Hp Support Kontaktieren; Telefonnummer - HP Designjet Z5400 PostScript ePrinter Benutzerhandbuch

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Verfügbar für die meisten HP Produkte mit aktuellen Gewährleistungen oder Verträgen
● In den meisten Ländern/Regionen verfügbar
Weitere Informationen zu „Reparatur durch den Kunden" finden Sie auf der Website
selfrepair.

HP Support kontaktieren

Sie können sich telefonisch an den HP Support wenden. Bevor Sie uns anrufen:
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Lesen Sie die Problembeschreibungen und Lösungsvorschläge in diesem Dokument.
● Lesen Sie die Dokumentation zum verwendeten Treiber.
● Wenn Sie Treiber und RIP-Software von Drittanbietern installiert haben, schlagen Sie in der zugehörigen
Dokumentation nach.
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Wenn Sie sich telefonisch mit einer Hewlett-Packard Niederlassung in Verbindung setzen, halten Sie
bitte die folgenden Informationen bereit, damit wir Ihre Fragen möglichst schnell beantworten können:
◦ Verwendetes Gerät (Produktnummer und Seriennummer auf dem Etikett an der Rückseite des
Geräts)
◦
Wenn auf dem Bedienfeld ein Fehlercode angezeigt wird, notieren Sie ihn (siehe
auf dem Bedienfeld" auf Seite
◦
Service-ID des Geräts: Wählen Sie auf dem Bedienfeld
◦
Verwendeter Computer
◦
Spezielle Geräte oder Software, die Sie verwenden (beispielsweise Spooler, Netzwerkgeräte,
Umschalteinheiten, Modems oder spezielle Treiber)
◦ Verwendetes Kabel (Teilenummer) und wo Sie das Kabel erworben haben
◦
Verwendeter Produktanschluss (USB oder Netzwerk)
◦
Name und Version der aktuell verwendeten Software
◦ Drucken Sie die im Folgenden genannten Berichte aus, falls möglich. Sie werden möglicherweise
aufgefordert, diese an den Support zu faxen: Konfiguration, Nutzungsbericht und alle Seiten
oberhalb der Menüoption Service-Info drucken (siehe

Telefonnummer

Die für Sie gültige HP Support-Telefonnummer finden Sie im Internet unter der Adresse
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
174 Kapitel 21 HP Kundenunterstützung
168)
aus.
http://www.hp.com/go/
, dann und anschließend
Interne Drucke des Druckers auf Seite
„Fehlermeldungen
12)
DEWW