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Suchen von ID-Etiketten
Zur Unterstützung bei der Fehlerbehebung sind auf jeder Workstation Identifikationsbezeichnungen
verfügbar.
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Alle Workstations haben eine Seriennummer, die ausschließlich für die betreffende Workstation gültig
ist, und eine Produktnummer. Halten Sie diese Nummer bereit, wenn Sie den Technischen Support
kontaktieren.
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Das Echtheitszertifikat (COA) kommt nur auf Systemen zur Anwendung, auf denen Windows 7
vorinstalliert ist.
Das Original-Microsoft-Etikett kommt nur auf Systemen zur Anwendung, auf denen Windows 8
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vorinstalliert ist.
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Ein Service-Etikett zeigt die Zeichenfolgen für Build ID und Feature Byte, die für den Austausch der
Systemplatine erforderlich sind.
HINWEIS:
Ihre Workstation kann von dem in diesem Abschnitt abgebildeten Modell abweichen.
Auffinden von Garantieinformationen
Informationen zur Garantie finden Sie unter http://www.hp.com/support/warranty-lookuptool.
Vorhandene Care Packs finden Sie unter http://www.hp.com/go/lookuptool.
Um eine Standardproduktgarantie zu erweitern, gehen Sie zu http://www.hp.com/hps/carepack. HP Care Pack
Services bietet aktualisierte Service-Level zur Erweiterung und Ausdehnung einer Standardproduktgarantie.
HP Ressourcen und Tools zur Fehlerbehebung
Dieser Abschnitt enthält Informationen, die Sie bei der Beseitigung von Fehlern an Ihrem Systems anleiten.
Online-Unterstützung
Die online zur Verfügung stehenden Support-Ressourcen umfassen webbasierte Tools zur Fehlerbeseitigung,
technische Wissensdatenbanken, Treiber- und Patch-Downloads, Online-Communities und
Benachrichtigungsdienste, die über Produktänderungen informieren.
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