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HP ZX2000 Einführung
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HP ZX2000 Einführung

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Einführung
HP Workstation ZX2000
Teilenummer: A7844-90022
Ausgabe E0802
© Copyright 2002 Hewlett-Packard Company.
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Verwandte Anleitungen für HP ZX2000

Inhaltszusammenfassung für HP ZX2000

  • Seite 1 Einführung HP Workstation ZX2000 Teilenummer: A7844-90022 Ausgabe E0802 © Copyright 2002 Hewlett-Packard Company.

  • Seite 2: Rechtliche Bestimmungen

    Rechtliche Bestimmungen Änderungen der Informationen in diesem Dokument vorbehalten. Hewlett-Packard übernimmt keinerlei Verantwortung für den Inhalt die- ser Dokumentation und schließt insbesondere direkte und indirekte Ver- antwortung für die Marktgängigkeit oder die Eignung für bestimmte Ein- satzzwecke aus. Hewlett-Packard übernimmt keine Haftung für Fehler, die in diesem Handbuch enthalten sind, oder für zufällige oder Folgeschäden im Zusammenhang mit der Lieferung, Leistungsfähigkeit oder dem Gebrauch dieses Handbuchs.
  • Seite 3 Handbuchs wird bei umfangreichen Änderungen geändert. Möglicherweise werden zwischen zwei gedruckten Ausgaben Aktualisie- rungen veröffentlicht, um Fehler zu korrigieren oder Produktänderungen zu dokumentieren. Die auf der HP Support-Website (www.hp.com/go/bizsupport) veröffentlichten Handbücher werden häufig aktualisiert. Besuchen Sie diese Website regelmäßig, und infor- mieren Sie sich über aktuelle Versionen.

  • Seite 5: Inhaltsverzeichnis

    Einrichten Ihres HP ZX2000-Systems ........
  • Seite 6 Hardwarediagnose mit HP e-DiagTools ........46...

  • Seite 7: Wichtige Sicherheitshinweise

    Wichtige Sicherheitshinweise Vermeiden einer Gefahr durch Stromschlag WARNUNG Um eine Gefahr durch Stromschlag zu verhindern, öffnen Sie das Netzteil nicht. Im Innenbereich befinden sich keine Teile, die vom Benutzer repariert werden können. Um eine Stromschlaggefahr und eine Verletzung Ihrer Augen durch die Laserstrahlung zu vermeiden, dürfen Sie das DVD- Lasermodul nicht öffnen.

  • Seite 8: Sicherheitsinformationen Zur Batterie

    Karte möglichst selten und nur an den Kanten an. Informationen zu ergonomischen Aspekten Lesen Sie unbedingt die Informationen zur Ergonomie im Abschnitt “Komfortables und sicheres Arbeiten” auf Seite 34 dieses Handbuchs, bevor Sie Ihr System verwenden. Weitere Informationen zur Ergonomie finden Sie auf der HP Website: www.hp.com/ergo.

  • Seite 9: Recycling Ihres Systems

    HP kann auf ein großes Engagement in Sachen Umweltschutz verweisen. So wurden auch bei der Konzeption Ihres HP-Systems umwelttechnische Aspekte so weit als möglich berücksichtigt. HP nimmt Ihr altes System zur Wiederverwertung zurück, wenn dieses nicht mehr einsetzbar ist. Hierzu gibt es in einigen Ländern spezielle Rücknahmeprogramme.
  • Seite 10 Systemplatine Installieren und Entfernen, Anschlüsse und Schaltereinstellungen, Details zu Chipsätzen Reparieren der Workstation Fehlerbehebung Grundlagen Erweitert Hardwarediagnosen und empfoh- lene Lösungen Diagnosedienstprogramm Grundlagen HP STM, Monitordiagnose und ODE. 1. Für Adressinformationen siehe “Zugreifen auf die HP Website” auf Seite 9.

  • Seite 11: Einrichten Und Verwenden Ihres Systems

    Einrichten und Verwenden Ihres Systems Dieses Handbuch enthält wichtige Informationen zum System, Tipps zur ersten Einrichtung sowie grundlegende Fehlerbehebungsanweisungen zu Ihrem ZX2000-System. Kapitel 1...

