Allgemeines In diesem Handbuch finden Sie Informationen zum Einrichten und Informationen zur Fehlerbeseitigung für die HP Z238 Microtower Workstation. Es umfasst die folgenden Themen: Themenbereiche „HP Ressourcen“ auf Seite 1 „Merkmale der Workstation“ auf Seite 5 „Einrichten der Workstation“ auf Seite 8 „Einrichten, Sichern, Zurücksetzen und Wiederherstellen von...
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Gehäusevorderseite und der Signaltöne für die POST-Diagnose ........18 HP Support Assistant ...................... 18 Verwenden von „HP PC Hardware Diagnostics“ ............. 19 So können Sie auf „HP PC Hardware Diagnostics“ zugreifen und ausführen ..................... 19 Herunterladen von „HP PC Hardware Diagnostics“ auf ein USB- Laufwerk .......................
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8 Diagnose und Beseitigung kleinerer Fehler ....................39 Kontaktieren des Supports ..........................39 Position der ID-Etiketten ............................. 40 Auffinden von Garantieinformationen ........................ 40 HP Ressourcen und Tools für die Fehlerbeseitigung ................... 41 Online-Support ..........................41 HP Support Center ......................41 HP Chat Support ......................41 Auffinden von Kundenratschlägen, Customer und Security Bulletins sowie...
HP Ressourcen Dieser Abschnitt enthält Informationen zu folgenden Ressourcen für Ihre HP Workstation: Produktinformationen ● Produktsupport ● Produktdokumentation ● Produkt-Diagnose ● Produktaktualisierungen ● Produktinformationen Thema Fundstelle Technische Daten Gehen Sie zu http://www.hp.com/go/quickspecs. Wählen Sie im linken Fensterbereich Ihre Region und wählen Sie anschließend Workstations.
Um eine Standardproduktgarantie zu erweitern, gehen Sie zu http://h20565.www2.hp.com/hpsc/wc/public/ home und treffen Sie Ihre Auswahl aus Verwandte Links. HP Care Pack Services bietet aktualisierte Service- Level zur Erweiterung und Ausdehnung einer Standardproduktgarantie. Ihre HP Herstellergarantie finden Sie zusammen mit den Benutzerhandbüchern auf Ihrem Produkt und/oder auf der CD/DVD im Versandkarton.
Produktdokumentation Thema Fundstelle HP Benutzerdokumentation, White Die Benutzerdokumentation befindet sich auf der Festplatte. Geben Sie auf Windows 10 HP Papers und Dokumentation von Dokumentation im Suchfeld der Taskleiste ein. Wählen Sie unter Windows 7 Start, wählen Drittanbietern Sie HP, und wählen Sie dann HP Dokumentation. Die aktuelle Online-Dokumentation finden Sie unter http://www.hp.com/support/workstation_manuals.
Notieren Sie sich die BIOS-Version des Computers, um sie mit den Versionen auf der HP Website zu vergleichen. Betriebssysteme Informationen hierzu finden Sie hier: QuickSpecs: Gehen Sie zu http://www.hp.com/go/quickspecs. Wählen Sie im linken ● Fensterbereich Ihre Region und wählen Sie anschließend Workstations. Windows-Betriebssysteme: Gehen Sie zu http://www.support.microsoft.com.
Sie unter http://partsurfer.hp.com. Workstation-Komponenten ● Produktspezifikationen ● Workstation-Komponenten Dieser Abschnitt beschreibt die Komponenten der HP Z238 Microtower Workstation. Vollständige und aktuelle Informationen über unterstützte Zubehörteile und Komponenten der Workstation finden Sie unter http://partsurfer.hp.com. Vorderseite Optionales optisches Laufwerk (nicht SuperSpeed USB 3.0-Anschlüsse (2)
Die gleichzeitige Verwendung der integrierten Intel HD-Grafik und der diskreten Grafikkarten (um mehr als zwei Bildschirme zu betreiben) kann durch die mithilfe der F10-Taste aufgerufene Computer-Setup-Utility aktiviert werden. HP empfiehlt jedoch nur die Verwendung der diskreten Grafikkarten, wenn man drei oder mehrere Bildschirme anschließt.
