HP C309 Handbuch Seite 37

Řešení problémů
Řešení problémů s nastavením
Pokud se tiskárna HP Photosmart nezapne, postupujte následovně:
1. Zkontrolujte napájecí kabel.
• Zkontrolujte, zda je napájecí kabel pevně připojen do produktu i do adaptéru napájení.
• Pokud používáte prodlužovací kabel s vypínačem, zkontrolujte, zda je vypínač zapnut. Můžete také
zkusit zapojit produkt přímo do zásuvky.
• Zkontrolujte, zda elektrická zásuvka funguje. Připojte zařízení, o kterém víte, že funguje,
a zkontrolujte, zda je napájeno. Pokud ne, může se jednat o problém s elektrickou zásuvkou.
• Pokud jste produkt připojili do zásuvky s vypínačem, zkontrolujte, zda je zásuvka zapnutá. Je-li zapnut
a přesto nefunguje, mohlo by se jednat o problém s elektrickou zásuvkou.
2. Odpojte napájecí kabel v zadní části produktu. Napájecí kabel znovu připojte a stisknutím tlačítka
Napájení zapněte produkt.
3. Stisknete-li tlačítko Napájení příliš rychle, může se stát, že produkt nestačí reagovat. Jednou stiskněte
tlačítko Napájení. Zapnutí produktu může trvat několik minut. Pokud během této doby znovu stisknete
tlačítko Napájení, může dojít k vypnutí produktu.
4. Pokud jste splnili všechny kroky v předchozích řešeních a stále máte problémy, kontaktujte služby podpory
společnosti HP. Přejděte na adresu: www.hp.com/support.
Windows
Pokud není možné tisknout, ujistěte se, že je
produkt nastaven jako výchozí tiskové zařízení:
• Operační systém Windows Vista: Na hlavním
panelu klepněte na Start, klepněte na Ovládací
panely a poté klepněte na Tiskárny.
• Operační systém Windows XP: Na hlavním
panelu klepněte na Start, klepněte na Ovládací
panely a poté klepněte na Tiskárny a faxy.
Zkontrolujte, že kroužek vedle vašeho produktu
obsahuje značku zatržení. Pokud není produkt
vybrán jako výchozí tiskárna, klepněte pravým
tlačítkem myši na ikonu tiskárny a z nabídky
vyberte „Nastavit jako výchozí tiskárnu".
Pokud stále ještě nemůžete tisknout nebo
instalace softwaru Windows selhala:
1. Vyjměte CD z jednotky CD-ROM počítače a
poté odpojte USB kabel od počítače.
2. Restartujte počítač.
3. Dočasně vyřaďte jakýkoliv software brány
firewall a uzavřete všechny antivirové
programy. Po instalaci softwaru produktu
tyto programy restartujte.
4. Vložte disk CD se softwarem produktu
do jednotky CD-ROM počítače a poté
nainstalujte software produktu podle pokynů
na obrazovce. Kabel USB připojte až ve
chvíli, kdy k tomu budete vyzváni.
5. Po dokončení instalace restartujte počítač.
Mac
Pokud nemůžete tisknout, odinstalujte a znovu
nainstalujte software:
Poznámka: Software pro odinstalaci odstraní
všechny softwarové komponenty HP, které jsou
specifické pro zařízení. Software pro odinstalaci
neodstraní komponenty, které jsou sdíleny
jinými zařízeními nebo programy.
Odinstalace softwaru:
1. Odpojte zařízení HP Photosmart od
počítače.
2. Otevřete Aplikace: složku Hewlett-Packard.
3. Poklepejte na položku HP Uninstaller.
Postupujte podle pokynů na obrazovce.
Pokyny pro instalaci softwaru:
1. Pro instalaci softwaru vložte CD se
softwarem HP do CD jednotky počítače.
2. Z pracovní plochy otevřete disk CD a poté
poklepejte na položku HP Installer.
3. Postupujte podle pokynů na obrazovce.
37