Ausländische Anrufer Mit Großkunden In Diesem Land - TIPTEL 410 Handbuch

Ausländische Anrufer mit Großkunden in diesem Land
Sie möchten Anrufer aus dem Ausland, z.B. aus den Niederlanden, an einen Mitar-
beiter mit entsprechenden Sprachkenntnissen weiterleiten. Gleichzeitig haben Sie in
den Niederlanden einen Großkunden, für den Sie normal erreichbar sein möchten.
Richten Sie zwei Filter ein:

Wählen Sie „Filterung eingehender Anrufe über folgende Rufnum-
mer/MSN/DDI der Anlage" = „Alle"

Wählen Sie „Filterkriterium" = „Rufnummer des Anrufers"

Geben Sie unter „Rufnummer des Anrufers" die Rufnummer Ihres Großkun-
den ein
 Wählen Sie „Priorität" = „1"

Wählen Sie „Wenn Filterkriterium auf Anrufer zutrifft, dann" = „benutze norma-
le Rufverteilung"
Dieser Filter bewirkt, dass Sie für Ihren Großkunden aus den Niederlanden normal
erreichbar sind. D.h., alle Anrufe Ihres Großkunden werden entsprechend der einge-
stellten Rufverteilung signalisiert.

Wählen Sie „Filterung eingehender Anrufe über folgende Rufnum-
mer/MSN/DDI der Anlage" = „Alle"

Wählen Sie „Filterkriterium" = „Vorwahl des Anrufers"

Geben Sie unter „Vorwahl des Anrufers" = „0031" ein

Wählen Sie „Priorität" = „2"

Wählen Sie „Wenn Filterkriterium auf Anrufer zutrifft, dann" = „leite Anruf auf
Abwurfstelle"

Wählen Sie unter „Abwurfstelle" den Teilnehmer Ihrer Telefonanlage, der die
Anrufer entgegen nehmen soll. Zum Beispiel eine Rufgruppe.
Alle anderen Anrufer aus den Niederlanden werden an der gewählten Abwurfstelle
signalisiert.
Konfigurationsmenü Einstellungen
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