Produktspezifikationen Workstation, Gewicht und Abmessungen Standardkonfigura 6,99 kg 15,41 lb tion Minimalkonfigurati Gewicht 6,42 kg 14,15 lb Maximalkonfigurat 7,7 kg 16,98 lb Höhe 35,5 cm 14 Zoll Gehäuseabmessungen Breite 17,0 cm 6,7 Zoll Tiefe 34,0 cm 13,4 Zoll Umgebungsanforderungen In Betrieb: 5 °C bis 35 °C (40 °F bis 95 °F) Temperatur Außer Betrieb: -40°...
Einrichten der Workstation In diesem Abschnitt wird die Einrichtung Ihrer Workstation beschrieben. Sicherstellen der geeigneten Belüftung ● Setup-Verfahren ● Hinzufügen von Monitoren ● Einbau optionaler Komponenten ● Sicherheit ● Produkt-Recycling ● Sicherstellen der geeigneten Belüftung Es ist sehr wichtig für das System, dass die Workstation während des Betriebs ordnungsgemäß belüftet wird. Folgen Sie diesen Richtlinien: Die Workstation sollte auf einer stabilen und geraden Fläche aufgestellt werden.
Stellen Sie sicher, dass die Luftzirkulation in der Workstation nicht durch blockierte Lüftungsschlitze und ● Lufteinlasslöcher (wie in der folgenden Abbildung illustriert) beeinträchtigt wird. Setup-Verfahren VORSICHT! Befolgen Sie die folgenden Anweisungen, um die Gefahr eines Stromschlags oder eine Beschädigung des Geräts zu vermeiden: •...
Hinzufügen von Monitoren Planung für den Anschluss weiterer Monitore Alle mit Workstations der HP Z-Serie gelieferten Grafikkarten unterstützen den gleichzeitigen Betrieb von zwei Anzeigemonitoren (siehe Anschließen und Konfigurieren von Monitoren auf Seite 13). Es sind weitere Grafikkarten erhältlich, die den Betrieb von mehr als zwei Monitore unterstützen. Die Arbeitsschritte zum Hinzufügen eines Monitors sind von Ihrer Grafikkarte (Ihren Grafikkarten) und der Art und Anzahl der...
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Auflösung mit DVI zu erhalten, müssen Sie ein DL-DVI-Kabel verwenden und kein Standard-DVI-I- oder DVI-D-Kabel. HP Workstations unterstützen nicht alle Grafikkarten. Vergewissern Sie sich vor dem Kauf, dass die neue Grafikkarte unterstützt wird. Siehe Nach unterstützten Grafikkarten suchen auf Seite Einige Grafikkarten unterstützen mehrere Monitore, indem das Monitorsignal über mehrere...
Nach unterstützten Grafikkarten suchen So finden Sie Informationen über die von Ihrer Workstation unterstützten Grafikkarten: Rufen Sie http://www.hp.com/go/qs/ auf. Wählen Sie Ihr Produkt. Klicken Sie auf den Link Technische Daten – Grafik, um ausführliche technische Informationen zu unterstützten Grafikkarten, darunter die Anzahl der von der Grafikkarte unterstützten Monitore, Anschlüsse, Stromverbrauch, Treiber sowie weitere Einzelheiten anzeigen zu lassen.
Grafikkarte mit DisplayPort-Ausgang – Wenn die Grafikkarte über vier DisplayPort-Ausgänge verfügt, ● können Sie an jedem Anschluss einen Monitor anschließen. Verwenden Sie bei Bedarf einen geeigneten Adapter. Grafikkarte mit DVI-Ausgang – Wenn Sie eine Grafikkarte mit zwei DVI-Ausgängen haben, können Sie ●...