  • Seite 12: Systembeschreibung

    Einrichten und Verwenden Ihres Systems Systembeschreibung Systembeschreibung Die HP Workstation ZX2000 ist in verschiedenen Tower- und Rack-Kon- figurationen erhältlich. Tabelle 1-1 HP ZX2000 - Produktmerkmale Merkmal Beschreibung Prozessor ® ® Ein Intel Itanium 2 Prozessor: • 900 MHz • 1,5 MB L3-Cache-Speicher...
  • Seite 13 HP unterstützten Karten finden Sie unter . Wenn Sie eine nicht http://www.hp.com/support/itanium_tpl unterstützte Karte verwenden möchten, lesen Sie die zusätzlichen Hinweise unter . Hier finden Sie http://www.hp.com/support/itanium_ipf Informationen zu den HP bekannten Problemen sowie Tipps zum störungsfreien Systembetrieb. Kapitel 1...
  • Seite 14 — Standard: Zwei gepufferte, serielle UART 16550-Anschlüsse (beide RS-232-C) Eingabegeräte USB-Tastatur und -Maus: • HP Tastatur mit 104/105 Tasten, erhältlich in 13 verschiede- nen lokalisierten Layouts • HP Drei-Tasten-Maus, Standard oder mit Scroll-Rad IEEE-1394 (optional) Einige Modelle verfügen über IEEE-1394-Schnittstellenkarten: •...
  • Seite 15 Einrichten und Verwenden Ihres Systems Systembeschreibung Tabelle 1-2 HP ZX2000 - Physische Merkmale (konfiguriert mit einem DVD- Laufwerk, ohne Tastatur, Maus und Monitor) Merkmal HP Workstation ZX2000 Gewicht Tower-System Minimum: 21,98 kg Maximum: 24,80 kg Rack-System Minimum: 17,77 kg Maximum: 20,60 kg Maße...
  • Seite 16 Einrichten und Verwenden Ihres Systems Systembeschreibung HINWEIS Betriebstemperatur und Luftfeuchtigkeit können je nach installierten Massenspeichersystemen variieren. Hohe Luftfeuchtigkeitswerte können zu Fehlfunktionen der Plattenlaufwerke führen. Durch niedrige Luft- feuchtigkeit können sich Probleme mit statischer Elektrizität noch ver- schlimmern. Dies kann zu einer hohen Abnutzung der Oberfläche des Plattenmediums führen.

  • Seite 17: Einrichten Ihres Hp Zx2000-Systems

    Einrichten und Verwenden Ihres Systems Einrichten Ihres HP ZX2000-Systems Einrichten Ihres HP ZX2000-Systems WARNUNG Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie das System oder den Bild- schirm problemlos alleine heben können, sollten Sie eine weitere Person um Hilfe bitten.
  • Seite 18 Einrichten und Verwenden Ihres Systems Einrichten Ihres HP ZX2000-Systems WARNUNG Metallische Partikel können zu erheblichen Störungen elektroni- scher Geräte führen. Diese Art der Kontamination kann in Rechenzentren zahlreiche Ursachen haben. Hierzu zählen bei- spielsweise angehobene Bodenbelege und abgenutzte Teile von Klimaanlagen, Heizungsrohren, Drehbürsten in Staubsaugern...

  • Seite 19: Anschließen Der Geräte

    Ihr System eingebaut wurde, müssen Sie diese nun einbauen. Infor- mationen zur Installation finden Sie in den Anweisungen, die der Karte beiliegen oder im Technical Reference Guide unter: http://www.hp.com/go/bizsupport. HINWEIS Der kleine Metallbügel an Ihrem Kopfhöreranschluss (siehe unten) redu- ziert Störungen auf Radiofrequenzen, so dass Ihr System internationale...

  • Seite 20: Anschlüsse Auf Der Rückseite

    Einrichten und Verwenden Ihres Systems Anschließen der Geräte Anschlüsse auf der Rückseite Die Anschlüsse sind so geformt, dass nur eine Anschlussmöglichkeit besteht. Siehe hierzu auch das Etikett auf der Rückseite der Workstation. Abbildung 1-1 Anschlüsse auf der Rückseite (Tower-System) Netzanschluss Serielle Anschlüsse Audio LAN-LEDs...

