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Fehlerbehebung
Verwandte Anleitungen für HP Z230
Inhaltszusammenfassung für HP Z230
- Seite 1 HP Workstation Benutzerhandbuch...
- Seite 2 Gewährleistungen der allgemeinen Gebrauchstauglichkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck, und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die für Produkte von HP geltenden Gewährleistungen sind in den ausdrücklichen Gewährleistungshinweisen für die jeweiligen Produkte beschrieben. Aus dem vorliegenden Dokument sind keine weiter reichenden Garantieansprüche...
- Seite 3 Markenrechte Microsoft und Windows sind in den USA eingetragene Marken der Microsoft Corporation. Intel ist eine Marke der Intel Corporation in den USA und anderen Ländern.
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Seite 5: Allgemeines
Sollten Sie die gewünschten Informationen nicht in diesem Handbuch finden: – Technische Daten finden Sie im Handbuch für Wartung und Service für Ihre Workstation unter http://www.hp.com/support/workstation_manuals. – Videos zum Einbau von Komponenten finden Sie unter http://www.hp.com/go/sml. – Weitere Informationen zu Ihrer Workstation finden Sie unter http://www.hp.com/go/workstations. - Seite 6 Allgemeines...
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Seite 7: Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis 1 Suchen von HP Ressourcen .......................... 1 Produktinformationen ........................... 1 Support ..............................3 Produktdokumentation ......................... 3 Produktdiagnose ..........................5 Produkt-Updates ..........................5 2 Merkmale der Workstations ........................... 6 Komponenten von Workstations mit kleinem Formfaktor ..............6 Vorderseite .......................... 6 Rückseite .......................... - Seite 8 HP Installer Kit für Linux ........................36 Einrichten von Red Hat Enterprise Linux ................... 37 HPIKL Treiber-Disc ......................37 Installation mit der HP Red Hat Linux Treiber-Disc ............38 Einrichtung von SUSE Linux Enterprise Desktop ................38 Einrichten einer Vorinstallation von SLED ................. 38 Installation von SLED mit dem DVD-Installationskit ............
- Seite 9 8 Diagnose und Beseitigung kleinerer Fehler ....................42 Anruf beim Support ..........................42 Position der Identifizierungsetiketten ....................42 Suchen von Garantieinformationen ....................43 HP Ressourcen und Tools zur Fehlerbehebung ................43 Online-Support ........................43 Problembehandlung ..................44 Instant Support und Active Chat ............... 44 Auffinden von Kundenratschlägen, Customer und Security Bulletins sowie...
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Seite 11: Suchen Von Hp Ressourcen
Suchen von HP Ressourcen Dieser Abschnitt enthält Informationen zu folgenden Ressourcen für Ihre HP Workstation: Themen „Produktinformationen“ auf Seite 1 ● Technische Daten ● HP Cool Tools ● Rechtliche Informationen ● Zubehör ● Systemplatine ● Seriennummer, Echtheitszertifikat (COA) und Original- Microsoft-Etikett (GML) „Support“... - Seite 12 Themenbereich HP Cool Tools (nur Windows® 7) Die meisten HP Workstations mit dem Betriebssystem Microsoft Windows 7 sind standardmäßig mit Tools ausgestattet, welche die Systemleistung steigern, sowie mit zusätzlicher Software, die nicht automatisch beim ersten Systemstart installiert wird. So greifen Sie auf diese Anwendungen zu: ●...
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Seite 13: Support
Die ausdrücklich für Ihr Produkt geltende HP HP Herstellergarantie können Sie folgendermaßen finden: ● • Wählen Sie für das Betriebssystem Windows 7 Start > Alle Programme > HP > HP Dokumentation, dann wählen Sie im Dokumentations-Startbildschirm Daten zur Garantieleistung. ●... - Seite 14 Ersetzen von Komponenten Sie auf http://www.hp.com/go/sml. Produktbenachrichtigungen Subscriber's Choice ist ein HP-Programm, bei dem Sie sich registrieren lassen können, um Treiber- und Software-Warnmeldungen, PCNs (Product Change Notifications, proaktive Änderungsbenachrichtigungen), den HP Newsletter, Kundenratschläge und anderes mehr zu erhalten. Melden Sie sich noch heute unter folgender Adresse an: www.hp.com/united-states/subscribe/gateway/?jumpid=go/...