Windows aktivieren, bevor Sie das Konfigurations-Tool verwenden. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Ihrer Grafikkarte. HINWEIS: Dienstprogramme zur Monitorkonfiguration werden häufig auch auf der HP Support-Website bereitgestellt. Anpassen der Monitoranzeige (Windows) Sie können die Einstellungen für das Monitormodell, die Bildwiederholrate, die Auflösung, die Farbe, die Schriftgröße und die Energiesparfunktionen manuell festlegen bzw.
Sicherheit Einige HP Workstations verfügen über eine Sperre an der seitlichen Zugriffsblende. Die Taste für diese Sperre ist bei der Lieferung an der Gehäuserückseite des Workstation-Gehäuses angebracht. Zusätzliche Sicherheitsfunktionen senken das Diebstahlrisiko und benachrichtigen Sie, wenn es einen Gehäuseeinbruch gegeben hat. Im unter http://www.hp.com/support/workstation_manuals...
Installationsvorgang dauert ungefähr 5 bis 10 Minuten. Lesen und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm sorgfältig, um das erstmalige Setup von Windows abzuschließen. Wir empfehlen, Ihre Workstation bei HP zu registrieren, während das Betriebssystem eingerichtet wird, sodass Sie wichtige Softwareupdates in Anspruch nehmen, Supportfragen stellen und spezielle Angebote nutzen können.
Richtlinien sicherstellen. Zugriff auf Benutzerhandbücher (Linux Systeme) Doppelklicken Sie auf dem Desktop auf das Symbol HP User Manuals (HP Benutzeranleitungen). Wählen Sie den Ordner für Ihre Sprache aus. Wählen Sie das Handbuch aus, auf das Sie zugreifen möchten. Wenn Probleme auftreten Es gibt verschiedene Methoden, um mögliche Probleme zu diagnostizieren und zu beheben.
Service-Handbuch, nur in englischer Sprache verfügbar). HP Support Assistant HP Support Assistant ist eine HP-Anwendung, mit der Sie die Leistung Ihrer Workstation bewahren und über automatische Aktualisierungen und Feineinstellungen, integrierte Diagnosen und Hilfe-Anleitungen Probleme lösen können. HP Support Assistant ist auf allen HP oder Compaq Workstations mit Windows 10 vorinstalliert.
Um auf HP Support Assistant in Windows 10, vom Windows-Desktop aus zuzugreifen, klicken Sie auf das Fragezeichen-Symbol im Infobereich außen rechts in der Taskleiste. Verwenden von „HP PC Hardware Diagnostics“ Die HP PC Hardware Diagnostics-Tools vereinfachen den Prozess zur Diagnose von Hardwareproblemen und beschleunigen den Supportprozess, wenn Störungen festgestellt werden.
Um HP Produkte suchen zu lassen, klicken Sie Jetzt identifizieren und lassen Sie HP Ihr Produkt automatisch auffinden. Wählen Sie Ihr Workstation-Modell und wählen Sie dann Ihr Betriebssystem aus. Klicken Sie im Abschnitt Diagnostic (Diagnose) auf HP UEFI Support Environment.
Die folgenden Methoden zur Erstellung von Wiederherstellungsmedien und Sicherungen sind nur bei bestimmten Produkten verfügbar. Wählen Sie die für Ihr Workstation-Modell verfügbare Methode. Verwenden Sie den HP Recovery Manager, um nach dem erfolgreichen Einrichten der Workstation HP ● Wiederherstellungsmedien zu erstellen. Bei diesem Schritt wird eine Datensicherung der HP Wiederherstellungspartition auf der Workstation erstellt.
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Sie Wiederherstellungsmedien für Ihr System vom Support erwerben. Sehen Sie in der Broschüre Worldwide Telephone Numbers (Telefonnummern weltweit) nach, welche Ihrer Workstation beigefügt ist. Sie können die Kontaktinformationen auch auf der HP Website finden. Gehen Sie zu http://www.hp.com/support, wählen Sie Ihr Land oder Ihre Region und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Geben Sie in das Suchfeld der Taskleiste Recovery ein und wählen Sie HP Recovery Manager. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf Ja, um das Programm fortzusetzen. Wählen Sie Wiederherstellungsmedien erstellen und folgen Sie den Anleitungen auf dem Bildschirm.