  • Seite 21: Anschließen Von Tastatur Und Maus

    Informationen finden Sie in der Online-Version des HP Dokuments “Komfortables Arbeiten”. Dieses Dokument wurde entweder auf der Festplatte Ihres Systems vorinstalliert oder kann von der HP Website für komfortables Arbeiten unter folgen- der Adresse heruntergeladen werden: www.hp.com/ergo Eine Zusammenfassung finden Sie im Abschnitt “Komfortables und sicheres Arbeiten”...

  • Seite 22: Grafikkarten Und Monitore

    Einrichten und Verwenden Ihres Systems Grafikkarten und Monitore Grafikkarten und Monitore Je nach bestelltem Betriebssystem ist möglicherweise eine der folgenden Grafikkarten installiert: Tabelle 1-3 Verfügbare Grafikkarten Kartentyp HP-UX Linux Hochleistungs-3D ATI Fire GL 4 NVIDIA Quadro4 900XGL Einsteiger-3D NVIDIA Quadro2 EX...
  • Seite 23 Einrichten und Verwenden Ihres Systems Grafikkarten und Monitore Tabelle 1-4 Auflösungen und Frequenzen für nVIDIA Quadro2 EX (Analogmonitore mit DB-15-Anschluss, Linux) Bildschirm- Grafikkarte Vertikalfrequenz (Hz) auflösung NVIDIA Quadro2 EX 640×480 60, 70, 72, 75, 85, 100, 120, 140, 144, 150, 170, 200, 240 800×600 60, 70, 72, 75, 85, 100, 120, 140, 144, 150, 170, 200, 240 1024×768...
  • Seite 24 1280×1024 1600×1200 1. Es werden nur gebräuchliche Auflösungen aufgeführt. Es können auch andere Auflösungen ausgewählt werden. Tabelle 1-7 Auflösungen und Frequenzen für ATI RADEON 7000 (Analogmonitor mit DB-15-Anschluss; HP-UX und Linux) Bildschirm- Grafikkarte Vertikalfrequenz (Hz) 1, 2 auflösung ATI RADEON 7000 640×480...
  • Seite 25 Einrichten und Verwenden Ihres Systems Grafikkarten und Monitore Tabelle 1-8 Auflösungen und Frequenzen für ATI RADEON 7000 (Digitalmonitor mit DVI-Anschluss; HP-UX and Linux) 1, 2 Grafikkarte Bildschirmauflösung Vertikalfrequenz (Hz) ATI RADEON 7000 640×480 60, 75 800×600 60, 75 1024×768 60, 75 1280×1024...

  • Seite 26: Vorderes Bedienfeld

    • Die System- und Diagnose-LED zeigen Informationen zu System- fehlern an. Weitere Informationen zur Verwendung der LEDs im vor- deren Bedienfeld finden Sie im HP zx2000 Technical Reference Guide unter: http://www.hp.com/go/bizsupport • Positionstaste und LED (nur Rack-Konfigurationen) kennzeichnen die Position der Workstation ZX2000 im Rack.
  • Seite 27 Einrichten und Verwenden Ihres Systems Vorderes Bedienfeld Abbildung 1-3 Vorderes Bedienfeld, Tower-Konfiguration Einschübe für optische Laufwerke Netzkontroll-LED Netztaste System-LED Aktivitäts-LED Diagnose-LEDs 1-4 Von vorn zugängliche USB-Anschlüsse Abbildung 1-4 Vorderes Bedienfeld, Rack-Konfiguration Diagnose-LEDs Positionstaste Aktivitäts-LED System-LED Netz-LED Netztaste Von vorn zugängliche Einschübe für optische Laufwerke USB-Anschlüsse Kapitel 1...

  • Seite 28: Starten Und Stoppen Ihres Systems

    Einrichten und Verwenden Ihres Systems Starten und Stoppen Ihres Systems Starten und Stoppen Ihres Systems Auf Ihrem System ist Software vorinstalliert. Diese wird beim ersten Starten des Systems initialisiert. Der Prozess zur Software-Initialisie- rung dauert einige Minuten. Dieser Prozess dient zum Einstellen der Sprache für die Software und zum Konfigurieren der Software für die in Ihrem Computer verwendete Hardware.

