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Fehlerbehebung
Verwandte Anleitungen für HP Z820 series
Inhaltszusammenfassung für HP Z820 series
- Seite 1 Workstation-Serien HP Z420, Z620 und Z820 Benutzerhandbuch...
- Seite 2 Rechtliche Hinweise Garantie Markenrechte Erste Ausgabe: März 2012 Hewlett-Packard ("HP") haftet nicht für Das Logo von HP Invent ist eine Marke der technische oder redaktionelle Fehler oder Hewlett-Packard Company in den USA und Teilenummer: 669529-041 Auslassungen in diesem Dokument. Ferner in anderen Ländern.
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Seite 3: Allgemeines
Allgemeines In diesem Handbuch finden Sie Informationen zum Einrichten und zur Fehlerbehebung der HP Workstation der Serie Z. Es umfasst die folgenden Themen: Themenbereiche „Suchen von HP Ressourcen“ auf Seite 1 „Merkmale der Workstations“ auf Seite 6 „Einrichten der Workstation“ auf Seite 14 „Einrichten und Wiederherstellen von Microsoft Windows“... - Seite 4 Allgemeines...
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Seite 5: Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis 1 Suchen von HP Ressourcen ....................1 Produktinformationen ........................ 2 Support ........................... 3 Produktdokumentation ......................4 Produktdiagnose ........................5 Produkt-Updates ........................5 2 Merkmale der Workstations ..................... 6 Komponenten der HP Z420 Workstation ..................6 HP Z420 Workstation, Vorderseite ................6 HP Z420 Workstation, Rückseite ................. - Seite 6 HP Installer Kit für Linux (HPIKL) ....................29 Einrichten von Red Hat Enterprise Linux ..................29 HPIKL Treiber-CD ..................... 29 Installation mit der HP Red Hat Linux Treiber-CD ............30 Garantie ........................ 30 Einrichtung von SUSE Linux Enterprise Desktop (SLED) ..............31 Einrichten einer Vorinstallation von SLED ..............
- Seite 7 Säubern des Gehäuses ......................40 Reinigen der Tastatur ......................40 Reinigen des Monitors ......................41 Reinigen der Maus ......................... 41...
- Seite 8 viii...
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Seite 9: Suchen Von Hp Ressourcen
Suchen von HP Ressourcen In diesem Abschnitt werden Informationen zu folgenden HP Ressourcen für Ihre Workstation aufgeführt: Themen „Produktinformationen“ auf Seite 2 Technische Daten ● HP Cool Tools ● Rechtliche Informationen ● Zubehör ● Systemplatine ● Seriennummer- und Certificate of Authenticity-Etiketten ●... -
Seite 10: Produktinformationen
Systemleistung steigern sowie mit zusätzlicher Software, die nicht automatisch beim ersten Systemstart installiert wird. So greifen Sie auf diese Anwendungen zu: Klicken Sie auf das Symbol HP Cool Tools auf dem Desktop oder ● Öffnen Sie den Ordner HP Cool Tools, indem Sie Start > Alle ●... -
Seite 11: Support
● HP Service-Center suchen. ● HP Support HP Support Assistant ist eine HP-Anwendung, mit der Sie die Leistung Ihrer Workstation bewahren und Assistant über automatische Aktualisierungen und Feineinstellungen, integrierte Diagnosen und Hilfe-Anleitungen Probleme lösen können. Um auf HP Support Assistant zuzugreifen, doppelklicken Sie auf das HP Support Assistant-Symbol auf Ihrem Desktop. -
Seite 12: Produktdokumentation
Ersetzen von Komponenten Sie auf http://www.hp.com/go/sml. Produktbenachrichtigungen Subscriber's Choice ist ein HP-Programm, bei dem Sie sich registrieren lassen können, um Treiber- und Software-Warnmeldungen, PCNs (Proactive Change Notifications, proaktive Änderungsbenachrichtigungen), den HP Newsletter, Kundenratschläge und anderes mehr zu erhalten. Melden Sie sich noch heute unter folgender Adresse an: www.hp.com/united-states/subscribe/gateway/?jumpid=go/subscribe-gate1. -