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Support erwerben. Sehen Sie in der Broschüre Worldwide Telephone Numbers (Telefonnummern weltweit) nach, welche Ihrer Workstation beigefügt ist. Sie können die Kontaktinformationen auch auf der HP Website finden. Gehen Sie zu http://www.hp.com/support, wählen Sie Ihr Land oder Ihre Region und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
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Folgen Sie den Anleitungen auf dem Bildschirm. Ändern der Boot-Reihenfolge der Workstation Wenn Ihre Workstation nicht in HP Recovery Manager neu startet, ändern Sie die Boot-Reihenfolge der Workstation. Dies ist die Reihenfolge der im BIOS aufgeführten Geräte, in dem die Workstation nach Startinformationen sucht.
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Entfernen der HP Wiederherstellungspartition (bestimmte Produkte) In HP Recovery Manager haben Sie die Möglichkeit, die HP Wiederherstellungspartition zu entfernen, um Platz auf der Festplatte zu schaffen. WICHTIG: Wenn Sie die HP Wiederherstellungspartition entfernt haben, werden Sie möglicherweise die Systemwiederherstellung nicht ausführen oder die HP Wiederherstellungsmedien von der HP Wiederherstellungspartition nicht erstellen können.
Sichern und Wiederherstellen von Teilen oder der Gesamtheit des Systemzustands unter Windows 7 ● ACHTUNG: Schließen Sie optionale Hardwarekomponenten oder Geräte von Drittanbietern erst an die HP Workstation an, nachdem das Betriebssystem erfolgreich installiert wurde. Andernfalls können Fehler auftreten, die eine korrekte Installation des Betriebssystems verhindern.
Sichern und Wiederherstellen von Teilen oder der Gesamtheit des Systemzustands unter Windows 7 Ihre Workstation enthält von HP und Windows zur Verfügung gestellte Tools, mit denen Sie Ihre Daten sichern und bei Bedarf wieder abrufen können. Diese Werkzeuge bieten Unterstützung bei der Wiederherstellung eines stabilen Betriebszustands der Workstation oder sogar beim Zurücksetzen auf den ursprünglichen...
Softwareprogramme, die Sie installiert haben. Sie können ein Wiederherstellungsmedien-Set beim Support bestellen. Informationen zum Support in den USA erhalten Sie unter http://www.hp.com/support. Informationen zum weltweiten Support erhalten Sie unter http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html. Sie können auch den Support anrufen, um das Wiederherstellungsmedien-Set zu bestellen.
Trennen Sie alle Peripheriegeräte mit Ausnahme des Monitors, der Tastatur und der Maus von der Workstation. Drücken Sie die Betriebstaste, um die Workstation einzuschalten. Wenn der Bildschirm mit dem HP Logo erscheint, drücken Sie sofort wiederholt die Taste auf Ihrer Tastatur, bis die Meldung Windows lädt Dateien ... am Bildschirm erscheint.
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System zum ersten Mal mit dem Betriebssystem gestartet wird. HINWEIS: Die Treiber-DVD lädt erforderliche Software; anschließend können Sie Treiber laden. Installieren Sie die Treiber für die Aktivierung von Hardware. HP empfiehlt die Installation aller verfügbaren Treiber. Sie können Anwendungen, die mit der Workstation geliefert worden sind, unter http://www.hp.com...
HP Linux Treiber-Discs Treiber-Disc-ISO-Images, die die ordnungsgemäße Nutzung und das Verhalten einiger Linux-Betriebssysteme auf HP Workstations unterstützen, sind möglicherweise auf der HP Website verfügbar. Solche Images enthalten getestete Treiber, die diejenigen vergrößern bzw. ersetzen, die in RHEL, SLED, Ubuntu oder anderen Betriebssystemen vorhanden sind.
