Hp Support Kontaktieren; Telefonnummer - HP DesignJet T520 Benutzerhandbuch

Praktische und einfache Anwendung
Ein HP Supportspezialist führt eine Diagnose durch und entscheidet, ob ein Ersatzteil für eine
●
fehlerhafte Hardwarekomponente erforderlich ist.
● Ersatzteile werden als Eilsendung verschickt und die meisten vorrätigen Teile werden am selben Tag, an
dem Sie HP kontaktieren, versendet.
● Verfügbar für die meisten HP Produkte mit aktuellen Gewährleistungen oder Verträgen
In den meisten Ländern/Regionen verfügbar
●
Weitere Informationen zu „Reparatur durch den Kunden" finden Sie auf der Website
selfrepair.

HP Support kontaktieren

Sie können sich telefonisch an den HP Support wenden. Bevor Sie uns anrufen:
● Lesen Sie die Problembeschreibungen und Lösungsvorschläge in diesem Handbuch.
● Lesen Sie die Dokumentation zum verwendeten Treiber.
● Wenn Sie Treiber und RIP-Software von Drittanbietern installiert haben, schlagen Sie in der zugehörigen
Dokumentation nach.
● Wenn Sie sich telefonisch mit einer HP Niederlassung in Verbindung setzen, halten Sie bitte die
folgenden Informationen bereit, damit wir Ihre Fragen möglichst schnell beantworten können:
— Verwendetes Gerät (Produktnummer und Seriennummer auf dem Etikett an der Rückseite des
Geräts)
— Wenn auf dem Bedienfeld ein Fehlercode angezeigt wird, notieren Sie ihn (siehe
auf dem Bedienfeld" auf Seite
— Verwendeter Computer
— Spezielle Geräte oder Software, die Sie verwenden (beispielsweise Spooler, Netzwerkgeräte,
Umschalteinheiten, Modems oder spezielle Treiber)
— Verwendetes Kabel (Teilenummer) und wo Sie das Kabel erworben haben
— Verwendeter Geräteanschluss (USB, Netzwerk oder Wi-Fi)
— Name und Version der aktuell verwendeten Software
— Drucken Sie die im Folgenden genannten Berichte aus, falls möglich. Sie werden möglicherweise
aufgefordert, diese an den Support zu faxen: Konfiguration, Nutzungsbericht und alle Seiten
oberhalb der Menüoption Service-Info drucken (siehe

Telefonnummer

Die für Sie gültige HP Support-Telefonnummer finden Sie im Internet unter der Adresse
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
DEWW
121)
Interne Drucke des Druckers auf Seite
http://www.hp.com/go/
„Fehlermeldungen
11)
HP Support kontaktieren 127