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Seite 15: Produktdiagnose
Produktdiagnose Themenbereich HP PC Hardware Diagnostics Das Tool HP PC Hardware Diagnostics ist auf Workstations mit dem Windows- (UEFI) Betriebssystem vorinstalliert. Zusätzliche Informationen finden Sie im Handbuch für Wartung und Service für Ihre Workstation im Internet unter http://www.hp.com/support/workstation_manuals/. Definitionen der akustischen und Details hierzu finden Sie im Handbuch für Wartung und Service für Ihre Workstation... -
Seite 16: Merkmale Der Workstations
Merkmale der Workstations Vollständige und aktuelle Informationen zu unterstützten Zubehörteilen und Komponenten Ihrer Workstation finden Sie unter http://partsurfer.hp.com. Themen „Komponenten von Workstations mit kleinem Formfaktor“ auf Seite 6 „Tower-Workstation-Komponenten“ auf Seite 8 „Produktspezifikationen“ auf Seite 10 Komponenten von Workstations mit kleinem Formfaktor Dieser Abschnitt beschreibt Komponenten Ihrer Workstation mit kleinem Formfaktor (Small Form Factor, SFF). -
Seite 17: Rückseite
Netztaste Kopfhöreranschluss Laufwerksanzeige der Festplatte oder Speicherkarten-Lesegerät oder des optischen Laufwerks zweites Festplattenlaufwerk (optional) USB 3.0-Anschlüsse (2) USB 2.0 (2 Anschlüsse) Rückseite PS/2-Mausanschluss Netzkabelanschluss RJ-45-Ethernet-Anschluss PS/2-Tastaturanschluss Dual-Mode DisplayPort (3) USB 2.0 (2 Anschlüsse) Öffnung für die Serieller Anschluss (Monitor) Diebstahlsicherung USB 2.0 (2 Anschlüsse) USB 3.0-Anschlüsse (2) Vorhänge-Kabelschloss... -
Seite 18: Tower-Workstation-Komponenten
Die gleichzeitige Verwendung der integrierten Intel HD-Grafik und der diskreten Grafikkarten (um mehr als zwei Bildschirme zu betreiben) kann durch die mithilfe der f10-Taste aufgerufene Computer-Setup-Utility aktiviert werden. HP empfiehlt jedoch nur die Verwendung der diskreten Grafikkarten, wenn mehr als zwei Bildschirme betrieben werden. -
Seite 19: Rückseite
Die gleichzeitige Verwendung der integrierten Intel HD-Grafik und der diskreten Grafikkarten (um mehr als zwei Bildschirme zu betreiben) kann durch die mithilfe der f10-Taste aufgerufene Computer-Setup-Utility aktiviert werden. HP empfiehlt jedoch nur die Verwendung der diskreten Grafikkarten, um drei oder mehr Bildschirme zu betreiben. -
Seite 20: Produktspezifikationen
Produktspezifikationen Gewicht und Abmessungen der Workstations Eigenschaft Tower Standardkonfigur 7,2 kg (15,87 Pfund) 9,5 kg (20,94 Pfund) ation Minimalkonfigurat Gewicht 6,0 kg (13,23 Pfund) 8,8 kg (19,4 Pfund) Maximalkonfigura 7,9 kg (17,42 Pfund) 11,8 kg (26,01 Pfund) tion Höhe 33,7 cm (13,3 Zoll) 39,9 cm (15,7 Zoll) Gehäuseabmessunge Breite... -
Seite 21: Einrichten Der Workstation
Einrichten der Workstation In diesem Abschnitt wird die Einrichtung Ihrer Workstation beschrieben. Themen „Sicherstellen der geeigneten Lüftung“ auf Seite 11 „Einrichtungsverfahren“ auf Seite 12 „Hinzufügen von Monitoren“ auf Seite 13 Sicherstellen der geeigneten Lüftung Es ist sehr wichtig für das System, dass die Workstation während des Betriebs ordnungsgemäß belüftet wird. -
Seite 22: Einrichtungsverfahren
● Wenn das Gerät in einem Schrank aufgestellt wird, sorgen Sie für eine ausreichende Belüftung des Schranks und stellen Sie sicher, dass die Temperatur im Schrank die angegebenen Grenzwerte nicht übersteigt. ● Stellen Sie sicher, dass die Luftzirkulation in der Workstation nicht durch blockierte Lüftungsschlitze und Lufteinlasslöcher (wie in der folgenden Abbildung illustriert) beeinträchtigt wird. -