Seite 13: Produktdiagnose
Die Utility HP Vision Diagnostics ist auf Windows 7-Systemen vorinstalliert. Um die Utility auf ein optisches Laufwerk oder ein USB-Flashlaufwerk zu übertragen, klicken Sie auf Start > Alle Programme > HP Help & Support > HP Vision Diagnostics Disk Creation. -
Seite 14: Merkmale Der Workstations
Merkmale der Workstations Vollständige und aktuelle Informationen über unterstützte Zubehörteile und Komponenten Ihrer Workstation finden Sie unter http://partsurfer.hp.com. Komponenten der HP Z420 Workstation HP Z420 Workstation, Vorderseite Abbildung 2-1 Komponenten an der Vorderseite Tabelle 2-1 Beschreibung der Komponenten Optisches Laufwerk USB 3.0-Anschlüsse (2, blau) -
Seite 15: Hp Z420 Workstation, Rückseite
AMT-aktivierter RJ-45- PS/2-Mausanschluss (grün) Netzwerkanschluss (orange) USB 2.0-Anschlüsse (4, schwarz) USB 3.0-Anschlüsse (2, blau) IEEE-1394a-Anschluss (FireWire, Steckplatz für Sicherungsschloss weiß) Öse für Vorhängeschloss PS/2-Tastaturanschluss (lila) Anschluss für Audio-Eingang Netzschalter an der Rückseite (blau) Grafikkartenanschluss Netzkabelanschluss Komponenten der HP Z420 Workstation... -
Seite 16: Komponenten Der Hp Z620 Workstation
Komponenten der HP Z620 Workstation HP Z620 Workstation, Vorderseite Abbildung 2-3 Komponenten an der Vorderseite Tabelle 2-3 Beschreibung der Komponenten Optisches Laufwerk USB 3.0-Anschlüsse (2, blau) Netzschalter Kopfhöreranschluss LED-Anzeige der Festplatte Mikrofonbuchse USB 2.0-Anschluss (schwarz) IEEE–1394a-Anschluss (FireWire) Kapitel 2 Merkmale der Workstations... -
Seite 17: Hp Z620 Workstation, Rückseite
USB 2.0-Anschlüsse (4, schwarz) USB 3.0-Anschlüsse (2, blau) RJ-45-Netzwerkanschlüsse (orange) IEEE-1394a-Anschluss (FireWire, weiß) Der untere Anschluss ist AMT-aktiviert. Anschluss für Audio-Eingang (blau) PS/2-Tastaturanschluss (lila) Grafikkartenanschluss Netzschalter an der Rückseite Netz-BIST-LED (Built-In Self Test, Steckplatz für Sicherungsschloss integrierter Selbsttest) Komponenten der HP Z620 Workstation... -
Seite 18: Komponenten Der Hp Z820 Workstation
Komponenten der HP Z820 Workstation HP Z820 Workstation, Vorderseite Abbildung 2-5 Komponenten an der Vorderseite Tabelle 2-5 Beschreibung der Komponenten Optisches Laufwerk USB 3.0-Anschlüsse (2, blau) Netzschalter Kopfhöreranschluss LED-Anzeige der Festplatte Mikrofonbuchse USB 2.0-Anschluss (schwarz) IEEE–1394a-Anschluss (FireWire) Kapitel 2 Merkmale der Workstations... -
Seite 19: Hp Z820 Workstation, Rückseite
Anschluss für Audio-Ausgang (grün) RJ-45-Netzwerkanschlüsse (2, orange) Mikrofonbuchse (rosa) Der obere Anschluss ist AMT-aktiviert. IEEE-1394a-Anschluss (FireWire, weiß) PS/2-Tastaturanschluss (lila) Steckplatz für Sicherungsschloss Netzschalter an der Rückseite Netz-BIST-LED (Built-In Self Test, Grafikkartenanschluss/-anschlüsse integrierter Selbsttest) Serieller Anschluss (blaugrün) Komponenten der HP Z820 Workstation... -
Seite 20: Produktspezifikationen
Tiefe: 44,5 cm Umgebungsbedingungen Tabelle 2-7 Umgebungsbedingungen für HP Workstations Eigenschaft HP Z420, HP Z620 und HP Z820 Workstation Betrieb: 5 °C bis 35 °C Temperatur Außer Betrieb: -40° C bis 60° C HINWEIS: Bei Höhen über 1.524 m um 1 °C pro 305 m herabsetzen. - Seite 21 Tabelle 2-7 Umgebungsbedingungen für HP Workstations (Fortsetzung) Eigenschaft HP Z420, HP Z620 und HP Z820 Workstation Betrieb: ½ Sinus: 40 g, 2-3 ms Außer Betrieb: Erschütterungen ½ Sinus: 160 cm/s, 2-3 ms (~100 g) ● Quadrat: 422 cm/s, 20 g ●...