  • Seite 29: Stoppen Ihres Systems

    Einrichten und Verwenden Ihres Systems Starten und Stoppen Ihres Systems Stoppen Ihres Systems Gehen Sie zum Stoppen des Systems wie folgt vor: 1. Beenden Sie alle Anwendungen. 2. Wählen Sie die Option zum Herunterfahren Ihres Systems aus. 3. Drücken Sie nach Aufforderung die Netztaste an Ihrem System. HINWEIS Sie können Ihr System auch durch Drücken der Netztaste herunterfah- ren.

  • Seite 30: Konfigurieren Ihres Systems

    Die EFI-Systemfirmware kann das Verzeichnis \EFI der EFI- Systempartition (EFI-Laufwerk) durchsuchen, um ladbare EFI-Abbilder zu finden. Der HP-UX Bootloader ist ein Beispiel für ein EFI-Abbild. Wenn das System nach dem Einschalten mit dem Startvorgang beginnt, stoppt dieses bei folgender Anzeige: EFI Boot Manager ver 1.10 [14.54]...

  • Seite 31: Baseboard Management Controller (Bmc)

    Security/Password Menu Löschen der Kennwörter für Systemadministrator und Benutzer. Siehe “Definieren von Kennwörtern” auf Seite 32. Ausführliche Informationen zu den EFI-Befehlen finden Sie im zx2000 Technical Reference Guide unter http://www.hp.com/go/bizsupport. Ausführliche Befehlsbeschreibungen erhalten Sie online, wenn Sie an der EFI-Eingabeaufforderung help gefolgt vom gesuchten Befehl eingeben.

  • Seite 32: Definieren Von Kennwörtern

    Einrichten und Verwenden Ihres Systems Konfigurieren Ihres Systems Definieren von Kennwörtern Sie können Administrator- und Benutzerkennwörter vergeben, um ver- schiedene Zugriffsstufen für die Systemfirmware einzurichten. Definie- ren Sie die Kennwörter über das EFI-Menü Security/Password • Der Administrator kann auf alle Einstellungen im Programm EFI Boot Manager zugreifen, diese ändern und das System mit der EFI- Shell starten.

  • Seite 33: Entfernen Und Einbauen Von Systemkomponenten

    Systemkomponenten Anweisungen zum Entfernen und Austauschen wichtiger Systemkompo- nenten, wie beispielsweise Netzteile, Festplatten und CD-ROM-Lauf- werke finden Sie im zx2000 Technical Reference Guide unter: http://www.hp.com/go/bizsupport Die HP Website enthält eine umfangreiche Palette an kostenlosen Infor- mationen, einschließlich Dokumentation zum Herunterladen, Service- und Supportsoptionen und die aktuellsten Versionen von Treibern und Dienstprogrammen.

  • Seite 34: Komfortables Und Sicheres Arbeiten

    Einrichten und Verwenden Ihres Systems Komfortables und sicheres Arbeiten Komfortables und sicheres Arbeiten Vorbereiten Ihrer Arbeitsumgebung Achten Sie bei der Arbeit mit HP Computern darauf, dass Ihre Arbeits- umgebung zu Ihrem Wohlbefinden und zu Ihrer Produktivität beiträgt: Abbildung 1-5 Ihre Arbeitsumgebung...

  • Seite 35: Ihre Arbeitshaltung

    Einrichten und Verwenden Ihres Systems Komfortables und sicheres Arbeiten derungen angepasst sind. Dies betrifft z. B. Bildschirm, Konzepthal- ter, Tastatur, Maus und andere Eingabegeräte sowie Kopfhörer und Lautsprecher. Wenn Sie beispielsweise in erster Linie die Tastatur verwenden, stellen Sie diese nicht seitlich, sondern direkt vor sich auf.