Klicken Sie auf den Link Software abrufen für das geeignete Paket (in der Regel die neueste Version). Klicken Sie auf Ich stimme zu, um die Bedingungen des Lizenzvertrags anzunehmen. Laden Sie das Software-ISO-Image herunter und speichern Sie es auf einer Disc. Diese Disc ist Ihre HP Treiber-Disc.
Fahren Sie mit der normalen Installation fort. Starten Sie nach der erfolgreichen Installation des Betriebssystems die Workstation neu. RHEL 6 oder RHEL 7: Legen Sie Ihre HP Treiber-Disc ein. Die Treibersoftware für die Installation wird ● automatisch gestartet. Folgen Sie den Anleitungen auf dem Bildschirm, um den Inhalt zu installieren.
"Repositorys" im Internet mithilfe einer Reihe von Tools, die im Betriebssystem integriert sind, erhalten werden. Es werden nur eine Internetverbindung und ein Proxy benötigt. Die von HP bereitgestellte Linux-Treiber-Disc für Ubuntu stützt sich auf die gleichen Mechanismen, um die Abhängigkeiten während der Installation zu erfüllen. Daher ist der gleiche Internetzugang und die Möglichkeit, von der aktuellen Benutzersitzung zu Administratorrechten heraufgestuft zu werden,...
Diese proprietären Treiber sind keine Standardkomponenten der RHEL-, SLED- oder Ubuntu-Distributionen, da sie keine Open Source-Produkte sind. Treiberversionen, die neueren Datums als die auf der HP Support- Website zur Verfügung stehenden Treiberversionen sind, werden direkt vom Hersteller unterstützt.
● Aktualisieren von Gerätetreibern ● HP arbeitet fortlaufend an einer Verbesserung der Workstation-Benutzerfreundlichkeit. Damit Sie stets von den neuesten Verbesserungen für Ihre Workstation profitieren können, empfiehlt HP, regelmäßig die neuesten BIOS-, Treiber- und Software-Updates zu installieren. Aktualisieren der Workstation nach dem ersten Systemstart...
Gerät mit Ihrer HP Workstation kompatibel ist. Wenn Sie Ihr Gerät nicht über HP erworben haben, empfiehlt HP, auf der HP Website zu prüfen, ob das Gerät und die Gerätetreiber auf Kompatibilität mit der HP Workstation getestet worden sind. Ist kein Treiber verfügbar, gehen Sie zur Website des Herstellers, um die neuesten Treiber dort herunterzuladen.
Verkleidung oder an der Rückseite der Workstation. Um die richtigen Kontaktinformationen zu finden, besuchen Sie http://www.hp.com/support. Wählen Sie unter HP Kundensupport die Option Support kontaktieren. Befolgen Sie die Anweisungen, um die richtigen Kontaktinformationen zu finden. Kontaktieren des Supports...
Vorhandene Care Packs finden Sie unter http://www.hp.com/go/lookuptool. Um eine Standardproduktgarantie zu erweitern, gehen Sie zu http://h20565.www2.hp.com/hpsc/wc/public/ home und treffen Sie Ihre Auswahl aus Verwandte Links. HP Care Pack Services bietet aktualisierte Service- Level zur Erweiterung und Ausdehnung einer Standardproduktgarantie. Kapitel 8 Diagnose und Beseitigung kleinerer Fehler...
HP Chat Support ermöglicht Ihnen, ein elektronisches Support-Ticket über das Web an HP zu übermitteln. Wenn Sie ein Support-Ticket senden, sammelt HP Chat Support Informationen zur Workstation und gibt sie an einen Online-Support-Mitarbeiter weiter. Das Sammeln dieser Informationen kann je nach Konfiguration der Workstation bis zu 30 Sekunden dauern.
