ha túl gyorsan nyomja meg a bekapcsoló gombot. Nyomja
meg egyszer a bekapcsoló gombot. Eltarthat néhány percig, míg a készülék bekapcsol. Ha eközben ismét
megnyomja a bekapcsoló gombot, kikapcsolhatja a készüléket.
4. Ha az előző megoldási lehetőségek valamennyi lépését elvégezte, és még mindig problémája van, vegye
fel a kapcsolatot a HP ügyfélszolgálatával. Látogasson el a következő címre: www.hp.com/support.
Windows
Ha nem tud nyomtatni, győződjön meg arról, hogy a készülék
van-e alapértelmezett nyomtatási eszközként beállítva.
• Windows Vista: A Windows tálcán kattintson a Start
menüre, majd a Vezérlőpult elemre, és válassza a
Nyomtatók parancsot.
• Windows XP: A Windows tálcán kattintson a Start
menüre, majd a Vezérlőpult elemre, és válassza a
Nyomtatók és faxok parancsot.
Győződjön meg arról, hogy a készülék neve melletti kör
egy pipával ki legyen jelölve. Amennyiben a nyomtató
nincs alapértelmezett nyomtatóként kiválasztva, kattintson
jobb gombbal a nyomtató ikonjára, majd a menüből
válassza a „Beállítás alapértelmezettként" parancsot.
Ha a tesztoldal nyomtatása vagy a Windows
szoftver telepítése nem sikerül:
1. Vegye ki a lemezt a számítógép
CD-meghajtójából, majd húzza ki az
USB-kábelt a számítógépből.
2. Indítsa újra a számítógépet.
3. Ideiglenesen tiltson le valamennyi működő
tűzfalat és vríuskereső szoftvert. Indítsa
újra a programokat a termékszoftver
telepítésének befejezése után.
4. Helyezze be a nyomtatószoftver CD-t a
CD-meghajtóba, majd a nyomtatószoftver
telepítéséhez kövesse a képernyőn megjelenő
utasításokat. Ne csatlakoztassa az USB-
kábelt, amíg a rendszer fel nem szólítja rá.
5. Ha a telepítés befejeződött, indítsa újra a
számítógépet.
Mac
Ha továbbra sem tud nyomtatni, távolítsa el,
majd telepítse újra a szoftvert:
Megjegyzés: A telepítő az eltávolítás során
valamennyi, az adott eszközre jellemző HP
szoftverösszetevőt eltávolítja. Az eljárás nem
távolítja el azokat az összetevőket, amelyek más
termékekkel vagy programokkal meg vannak
osztva.
A szoftver eltávolításához:
1. Válassza le a HP Photosmart készüléket a
számítógépről.
2. Nyissa meg az Alkalmazások:
Hewlett-Packard mappát.
3. Kattintson duplán a HP Eltávolító
ikonra. Kövesse a képernyőn megjelenő
utasításokat.
A szoftver telepítése:
1. A szoftver telepítéséhez tegye be a
HP szoftver CD-t a számítógép
CD-meghajtójába.
2. Az Asztalon nyissa meg a CD mappáját,
majd kattintson kétszer a HP telepítő ikonra.
3. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
45