Wartefeldfunktion; Wartefeld Einrichten - Auerswald COMfortel 1400 Bedienungsanleitung

Funktionen

Wartefeldfunktion

Wartefeld einrichten

Wartefeldfunktion
In einem Wartefeld können Anrufer automatisch oder durch Tastendruck geparkt und
anschließend gezielt wieder herangeholt und vermittelt werden.
Wartefeld einrichten
Wichtig: Nur bei Betrieb an den TK-Anlagen COMpact 4410 USB, COMpact
5020 VoIP, COMpact 4000, COMpact 5000/R und COMmander 6000/R/RX
verfügbar.
Das Wartefeld wird wie anschließend beschrieben eingerichtet:
• Richten Sie mit dem Konfigurationsmanager der TK-Anlage die automatische
Gesprächsannahme für das Wartefeld ein.
Wichtig: Nur bei Betrieb an den TK-Anlagen COMpact 5020 VoIP, COMpact
4000, COMpact 5000/R und COMmander 6000/R/RX verfügbar.
• Wählen Sie mit dem Konfigurationsmanager bzw. der Konfigurationssoftware der TK-
Anlage ein Systemtelefon als Wartefeldzentrale aus.
Hinweise:
Bei Betrieb an den TK-Anlagen COMpact 5020 VoIP, COMpact 4000,
COMpact 5000/R und COMmander 6000/R/RX muss für die Bedienung des
Wartefelds mit mehreren Wartefeldzentralen eine Gruppe eingerichtet und
als Wartefeldzentrale ausgewählt werden. Die maximale Anzahl Wartefeld-
zentralen ist durch die Anzahl der möglichen Gruppenmitglieder beschränkt.
Bei Betrieb an der TK-Anlage COMpact 4410 USB ist max. 1 Wartefeldzen-
trale möglich.
Sind mehrere Systemtelefone als Wartefeldzentralen eingerichtet und einge-
schaltet, können mehrere Mitarbeiter gleichzeitig das Wartefeld bedienen.
Eingehende Rufe und wartende Anrufer werden dann bei allen Wartefeldzen-
tralen signalisiert. Wird an einer der Wartefeldzentralen dagegen mit einem
Anrufer gesprochen, wird dieser Anrufer an den anderen Wartefeldzentralen
nicht signalisiert.
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COMfortel 1400 - Firmware V1.8 - COMfortel Set V3.12 - Bedienung und Konfiguration V05 05/2016