HP C309 Handbuch Seite 54

Depanarea
Depanare în reţea
Folosiţi această secţiune pentru a rezolva problemele pe care le puteţi avea când configuraţi o conexiune la reţea.
Produsul nu poate fi găsit în timpul instalării software-ului
Dacă software-ul HP nu poate găsi produsul în reţea în timpul instalării software-ului, încercaţi următorii
paşi de depanare. Paşii 1 şi 2 sunt exclusiv pentru conexiunile fără fir, iar paşii 3 şi 4 se aplică atât pentru
conexiunile fără fir cât şi pentru conexiunile Ethernet. Dacă aveţi o conexiune fără fir, începeţi cu pasul 1 şi
continuaţi până la pasul 4, după cum este necesar. Dacă aveţi o conexiune Ethernet, începeţi de la pasul 3.
Conexiuni fără fir
Pasul 1: Determinaţi dacă produsul este conectat la reţea executând testul de reţea fără fir şi urmând
instrucţiunile furnizate.
Pentru a executa testul de reţea fără fir
1. Din ecranul Reşedinţă, atingeţi săgeata dreapta pentru a vizualiza mai multe opţiuni.
2. Atingeţi Setup (Instalare).
3. Atingeţi Network (Reţea).
4. Atingeţi Wireless Network Test (Test reţea fără fir).
Pasul 2: Dacă stabiliţi în pasul 1 că produsul dvs. nu este conectat la reţea şi aţi executat deja Expertul de
configurare fără fir de pe afişajul produsului sau dacă echipamentul HP Photosmart este conectat la reţea,
dar nu poate fi găsit de software-ul HP, va trebui să urmaţi instrucţiunile de pe ecran în timpul instalării
software-ului pentru a ajuta la conectarea produsului la reţea şi diagnosticarea oricăror posibile probleme la
configurarea reţelei.
Pentru a conecta produsul la o reţea
1. Introduceţi CD-ul cu software al produsului în unitatea CD-ROM a computerului.
2. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran. Dacă vi se solicită, conectaţi produsul la computer folosind cablul de
instalare USB inclus în cutie. Produsul va încerca să se conecteze la reţea. În cazul în care conexiunea
eşuează, urmaţi mesajele pentru a corecta problema, apoi încercaţi din nou.
3. Când instalarea este încheiată, vi se va cere să deconectaţi cablul USB şi să testaţi conexiunea la reţeaua
fără fir. După ce produsul se conectează la reţea, instalaţi sofware-ul pe fiecare computer care va folosi
produsul în reţea.
Iată cum se rezolvă câteva probleme frecvente care pot împiedica produsul să intre în reţea:
• Este posibil să fi ales reţeaua greşită sau să fi tastat incorect numele reţelei (SSID). Verificaţi aceste setări
pentru a vă asigura că sunt corecte.
• Este posibil să fi tastat incorect cheia WEP sau cheia de criptare WPA (dacă folosiţi criptare).
Notă: Dacă numele reţelei sau cheile WEP/WPA nu sunt găsite automat în timpul instalării şi dacă nu le
ştiţi, puteţi descărca o aplicaţie de la www.hp.com/go/networksetup care vă poate ajuta să le localizaţi.
Această aplicaţie funcţionează numai cu Windows Internet Explorer şi este disponibilă numai în limba
engleză.
• Este posibil să aveţi o problemă cu ruterul. Încercaţi să reporniţi atât produsul cât şi ruterul oprind
alimentarea pentru amândouă şi apoi pornind-o din nou.
54