Seite 23: Hinzufügen Von Monitoren
Bestimmen Sie, welche Art von Grafikleistung Sie benötigen. ● Beachten Sie, welche Art von Grafikanschluss von jedem Monitor verwendet wird. HP bietet Grafikkarten mit DisplayPort- (DP) und DVI-Schnittstelle, aber Sie können für Schnittstellen zu anderen anderen Grafikformaten, z. B. DVI-I, HDMI oder VGA, auch Adpter und Karten von Dritten verwenden. -
Seite 24: Nach Unterstützten Grafikkarten Suchen
Grafikkarte mit Ihrem Computer kompatibel ist. Wenn Sie eine oder mehrere neue Grafikkarten hinzufügen möchten: Ermitteln Sie, welche von HP unterstützte Grafikkarte im Hinblick auf die Anzahl der Monitore, Kompatibilität mit den Monitoren, die Sie verwenden möchten, und Leistung am besten Ihrem Bedarf entspricht. -
Seite 25: Passende Grafikkarten Für Monitoranschlüsse Finden
Anzahl der von der Grafikkarte unterstützten Monitore, Anschlüsse, Stromverbrauch, Treiber sowie weitere Einzelheiten. Passende Grafikkarten für Monitoranschlüsse finden HINWEIS: HP Grafikkarten umfassen Monitorkabeladapter, sofern nicht anderweitig angegeben. DisplayPort-Grafikkarten bieten die höchste Leistung, VGA-Grafikkarten die niedrigste. In der folgenden Tabelle werden unterschiedliche Monitorkonfigurationen dargestellt. Monitoranschluss... -
Seite 26: Bestimmen Der Monitor-Verbindungsanforderungen
Bestimmen der Monitor-Verbindungsanforderungen Im Folgenden finden Sie verschiedene Szenarios für den Anschluss von Monitoren. (Siehe „Passende Grafikkarten für Monitoranschlüsse finden“ auf Seite 15, um weitere Informationen zu den verschiedenen Grafikkarten zu erhalten): ● Grafikkarte mit DisplayPort-Ausgang – Wenn die Grafikkarte über vier DisplayPort-Ausgänge verfügt, können Sie an jedem Anschluss einen Monitor anschließen. -
Seite 27: Anschließen Und Konfigurieren Von Monitoren
Anschließen und Konfigurieren von Monitoren HINWEIS: Die Grafikkarten, die Ihre Workstation unterstützt, unterstützten gewöhnlich mindestens zwei Monitore, wie in diesem Abschnitt gezeigt wird; Einige unterstützte Karten unterstützen mehrere Monitore. Details finden Sie in der Dokumentation für die Grafikkarte. Verbinden Sie die Monitorkabeladapter (1) (bei Bedarf) mit der Workstation, und schließen Sie dann die entsprechenden Monitorkabel an die Adapter (2) oder direkt an die Grafikkarte an. -
Seite 28: Verwenden Eines Drittanbieter-Dienstprogramms Zur Grafikkonfiguration
Richtlinien für den Einbau und technische Daten finden Sie im Handbuch für Wartung und Service für Ihre Workstation unter http://www.hp.com/support/workstation_manuals. Sicherheit Einige HP Workstations verfügen über ein Schloss an der seitlichen Abdeckung. Der Schlüssel zu diesem Schloss wird für den Versand an der Rückseite des Workstation-Gehäuses angebracht. Kapitel 3 Einrichten der Workstation... -
Seite 29: Recycling Von Produkten
Service finden Sie Informationen zu verfügbaren zusätzlichen Hardware- und Software- Sicherheitsfunktionen für Ihr System. Recycling von Produkten HP empfiehlt seinen Kunden, gebrauchte elektronische Geräte und Komponenten, HP Originaltintenpatronen und wiederaufladbare Akkus zu recyceln. Weitere Informationen zum Recyceln von HP Komponenten oder Produkten finden Sie unter http://www.hp.com/go/recycle. Recycling von Produkten... -