● Wenn Sie ein anderes als das werkseitig vorgesehene Betriebssystem installiert haben, prüfen Sie unter ● http://www.hp.com/go/quickspecs, ob es von Ihrem System unterstützt wird. Stellen Sie sicher, dass das interne Anzeigefeld leuchtet. ● Wenn das interne Anzeigefeld dunkel ist, erhöhen Sie die Helligkeit.
Diagnose-LEDs und akustische Codes ● Szenarien und Lösungen bei bzw. für die Fehlerbehebung ● HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) – eine Reihe von Diagnosetests, die dabei hilft, zu bestimmen, ob die ● Hardware ordnungsgemäß funktioniert. HP Ressourcen und Tools für die Fehlerbeseitigung...
Regelmäßige Pflege Allgemeine Sicherheitsvorkehrungen bei der Reinigung Verwenden Sie niemals Lösungsmittel oder brennbare Lösungen, um die Workstation zu reinigen. ● Legen Sie niemals einzelne Komponenten in Wasser oder Reinigungslösungen. Tragen Sie Flüssigkeiten ● auf ein sauberes Tuch auf und reinigen Sie die Komponente mit dem Tuch. Trennen Sie die Workstation immer von der Stromversorgung, bevor Sie die Tastatur, die Maus oder die ●...
Reinigen der Tastatur ACHTUNG: Verwenden Sie eine Schutzbrille, die mit Seitenabschirmungen ausgestattet ist, bevor Sie versuchen, die Verschmutzungen unter den Tasten zu reinigen. Wenn die Tastatur über einen Ein-/Aus-Schalter verfügt, schalten Sie ihn aus. ● Befolgen Sie die Sicherheitsvorkehrungen im Handbuch für Wartung und Service für Ihre Workstation, ●...
Reinigen der Maus Befolgen Sie die Sicherheitsvorkehrungen im Handbuch für Wartung und Service für Ihre Workstation, bevor Sie die Workstation reinigen. Wenn die Maus über einen Ein-/Aus-Schalter verfügt, schalten Sie ihn aus. Wischen Sie das Gehäuse der Maus mit einem feuchten Tuch ab. Wenn die Maus ein Laser- oder LED-Modul hat: Verwenden Sie ein Wattestäbchen, das mit einer Reinigungslösung ●...
10 Barrierefreiheit HP entwickelt, produziert und vermarktet Produkte und Services, die allen Menschen, auch Personen mit Behinderungen, zugänglich sind und von diesen entweder selbstständig oder mit entsprechenden Hilfsgeräten verwendet werden können. Unterstützte assistive Technologien HP Produkte unterstützen eine Vielzahl von assistiven Betriebssystem-Technologien und können so eingerichtet werden, dass sie mit zusätzlichen assistiven Technologien funktionieren.
Betriebssystem-Setup, Windows 7 Ressourcen und Tools 41 überprüfen 2 weitere Optionen 43 HP.com 11 BIOS Windows 10 17 HP Care Pack Central 2 Aktualisieren 37 Windows 10-Vorschläge 17 HP Chat Support 41 Aktualisierung 38 Festplattenwiederherstellung, HP Customer Self Repair Ermitteln der Version 37...
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Linux-fähige Systeme überprüfen 2 Erstellen einer Disc 32 HP.com 11 Sicherheit 15 Linux Versionen 32 HP Care Pack Central 2 Sichern HP Chat Support 41 Windows 10 16, 21 HP Customer Self Repair Migrationstools, Windows 7 27 Windows 7 27, 28...
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HP Support Assistant 18 Mehr Informationen 17 Probleme 17 Sichern 16 Sichern und Wiederherstellen 21 technischer Support 20 Vorderseite-LED-Codes 18 Wiederherstellen 16 Wiederherstellung mit HP Recovery Manager 24, 25 Wiederherstellungsmedien erstellen 21, 22 Windows-Tools 23 Zugriff auf Hardwarediagnose Zurücksetzen und Wiederherstellen 23 Index...