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Seite 22: Einrichten Der Workstation
Einrichten der Workstation In diesem Abschnitt wird die Einrichtung Ihrer Workstation beschrieben. Themen „Sicherstellen der geeigneten Lüftung“ auf Seite 14 „Einrichtungsverfahren“ auf Seite 15 „Hinzufügen von Monitoren“ auf Seite 16 Sicherstellen der geeigneten Lüftung Es ist sehr wichtig für das System, dass die Workstation während des Betriebs ordnungsgemäß belüftet wird. -
Seite 23: Einrichtungsverfahren
Der Erdungsstift erfüllt eine wichtige Sicherheitsfunktion. HINWEIS: Eine HP Z820 Workstation mit einem 1.125-W-Netzteil benötigt eventuell mehr Strom, als in einer typischen Büroumgebung zur Verfügung steht. Weitere Informationen finden Sie im Site Preparation Guide (Handbuch zur Vorbereitung des Standorts) für die Workstation unter http://www.hp.com/support/workstation_manuals. -
Seite 24: Hinzufügen Von Monitoren
● Bestimmen Sie, welche Art von Grafikleistung Sie benötigen. ● Beachten Sie, welche Art von Grafikanschluss von jedem Monitor verwendet wird. HP bietet ● Grafikkarten mit DisplayPort- (DP) und DVI-Schnittstelle, aber Sie können für Schnittstellen zu anderen anderen Grafikformaten, z. B. DVI-I, HDMI oder VGA, auch Adpter und Karten von Dritten verwenden. - Seite 25 TIPP: Einige Adapter für ältere Hardware kosten unter Umständen mehr. Sie können die Kosten für den Erwerb eines Adapters mit den Kosten für den Kauf eines neuen Monitors, der keinen Adpater benötigt, vergleichen. Ermitteln Sie, ob Sie zusätzliche Grafikkarten benötigen: Lesen Sie die Dokumentation zu der Grafikkarte, um zu ermitteln, wie viele Monitore Sie an ●...
- Seite 26 Auflösung mit DVI zu erhalten, müssen Sie ein DL-DVI-Kabel verwenden und kein Standard-DVI-I- oder DVI-D-Kabel. HP Computer unterstützen nicht alle Grafikkarten. Vergewissern Sie sich vor dem Kauf, dass die neue Grafikkarte unterstützt wird. Siehe „Nach unterstützten Grafikkarten suchen“...
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Seite 27: Nach Unterstützten Grafikkarten Suchen
Bei dieser Schnittstelle handelt es sich um eine Grafikkartenschnittstelle für zwei Monitore, an die zwei VGA- oder zwei DVI- Monitore angeschlossen werden können. HINWEIS: HP Grafikkarten umfassen Monitorkabeladapter, sofern nicht anderweitig angegeben. DisplayPort-Grafikkarten bieten die höchste Leistung, VGA-Grafikkarten die niedrigste. Hinzufügen von Monitoren... -
Seite 28: Bestimmen Der Monitor-Verbindungsanforderungen
Bestimmen der Monitor-Verbindungsanforderungen Im Folgenden finden Sie verschiedene Szenarios für den Anschluss von Monitoren. (Siehe , um weitere Informationen zu den verschiedenen Grafikkarten zu erhalten): Grafikkarte mit DisplayPort-Ausgang – Wenn die Grafikkarte über vier DisplayPort- ● Ausgänge verfügt, können Sie an jedem Anschluss einen Monitor anschließen. Verwenden Sie bei Bedarf einen geeigneten Adapter. -
Seite 29: Anschließen Und Konfigurieren Von Monitoren
Anschließen und Konfigurieren von Monitoren HINWEIS: Von HP unterstützte Grafikkarten unterstützen normalerweise mindestens zwei Monitore, wie in diesem Abschnitt gezeigt. Einige unterstützte Karten unterstützen weitere Monitore. Ausführliche Informationen können Sie der Dokumentation für die Grafikkarte entnehmen. Verbinden Sie die Monitorkabeladapter (1) (bei Bedarf) mit der Workstation und schließen Sie dann die entsprechenden Monitorkabel an die Adapter (2) oder direkt an die Grafikkarte an. -
Seite 30: Verwenden Eines Drittanbieter-Dienstprogramms Zur Grafikkonfiguration
Monitore in Windows aktivieren, bevor Sie das Konfigurations-Tool verwenden. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Ihrer Grafikkarte. HINWEIS: Monitorkonfigurations-Dienstprogramme werden häufig auch auf der HP Support-Website bereitgestellt. Anpassen der Monitoranzeige (Microsoft Windows) Sie können die Einstellungen für das Monitormodell, die Bildwiederholrate, die Auflösung, die Farbe, die Schriftgröße und die Energiesparfunktionen manuell festlegen bzw. - Seite 31 Drücken Sie vorsichtig auf die Seiten der Schutzabdeckung für das optische Laufwerk und entfernen Sie sie von der Frontblende. Abbildung 3-6 Entfernen der Schutzabdeckung für das optische Laufwerk Drehen Sie die Schutzabdeckung um 90° in eine horizontale Position. Richten Sie die Vertiefungen am Rahmen der Schutzabdeckung an den Tabs an der Frontblende aus.