Seite 30: Auf Seite
Seite 21 ACHTUNG: Schließen Sie optionale Hardwarekomponenten oder Geräte von Drittanbietern erst an die HP Workstation an, nachdem das Betriebssystem erfolgreich installiert wurde. Andernfalls können Fehler auftreten, die eine korrekte Installation des Betriebssystems verhindern. HINWEIS: Nachdem Sie das Betriebssystem eingerichtet haben, sollten Sie sicherstellen, dass die neueste BIOS-Version, die neuesten Treiber und Software-Updates auf der Workstation installiert sind. -
Seite 31: Sichern Und Wiederherstellen Von Teilen Oder Der Gesamtheit Des Systemzustands Unter Windows 7
Sichern und Wiederherstellen von Teilen oder der Gesamtheit des Systemzustands unter Windows 7 Ihr Computer enthält von HP und Windows zur Verfügung gestellte Tools, mit denen Sie Ihre Daten sichern und bei Bedarf wieder abrufen können. Diese Werkzeuge bieten Unterstützung bei der Wiederherstellung eines stabilen Betriebszustands des Computers oder sogar beim Zurücksetzen auf... -
Seite 32: Sicherung Ihrer Daten
Sicherung Ihrer Daten HINWEIS: Windows stellt die Funktion „Benutzerkontensteuerung“ zur Verfügung, mit der Sie die Sicherheit Ihres Computers verbessern können. Sie werden möglicherweise von der Benutzerkontensteuerung zur Eingabe Ihrer Berechtigung oder Ihres Kennworts aufgefordert, wenn Sie bestimmte Aufgaben durchführen. Zum Fortsetzen einer Aufgabe wählen Sie die entsprechende Option aus. -
Seite 33: Systemwiederherstellung
Wenn Sie keine Systemwiederherstellungs-DVDs erstellen konnten, können Sie einen Satz Wiederherstellungsmedien beim Technischen Support bestellen. Informationen zum Support in den USA finden Sie unter http://www.hp.com/support. Informationen zum Support außerhalb der USA finden Sie unter http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html. Sie können auch den Technischen Support anrufen, um den Satz Wiederherstellungsmedien zu bestellen. -
Seite 34: Erstellen Von Wiederherstellungs-Discs Mit Hp Recovery Disc Creator Auf Hp Workstations
Computer. Drücken Sie die Betriebstaste, um den Computer einzuschalten. Wenn der Bildschirm mit dem HP Logo erscheint, drücken Sie sofort wiederholt die Taste Ihrer Tastatur, bis die Meldung Windows lädt Dateien am Bildschirm erscheint. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm „HP Recovery Manager“, um fortzufahren. -
Seite 35: Verwenden Von Hp Recovery Disc-Betriebssystem-Discs
„Erstellen von Wiederherstellungs-Discs mit HP Recovery Disc Creator auf HP Workstations“ auf Seite Gehen Sie anhand der Schritte in diesem Abschnitt vor, wenn Sie HP Recovery Disc Creator zum Erstellen einer Windows 7-Betriebssystem-DVD und einer Treiber-DVD verwendet haben. Wenn Sie die Wiederherstellungs-Discs nicht verwenden können, die Sie mithilfe von HP Recovery Disc Creator erstellt haben, brauchen Sie eine Windows 7-Betriebssystem-DVD, um den Computer erneut zu starten und das Betriebssystem zu reparieren. - Seite 36 Die Treiber-DVD lädt erforderliche Software; anschließend können Sie Treiber und Anwendungen laden. Installieren Sie zuerst die Treiber für die Aktivierung von Hardware. HP empfiehlt die Installation aller verfügbaren Treiber. Installieren Sie die gewünschten empfohlenen Anwendungen. Nur die Anwendungen, die nicht zum Herunterladen von http://www.hp.com...