  • Seite 36: Weitere Ergonomische Aspekte

    Informieren Sie sich bei Ihrem Arbeit- geber, Arzt, Bürofachhändler und anhand der Informationsquellen, die in der Online-Dokumentation des Dokuments Komfortables Arbei- ten genannt werden. Dieses Dokument wurde auf Ihrem HP-System vorinstalliert oder kann unter folgender Adresse heruntergeladen werden: http://www.hp.com/ergo...

  • Seite 37: Fehlerbehebung

    Fehlerbehebung Dieses Kapitel enthält grundlegende Informationen zur Behebung von Fehlern Ihres HP ZX2000-Systems. Kapitel 2...

  • Seite 38: Beheben Von Hardwareproblemen

    “Beheben von Fehlern mit dem E-Buzzer” auf Seite 44 • “Verwenden von Softwarewerkzeugen zur Diagnose” auf Seite 45 • “Rufnummern der HP Customer Care Center” auf Seite 49 Tabelle 2-1 Das System startet nicht korrekt Das System schaltet sich nicht ein.
  • Seite 39 Laden Sie unter der Adresse www.hp.com/go/bizsupport den neuesten Treiber herunter. Sie verwenden die aktuelle Firmware. Laden Sie unter der Adresse www.hp.com/go/bizsupport die neueste Firm- wareversion herunter. Der Bildschirm funktioniert nicht. Die Netz-Betriebsanzeige des Systems leuchtet, aber der Bildschirm bleibt leer. Stellen Sie Folgendes sicher...
  • Seite 40 Anschlüsse auf der Rückseite des Systems. Schalten Sie das System ein. Sie verwenden den korrekten Treiber. Wenn Sie Laden Sie unter der Adresse mit der erweiterten HP Maus arbeiten, prüfen Sie, www.hp.com/go/bizsupport den neuesten ob der korrekte Treiber installiert ist. Treiber herunter.

  • Seite 41: Tipps Zur Fehlerbehebung

    Weitere Informationen zu Diagnose-Werkzeugen finden Sie im Abschnitt “Verwenden von Softwarewerkzeugen zur Diagnose” auf Seite 45. • Informieren Sie sich auf der HP Support Website unter www.hp.com/go/bizsupport darüber, ob Ihr Problem bereits bekannt ist. • Aktualisieren Sie die Firmware Ihres Systems. Die aktuelle Firm- ware für Ihr System sowie Anweisungen zur Aktualisierung der...

  • Seite 42: Fehlerbehebung Mit Den System-Leds

    Fehlerbehebung Fehlerbehebung mit den System-LEDs Fehlerbehebung mit den System-LEDs Die Frontblende der Workstation enthält verschiedene LEDs (siehe Abbildung 1-3 und Abbildung 1-4 auf Seite 27). Die Funktionen dieser LEDs werden im folgenden Abschnitt beschrieben: • Netzkontroll- und System-LED, Seite 42 •...

  • Seite 43: Positions-Led Und Taste (Nur Rack-Systeme)

    Reference Guide unter http://www.hp.com/go/bizsupport Diagnose-LEDs Die vier Diagnose-LEDs in der Frontblende Ihres Systems sind mit den Ziffern 1 bis 4 gekennzeichnet. Kapitel 4 des HP zx2000 Technical Reference Guide unter enthält eine http://www.hp.com/go/bizsupport Tabelle mit einer Liste von Fehlern, denen die möglichen LED- Blinkfolgen zugeordnet sind.

  • Seite 44: Beheben Von Fehlern Mit Dem E-Buzzer

    Das Helpdesk verfügt über Geräte zur Dekodierung von Workstation-Modell, Seriennummer und Fehlerdetails. Wenn Sie dieses Signal an den HP Support senden möchten, halten Sie den Hörer Ihres Telefons während des Systemstarts neben das E-Buzzer- Symbol auf der Frontblende Ihres Systems.

  • Seite 45: Verwenden Von Softwarewerkzeugen Zur Diagnose

    Hardwarediagnose mit HP e-DiagTools, Seite 46 • Weitere Diagnose-Werkzeuge für HP-UX, Seite 48 Bevor Sie die HP Diagnosesoftware ausführen, notieren Sie alle durch E-Buzzer und LEDs angezeigten Fehler. Auf diese Weise erhalten Sie einen Hinweis auf die auszutauschende Komponente (Field Replaceable Unit, FRU).