- Seite 32 Sie das Logo nach außen (2). Abbildung 3-8 Drehen des HP Logos Drehen Sie das HP Logo um 90 Grad gegen den Uhrzeigersinn, und drücken Sie es dann wieder an seinen Platz. Entfernen Sie die EMI-Schutzabdeckungen vom und das optische Laufwerk aus dem Gehäuse.
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Seite 33: Einbau Optionaler Komponenten
Sicherheit Einige HP Workstations verfügen über ein Schloss an der seitlichen Abdeckung. Der Schlüssel zu diesem Schloss wird für den Versand an der Rückseite des Workstation-Gehäuses angebracht. Zusätzliche Sicherheitsfunktionen zur Reduzierung des Diebstahlrisikos und zur Warnung bei offenem Gehäuse. -
Seite 34: Einrichten Und Wiederherstellen Von Microsoft Windows
Befolgen Sie die Anweisungen im Kapitel über die Aktualisierung der Workstation. ACHTUNG: Schließen Sie optionale Hardware-Komponenten oder Geräte von Drittanbietern erst an die HP Workstation an, nachdem das Betriebssystem erfolgreich installiert wurde. Andernfalls können Fehler auftreten, die eine korrekte Installation des Betriebssystems verhindern. Einrichten des Microsoft Betriebssystems Ihre Workstation wurde mit dem Betriebssytem (OS) Microsoft Windows 7 ausgeliefert. -
Seite 35: Dateien Und Einstellungen Übertragen
Wenn Sie zusammen mit Ihrer Workstation HP Recovery Manager bestellt haben, ist der Wiederherstellungsdatenträger im Lieferumfang Ihrer Workstation-Komponenten enthalten. Wenn Sie diese Komponente nicht bestellt haben, setzen Sie sich telefonisch mit dem HP Support in Verbindung und fordern Sie ein HP Recovery Manager Medien-Kit an. -
Seite 36: Einrichten Und Wiederherstellen Von Red Hat Linux
Einrichten und Wiederherstellen von Red Hat Linux HP stellt den Kunden von HP Workstations eine Reihe von Linux-Lösungen zur Verfügung: HP zertifiziert und unterstützt Red Hat Enterprise Linux (RHEL) auf HP Workstations. ● HP zertifiziert und unterstützt SUSE® Linux Enterprise Desktop (SLED) auf HP Workstations. -
Seite 37: Hp Installer Kit Für Linux (Hpikl)
HP Installer Kit für Linux (HPIKL) Das HP Installer Kit für Linux unterstützt Benutzer dabei, zertifizierte Versionen von RHEL oder SLED auf HP Workstations zu installieren. Es steht als Betriebssystemoption auf allen HP Workstations zur Verfügung. Das Kit: enthält getestete Treiber, welche die Treiber in RHEL oder SLED optimieren bzw. ersetzen, um ●... -
Seite 38: Installation Mit Der Hp Red Hat Linux Treiber-Cd
Benutzerkonten), gestattet Ihnen die Utility, weitere CDs zu laden. Die Treiber-CD wird in dieser Phase verwendet. Alle durch HP hinzugefügten Inhalte befinden sich im Verzeichnis /HP auf der CD. Sie können sie dazu verwenden, ihr eigenes Abbild zu generieren oder um durch die HP Inhalte zu navigieren. -
Seite 39: Einrichtung Von Suse Linux Enterprise Desktop (Sled)
Garantie HP bietet Konfigurations- und Installationssupport für SLED 11 auf Workstations der Z-Serie bis zu 90 Tage ab dem Verkaufsdatum. Ebenso bietet Novell Support für alle Versionen von SLED, die auf HP Workstations zertifiziert sind. Einrichtung von SUSE Linux Enterprise Desktop (SLED) -
Seite 40: Wiederherstellung Von Sled (Gilt Nur Für Vorinstallierte Systeme)
Stromverbrauch haben. Proprietäre Grafiktreiber, die von HP und anderen Grafikherstellern unterstützt werden, sind im Rahmen des HP Installer Kit für Linux für vorinstalliertes SLED 11 auf Workstations der Z-Serie erhältlich und können darüber hinaus über den HP Workstation Support http://www.hp.com/go/workstationsupport... -
Seite 41: Diagnose Und Beseitigung Kleinerer Fehler