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Seite 37: Einrichten, Sichern Und Wiederherstellen Von Teilen Oder Der Gesamtheit Des Systemzustands Unter Windows 8
Wir empfehlen, Ihren Computer bei HP zu registrieren, sodass Sie wichtige Softwareupdates in Anspruch nehmen, Support anfordern und spezielle Angebote nutzen können. Die Registrierung Ihres Computers bei HP kann unter Verwendung der App Bei HP registrieren auf dem Startbildschirm erfolgen. -
Seite 38: Herunterladen Von Windows 8 Updates
Sichern und Wiederherstellen von Teilen oder der Gesamtheit des Systemzustands unter Windows 8 Ihr Computer enthält von HP und Windows zur Verfügung gestellte Tools, mit denen Sie Ihre Daten sichern und bei Bedarf wieder abrufen können. Diese Werkzeuge bieten Unterstützung bei der Wiederherstellung eines stabilen Betriebszustands des Computers oder sogar beim Zurücksetzen auf... -
Seite 39: Erstellen Von Wiederherstellungsmedien Und Sicherungskopien
HINWEIS: Weitere detaillierte Anleitungen zu den verschiedenen Sicherungs- und Wiederherstellungsoptionen erhalten Sie, wenn Sie in „Hilfe und Support“ nach diesen Themen suchen. Um auf „Hilfe und Support“ zuzugreifen, wählen Sie Start > Hilfe und Support. Geben Sie auf dem Startbildschirm Sicherung ein, klicken Sie auf Einstellungen und wählen Sie anschließend Sicherungskopien von Dateien mit dem Dateiversionsverlauf speichern aus. - Seite 40 Wiederherstellungspartition auf das Wiederherstellungslaufwerk auswählen, können Sie die Wiederherstellungspartition nach der Erstellung des Wiederherstellungsmediums löschen. Auf den meisten Systemen beträgt diese Partition 10 GB. HP empfiehlt, diese Wiederherstellungspartition nicht zu löschen. Wenn die Partition gelöscht wird, können Sie zum Wiederherstellen der werkseitigen Windows 8-OEM-Wiederherstellungspartition auf der Festplatte nicht mehr das USB-Wiederherstellungslaufwerk verwenden.
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Seite 41: Wiederherstellen Mithilfe Von Windows 8-Tools
Daten, Apps und Einstellungen mithilfe der Windows-Zurücksetzung auf einfache Weise entfernen und Windows neu installieren. Das Wiederherstellungstool zum Zurücksetzen installiert das Betriebssystem sowie werkseitig installierte HP Programme und Treiber neu. Software, die bei der Auslieferung nicht installiert war, muss erneut installiert werden. Alle persönlichen Dateien müssen aus Sicherungen wiederhergestellt werden, die Sie vorgenommen... -
Seite 42: Verwenden Der Windows-Zurücksetzung Unter Windows 8
Wiederherstellungsmedien verwenden (separat erhältlich). Siehe „Wiederherstellen mithilfe von Windows 8-Wiederherstellungsmedien“ auf Seite Wenn die HP Wiederherstellungspartition aufgelistet ist, starten Sie den Computer neu und drücken Sie anschließend Esc, während das Firmenlogo angezeigt wird. Daraufhin erscheint das Startmenü des Computers. Drücken Sie f11, um die Option „Systemwiederherstellung“ auszuwählen. -
Seite 43: Wiederherstellung Mit Dem Windows 8-Usb-Flash-Laufwerk Für Die Wiederherstellung
Wiederherstellungsmedien verwenden (separat erhältlich). Siehe „Wiederherstellen mithilfe von Windows 8-Wiederherstellungsmedien“ auf Seite Wenn die HP Wiederherstellungspartition aufgelistet ist, starten Sie den Computer neu und drücken Sie anschließend Esc, während das Firmenlogo angezeigt wird. Daraufhin erscheint das Startmenü des Computers. Drücken Sie f11, um die Option „Systemwiederherstellung“ auszuwählen. -