  • Seite 46: Hardwarediagnose Mit Hp E-Diagtools

    Probleme schnell und effektiv behoben werden können Starten von HP e-DiagTools 1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Systemmodell der CD-ROM entspricht (die CD-ROM eignet sich jeweils nur für ein bestimmtes Systemmodell). 2. Legen Sie die CD-ROM “HP Drivers and Diagnostics” in das CD-ROM-Laufwerk ein. Kapitel 2...
  • Seite 47 Wenn Sie das Support Ticket einsehen möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche am unteren Rand der Anzeige. • Wenn Sie das Werkzeug beenden möchten, drücken Sie die Taste Weitere Informationen zu diesem Dienstprogramm finden Sie im zx2000 Technical Reference Guide unter: http://www.hp.com/go/bizsupport Kapitel 2...

  • Seite 48: Weitere Diagnose-Werkzeuge Für Hp-Ux

    Verwenden von Softwarewerkzeugen zur Diagnose Weitere Diagnose-Werkzeuge für HP-UX HP-UX bietet zusätzliche Werkzeuge zur Ermittlung möglicher Probleme mit Ihrer Workstation ZX2000. Hierzu zählen unter anderem: • Support Tools Manager. HP-UX verwendet ein Produkt für Online- Diagnosen namens Support Tools Manager (STM), das die Prüfung des Systembetriebs ermöglicht.

  • Seite 49: Rufnummern Der Hp Customer Care Center

    Rufnummern der HP Customer Care Center Rufnummern der HP Customer Care Center HP Customer Care Center können Ihnen bei Fragen zu HP Produkten weiterhelfen, und bei Bedarf die notwendigen Servicemaßnahmen in die Wege leiten. In den USA steht der telefonische Support rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche zur Verfügung.
  • Seite 50 Fehlerbehebung Rufnummern der HP Customer Care Center Kapitel 2...

  • Seite 51: Bestimmungen

    Bestimmungen Anhang A...
  • Seite 52 UL Listed to UL1950, 3nd edition, File E146385 cUL Listed to CSA 22.2 No. 950-M93 TUV Certified to EN60950 2nd edition with A1+A2+A3+A4 HP Fort Collins CCQD HTC Supplementary information: The product herewith complies with the requirements of the following Directives: Low Voltage Directive 73/23/EEC and the EMC directive 89/336/EEC and carries the CE marking accordingly.

  • Seite 53: Hinweise Und Bestimmungen

    Hewlett-Packard’s FCC Compliance Tests were conducted with HP-sup- ported peripheral devices and HP shielded cables, such as those you receive with your system. Changes or modifications not expressly appro- ved by Hewlett-Packard could void the user’s authority to operate the equipment.

  • Seite 54: Hinweis Für Frankreich

    Bestimmungen Hinweise und Bestimmungen For your safety, never remove the system’s cover without first removing the power cord and any connection to a telecommunication network. Always replace the cover before switching on again. Si le cordon secteur n’est pas livré avec votre ordinateur, utiliser un cor- don secteur en accord avec votre code électrique national.

  • Seite 55: Hinweis Für Japan (Klasse A)

    Bestimmungen Hinweise und Bestimmungen Hinweis für Japan (Klasse A) Hinweis für Korea Hinweis für Taiwan Anhang A...
  • Seite 56 Bestimmungen Hinweise und Bestimmungen Anhang A...

  • Seite 57: Gewährleistungsinformationen

    Gewährleistungsinformationen WICHTIG Dies ist die Gewährleistungserklärung für Ihr Produkt. Lesen Sie diese Informationen sorgfältig durch. Anhang B...