(Tower- und Desktopkonfigurationen) oder auf einer herausziehbaren Karte an der Seite des Displays (All-in-One-Konfigurationen). Eine Liste der Telefonnummern des Technischen Supports weltweit finden Sie unter http://www.hp.com/support. Wählen Sie Ihre Region aus, und klicken Sie oben rechts auf Kontakt zu HP. Anrufen beim Technischen Support... -
Seite 42: Suchen Von Id-Etiketten
Suchen von ID-Etiketten Zur Unterstützung bei der Fehlerbehebung befinden sich auf jedem Computer Produkt-, Serien- und Authentifizierungsnummern. Alle Workstations haben eine Seriennummer, die ausschließlich für die betreffende Workstation ● gültig ist, und eine Produktnummer. Halten Sie diese Nummer bereit, wenn Sie den Technischen Support kontaktieren. -
Seite 43: Suchen Von Garantieinformationen
Dieser Abschnitt enthält Informationen zum HP Hilfe- und Supportcenter, E-Support sowie hilfreiche Tipps zur Fehlerbehebung. HP Support Assistant HP Support Assistant (nur unter Windows 7) unterstützt Sie beim Aufrechterhalten der Leistung Ihrer Workstation und beim Lösen von Problemen. HPSA liefert automatische Updates, integrierte Diagnosefunktionen, Produktinformationen und eine Benutzerführung zur Aufrechterhaltung einer optimalen Leistung für Ihre Workstation. -
Seite 44: Problembehandlung
Serie und des Modells der Workstation sowie des zu lösenden Problems aus. Instant Support und Active Chat HP Instant Support besteht aus einer Reihe von webbasierten Support-Tools, die die Lösung von Desktop Computing-, Bandspeicher- und Druckproblemen automatisieren und beschleunigen. -
Seite 45: Hilfreiche Hinweise
Sie wieder den Netzschalter drücken. Wenn sich das System nicht herunterfahren lässt, ziehen Sie den Netzstecker, warten einen Augenblick und stecken dann den Netzstecker wieder ein. Wenn die Workstation nicht automatisch neu gestartet wird, drücken Sie den Netzschalter, um sie zu starten. HP Ressourcen und Tools zur Fehlerbehebung... -
Seite 46: Kunden-Selbstreparatur
HINWEIS: Einige Komponenten sind nicht für die Kunden-Selbstreparatur bestimmt und müssen an den HP Service zurückgeschickt werden. Setzen Sie sich telefonisch mit dem HP Support für weitere Anweisungen in Verbindung, bevor Sie versuchen, diese Komponenten zu entfernen oder zu reparieren. -
Seite 47: Weitere Optionen Zur Fehlerbehebung
Die folgenden zusätzlichen Verfahren und Tools zur Fehlerbehebung finden Sie im Handbuch für Wartung und Service unter http://www.hp.com/support/workstation_manuals: POST-Fehlercodes ● Diagnose-LEDs und akustische Codes ● Szenarien und Lösungen bei bzw. für die Fehlerbehebung ● HP Vision Field Diagnostics (HP Vision Kundendiagnose) ● HP Ressourcen und Tools zur Fehlerbehebung... -
Seite 48: Regelmäßige Pflege
Regelmäßige Pflege Allgemeine Vorsichtsmaßnahmen bei der Reinigung Verwenden Sie niemals Lösungsmittel oder entflammbare Lösungen, um den Computer zu reinigen. ● Legen Sie niemals einzelne Komponenten in Wasser oder Reinigungslösungen. Tragen Sie ● Flüssigkeiten auf ein sauberes Tuch auf und reinigen Sie die Komponente mit dem Tuch. Trennen Sie den Computer immer von der Stromversorgung, bevor Sie die Tastatur, die Maus oder ●... -
Seite 49: Reinigen Des Monitors
Sie können Druckluft verwenden, um die Verschmutzungen unter den Tasten zu reinigen. Gehen ● Sie vorsichtig vor, da ein zu hoher Luftdruck das Schmiermittel unter den breiteren Tasten zur Seite drücken könnte. Wenn Sie eine Taste entfernen, verwenden Sie einen eigens dafür entwickelten Tastenentferner, ●... - Seite 50 Wischen Sie das Gehäuse der Maus mit einem feuchten Tuch ab. Wenn die Maus ein Laser- oder LED-Modul hat: Verwenden Sie ein Wattestäbchen, das mit einer ● Reinigungslösung befeuchtet ist, um Staub im Bereich des Lasers zu entfernen. Wischen Sie anschließend mit einem trockenen Wattestäbchen nach.