Der Drucker wird nicht gestartet
Wenn der Drucker nicht gestartet wird (die Bedienfeldanzeige bleibt leer oder alle Diagnose-LEDs sind aus),
wird empfohlen, die Firmware wie folgt zu aktualisieren.
1.
Besuchen Sie das Knowledge Center (siehe
Firmware herunter.
2.
Speichern Sie die Firmware auf einem USB-Stick. Der USB-Stick sollte leer und mit dem FAT-
Dateisystem formatiert sein.
3.
Vergewissern Sie sich, dass der Drucker ausgeschaltet ist. Stecken Sie den USB-Stick in den
High Speed USB-Hostanschluss neben dem Bedienfeld, und schalten Sie den Drucker ein.
4.
Der Drucker benötigt ungefähr eine Minute, um die Firmwaredatei zu lesen. Danach werden Sie
aufgefordert, den USB-Stick zu entfernen.
5.
Der Drucker installiert die neue Firmware automatisch und startet dann neu.
Der Drucker druckt nicht
Auch wenn alles in Ordnung ist (Papier ist geladen, alle Tintenkomponenten sind eingesetzt, keine
Dateifehler), gibt es Gründe, warum eine vom Computer gesendete Datei nicht wie erwartet gedruckt wird:
●
Es liegt ein Problem mit der Stromversorgung vor. Wenn der Drucker überhaupt nicht funktioniert und
das Bedienfeld nicht reagiert, überprüfen Sie, ob das Netzkabel richtig angeschlossen ist und an der
Steckdose Spannung anliegt.
●
Beim Auftreten ungewöhnlicher elektromagnetischer Phänomene (z. B. starker elektromagnetischer
Felder) kann es zu Betriebsstörungen und sogar zum Ausfall des Druckers kommen. Schalten Sie in
diesem Fall den Drucker mit der
Sie, bis wieder normale Umgebungsbedingungen herrschen, und schalten Sie den Drucker wieder ein.
Wenn das Problem weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den Kundendienst.
●
Möglicherweise ist die Verschachtelung aktiviert und der Drucker wartet die festgelegte Zeitspanne ab,
bevor die Verschachtelungen berechnet werden. In diesem Fall wird auf dem Bedienfeld die
verbleibende Zeit angezeigt.
●
Möglicherweise ist die falsche Grafiksprache eingestellt (siehe
●
Möglicherweise ist auf dem Computer nicht der richtige Druckertreiber installiert (siehe
Einrichtungsanweisungen).
●
Beim Bedrucken eines Einzelblatts müssen Sie im Druckertreiber die manuelle Zufuhr als Papierquelle
angeben.
●
Möglicherweise hat der Drucker den Auftrag zum Einlegen von Papier oder zur Eingabe der
Abrechnungs-ID angehalten (siehe
●
Sie haben im Druckertreiber die Vorschaufunktion verwendet. Mit ihr können Sie prüfen, ob das
Druckbild Ihren Wünschen entspricht. Die Vorschau wird dann auf dem Bildschirm angezeigt, und Sie
müssen dort auf die Schaltfläche Drucken klicken, um die Druckausgabe zu starten.
●
Wenn Sie den Drucker unter Mac OS X über ein USB-Kabel angeschlossen haben, müssen Sie die
Datencodierung ändern. Wählen Sie
Druckvoreinstellungen > PS > Codierung auswählen > ASCII aus. Konfigurieren Sie anschließend die
Anwendung für das Senden von ASCII-Daten.
DEWW
Knowledge Center auf Seite
Netztaste
am Bedienfeld aus, und ziehen Sie das Netzkabel ab. Warten
Statusmeldungen zu Aufträgen auf Seite
, dann
und anschließend Einrichtung >
172), und laden Sie die
Ändern der Grafiksprache auf Seite
76).
Der Drucker wird nicht gestartet 163
33).