Seite 44: Wiederherstellen Mithilfe Von Windows 8-Wiederherstellungsmedien
Verbinden Sie das USB-Flash-Laufwerk für die Wiederherstellung mit einem USB-Anschluss des Computers. Starten Sie den Computer neu; sobald der Bildschirm mit dem HP Logo angezeigt wird, drücken Sie f9, um eine Liste mit Boot-Geräten anzuzeigen. Verwenden Sie die Pfeiltasten, um das gewünschte USB-Flash-Laufwerk aus der Liste der UEFI-Boot-Quellen auszuwählen. - Seite 45 Installieren Sie zuerst die Treiber für die Aktivierung von Hardware und anschließend die empfohlenen Anwendungen. Installieren Sie die gewünschten empfohlenen Anwendungen. Nur die Anwendungen, die nicht zum Herunterladen von http://www.hp.com verfügbar sind, befinden sich auf der Treiber-Disc. Sichern und Wiederherstellen von Teilen oder der Gesamtheit des Systemzustands unter Windows 8...
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Seite 46: Einrichten Und Wiederherstellen Von Red Hat Linux
Wählen Sie Ihr Betriebssystem unter Zertifizierungsmatrix. HP Installer Kit für Linux Das HP Installer Kit für Linux (HPIKL) unterstützt Benutzer dabei, zertifizierte Versionen von Linux auf HP Workstations zu installieren. Es steht als Betriebssystemoption auf allen HP Workstations zur Verfügung. Das Kit: ●... -
Seite 47: Einrichten Von Red Hat Enterprise Linux
Datum, Stammkennwort, Benutzerkonten), gestattet Ihnen die Utility, weitere Discs zu laden. Die Treiber-Disc wird in dieser Phase verwendet. Sämtliche von HP neu hinzugefügten Inhalte befinden sich im Verzeichnis /HP auf der Disc. Sie können von diesem Verzeichnis ein eigenes Image erstellen oder den Inhalt durchsuchen. -
Seite 48: Installation Mit Der Hp Red Hat Linux Treiber-Disc
RHEL 5: Der Red Hat Setup Agent (auch bekannt als erster Systemstart bzw. First-Boot) startet automatisch. Sobald die Seite Additional DVDs (Zusätzliche DVDs) angezeigt wird, legen Sie Ihre HP Treiber-Disc ein und wählen Sie Install (Installieren) aus. Nach dem Abschluss der Treiberinstallation befolgen Sie weiterhin die Installationsanweisungen, bis das Betriebssystem erfolgreich installiert ist. -
Seite 49: Wiederherstellung Von Sled (Gilt Nur Für Vorinstallierte Systeme)
Diese proprietären Treiber sind keine Standardkomponenten der RHEL- oder SLED-Distributionen, da sie keine Open Source-Produkte sind. Treiberversionen, die neueren Datums als die auf der HP Support-Website zur Verfügung stehenden Treiberversionen sind, werden direkt vom Hersteller unterstützt. Proprietäre Grafiktreiber... -
Seite 50: Aktualisieren Der Workstation
Aktualisieren der Workstation HP arbeitet fortlaufend an einer Verbesserung der Workstation-Benutzerfreundlichkeit. Damit Sie stets von den neuesten Verbesserungen für Ihre Workstation profitieren können, empfiehlt HP, regelmäßig die neuesten BIOS-, Treiber- und Software-Updates zu installieren. Aktualisieren der Workstation nach dem ersten Starten... -
Seite 51: Aktualisieren Von Gerätetreibern