  • Seite 58: Hardware- Und Softwaregewährleistung

    Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Dies ist die Dauer/der Zeitraum der Gewährleistung. Diese Gewährleistung gilt für folgende HP Produkte: 1. HP Workstation ZX2000 – 3 Jahre, am nächsten Tag vor Ort Umfang der begrenzten Gewährleistung: Telefonischer Hardware-Sup- port, Teile und Arbeitsleistung und (bei Bedarf) Reaktion am nächsten Tag vor Ort im Gewährleistungszeitraum.
  • Seite 59 OBIGE EINSCHRÄNKUNG FÜR SIE NICHT GILT. Diese Gewährleistung gilt unter bestimmten Voraussetzungen weltweit (bitte mit der lokalen HP Niederlassung klären) für Produkte, die von HP oder von einem autorisierten HP Fachhändler gekauft wurden, sofern diese vom Käufer zur eigenen Nutzung weiterversendet oder als Teil eines vom Käufer integrierten Systems verwendet werden.

  • Seite 60: Haftungsbeschränkung Und Rechtsmittel

    Gewährleistungsinformationen Hardware- und Softwaregewährleistung einem Land verwendet wird, in dem der Vertrieb nicht durch HP erfolgt, muss es zu Wartungs-/Reparaturzwecken wieder in das Land geschickt werden, in dem es erworben wurde. Die Reaktionszeiten für Service vor Ort und Lieferzeiten im Rahmen des Teile-Service variieren je nach den Standardbedingungen für die Verfügbarkeit nicht lokal vorrätiger Teile.

  • Seite 61: Produkte Anderer Anbieter

    Lieferumfang der Workstation enthalten ist. Für diese Produkte existiert möglicherweise eine Gewährleistung des jeweiligen Herstellers. HP stellt diese Produkte lediglich “so wie sie sind” zur Verfü- gung. Für Vor-Ort-Termine, die aufgrund von Hardware oder Software anderer Hersteller erforderlich werden, berechnet HP je Einzelfall die Standardgebühren für Anreise und Arbeitsaufwand.
  • Seite 62 Regel der nächste Arbeitstag (mit Ausnahme von Betriebsferien bei HP) bei den HP Travel Zones 1-3 (im Allgemeinen bis zu 160 km vom HP Büro entfernt). Als Reaktionszeit gilt für die Zonen 4 und 5 (320 km) der zweite Arbeitstag, für die Zone 6 (480 km) der dritte Arbeitstag und...

  • Seite 63: Inanspruchnahme Von Gewährleistung Zu Teilen

    Der Kunde kann von HP aufgefordert werden, Austauschteile zu instal- lieren sowie das Betriebssystem, Anwendungen und Daten wiederherzu- stellen. HP kann das Produkt nach eigenem Ermessen vor Ort beim Kun- den reparieren. Kann HP das Produkt nicht reparieren oder austauschen, ist der Kunde berechtigt, gegen Rückgabe des Produkts/der Teile die...

  • Seite 64: Telefonische Unterstützung Durch Hp

    Zusätzliche Gewährleistungen und Services Die erweiterten Gewährleistungs-Services (beispielsweise Reaktion am Wochenende, schnellere Reaktion, Reparatur vor Ort und Service in einem ansonsten nicht angebotenen Gebiet) stellt HP ggf. gegen Gebühr zur Verfügung. Informationen zu Itanium Workstations erhalten Sie beim HP Customer Support Center.

  • Seite 65: Stichwortverzeichnis

    Stichwortverzeichnis Abdeckungen Gewährleistung Gewicht Aktivitäts-LED Grafik Anschlüsse Audio Hardware Hauptplatine Batterie Herunterfahren Bestimmungen Höhe Betriebssysteme HP-UX Bildschirm HP-UX Diagnose-Werkzeuge Cache IEEE-1394 CD-ROM Itanium 2 CD-RW Controller Customer Care Kennwörter Klang Komponenten Diagnose-LED Konfiguration Diagnosen auf ODE-Basis Diagnose-Werkzeuge DIMM LAN-LED Dokumentation Luftfeuchtigkeit E/A-Anschlüsse...
  • Seite 66 Stichwortverzeichnis Zubehör PCI-X Zubehörkarten Platzbedarf Positions-LED Positionstaste Produktmerkmale Prozessor RADEON Recycling Rückseite SCSI Sicherheit Software Speicher Starten Startmenü Statische Elektrizität Stromversorgung Support Support Tools Manager System-LED Systemplatine Tastatur Temperatur Treiber Umgebungsbedingungen Verbrennungen Video Vorderes Bedienfeld Werkzeuge...

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