Article 1641 du Code civil
Le vendeur est tenu de la
garantie à raison des défauts
cachés de la chose vendue qui
la rendent impropre à l'usage
auquel on la destine, ou qui
diminuent tellement cet usage
que l'acheteur ne l'aurait pas
acquise, ou n'en aurait donné
qu'un moindre prix, s'il les
avait connus.
Article 1648 1er alinéa du
Code civil
L'action résultant des vices
rédhibitoires doit être intentée
par l'acquéreur dans un délai
de deux ans à compter de la
découverte du vice.
Marche à suivre dans le cas de
garantie
Pour garantir un traitement
rapide de votre demande,
veuillez suivre les instructions
suivantes :
• Tenez vous prêt à pré
senter, sur demande,
le ticket de caisse et le
numéro d'identification
(IAN 354827_2004)
comme preuve d'achat.
• Vous trouverez le numéro
d'article sur la plaque si
gnalétique.
• Si des pannes de fonc
tionnement ou d'autres
manques apparaissent, pre
nez d'abord contact, par
téléphone ou par e-Mail,
avec le service aprèsvente
dont les coordonnées sont
indiquées cidessous. Vous
recevrez alors des rensei
gnements supplémentaires
sur le déroulement de votre
réclamation.
• En cas de produit défec
tueux vous pouvez, après
contact avec notre service
clients, envoyer le produit,
franco de port à l'adresse
de service aprèsvente
indiquée, accompagné du
justificatif d'achat (ticket
de caisse) et en indiquant
quelle est la nature du dé
faut et quand celuici s'est
produit. Pour éviter des
problèmes d'acceptation et
des frais supplémentaires,
utilisez absolument seule
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