Treiber wurden getestet, um sicherzustellen, dass das Gerät mit Ihrer HP Workstation kompatibel ist. Wenn Sie Ihr Gerät nicht über HP erworben haben, empfiehlt HP, auf der HP Website zu prüfen, ob das Gerät und die Gerätetreiber auf Kompatibilität mit der HP Workstation getestet wurden. Ist kein Treiber verfügbar, können Sie die aktuellen Treiber von der Website des Herstellers herunterladen. -
Seite 52: Diagnose Und Beseitigung Kleinerer Fehler
(All-in-One-Konfigurationen). Eine Liste aller Telefonnummern des Supports weltweit finden Sie unter http://www.hp.com/support. Wählen Sie Ihre Region aus, und klicken Sie auf Verbinden mit HP in der oberen rechten Ecke. Position der Identifizierungsetiketten Zur Unterstützung bei der Fehlerbehebung befinden sich auf jedem Computer Produkt-, Serien- und Authentifizierungsnummern. -
Seite 53: Suchen Von Garantieinformationen
Vorhandene Care Packs finden Sie unter http://www.hp.com/go/lookuptool. Um eine Standardproduktgarantie zu erweitern, besuchen Sie die Webseite http://www.hp.com/hps/ carepack. HP Care Pack Services bieten erweiterte Service-Levels zur Erweiterung und Verlängerung der standardmäßigen Produktgarantie. HP Ressourcen und Tools zur Fehlerbehebung Dieser Abschnitt enthält Informationen zur Online-Unterstützung sowie hilfreiche Tipps zur Fehlerbeseitigung. -
Seite 54: Problembehandlung
Serie und des Modells der Workstation sowie des zu lösenden Problems aus. Instant Support und Active Chat Active Chat ermöglicht es Ihnen, ein elektronisches Support-Ticket über das Web an HP zu senden. Wenn Sie ein Support-Ticket senden, sammelt Active Chat Informationen zum Computer und gibt sie an einen Online-Support-Experten weiter. -
Seite 55: Hilfreiche Hinweise
Option ohne Plug-and-Play-Fähigkeit neu. Anleitungen finden Sie im Abschnitt Probleme mit der Hardware in diesem Dokuments. ● Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Gerätetreiber installiert sind. Wenn Sie beispielsweise einen Drucker angeschlossen haben, müssen Sie einen Druckertreiber installieren. HP Ressourcen und Tools zur Fehlerbehebung... -
Seite 56: Kunden-Selbstreparatur
HINWEIS: Einige Komponenten sind nicht für die Kunden-Selbstreparatur bestimmt und müssen an den HP Service zurückgeschickt werden. Setzen Sie sich telefonisch mit dem HP Support für weitere Anweisungen in Verbindung, bevor Sie versuchen, diese Komponenten zu entfernen oder zu reparieren. -
Seite 57: Regelmäßige Pflege
Regelmäßige Pflege Allgemeine Vorsichtsmaßnahmen bei der Reinigung ● Verwenden Sie niemals Lösungsmittel oder entflammbare Lösungen, um den Computer zu reinigen. ● Legen Sie niemals einzelne Komponenten in Wasser oder Reinigungslösungen. Tragen Sie Flüssigkeiten auf ein sauberes Tuch auf und reinigen Sie die Komponente mit dem Tuch. ●... -
Seite 58: Reinigen Der Tastatur
● Wischen Sie den Computer nach dem Reinigen immer mit einem sauberen fusselfreien Tuch ab. ● Reinigen Sie von Zeit zu Zeit auch die Lüftungsschlitze am Computer. Durch Staub und andere Fremdkörper können die Lüftungsschlitze verstopft und der Luftaustausch beeinträchtigt werden. Reinigen der Tastatur ●... - Seite 59 Wischen Sie das Gehäuse der Maus mit einem weichen Mikrofaser- oder Ledertuch ab, das mit alkoholfreiem Glasreiniger oder mit Wasser mit milder Seifenlösung angefeuchtet wurde. Wenn die Maus ein ● Laser- oder LED-Modul hat: Verwenden Sie ein Wattestäbchen, das mit einer Reinigungslösung befeuchtet ist, um Staub im Bereich des Lasers zu entfernen.